EnableComp poskytuje služby riadenia cyklu príjmov v zdravotníctve poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a zdravotníckym systémom po celých Spojených štátoch. Zameriava sa na komplexné poistné nároky týkajúce sa Správy pre veteránov, odškodnenia pracovníkov, dopravných nehôd a programu Medicaid mimo štátu, ako aj na riadenie zamietnutí naprieč jednotlivými skupinami platiteľov. Pomocou inteligentnej automatizácie a vlastnej platformy E360 RCM™ EnableComp podporuje efektívnejšie fakturácie, presnejšie úhrady a úspešnejšie vymáhanie pohľadávok. Pre uchádzačov o zamestnanie je profil spoločnosti najrelevantnejší pre pozície spojené s prevádzkou zdravotnej starostlivosti, poistnými nárokmi, riadením cyklu príjmov, fakturačnými technológiami a službami pre klientov.
Vzdialený pracovník zákazníckej podpory – Tennessee
Poskytujte vzdialenú podporu klientom platformy EnableComp pre cyklus zdravotných príjmov získavaním zdravotnej dokumentácie, správou dokumentácie k nárokom a riešením procesov zosúlaďovania. Táto pozícia kladie dôraz na presné zadávanie údajov, dôverné zaobchádzanie s informáciami a včasné plnenie pracovných úloh.
Popis
- Získavajte zdravotné záznamy a súvisiacu dokumentáciu zo systémov klientov vrátane faktúr za implantáty, formulárov UB-04, vysvetlení poistných plnení a ďalších súčastí klinických záznamov.
- Pripravujte zoznamy požadovaných dokumentov a sledujte neodoslané podklady.
- Skenujte, nahrávajte a uchovávajte zdravotné záznamy a chránené zdravotné informácie v súlade s požiadavkami na spracovanie údajov.
- Vytvárajte zosúladenia pre klientov zhromažďovaním a štruktúrovaním informácií zo systémov klientov a platforiem EnableComp.
- Prešetrujte uzavreté a vrátené nároky, odstraňujte nevyriešené položky, vykonávajte úpravy, odosielajte žiadosti o preskúmanie refundácií a platieb a kontrolujte alebo opätovne fakturujte chýbajúce nároky.
- Riešte pracovné fronty pred fakturáciou a zároveň plňte stanovené očakávania KPI.
- Spolupracujte s tímom Client Delivery, zdieľajte prevádzkové zistenia a eskalujte problémy ovplyvňujúce klientov.
- Odhaľujte a nahlasujte problémy v systémoch klientov, prekážky v pracovných postupoch a nedostatky procesov.
- Eskalujte opakujúce sa procesné problémy, ktoré spôsobujú, že sa nároky objavujú v zosúladeniach.
- Udržiavajte záznamy v E360 úplné a aktuálne v reálnom čase.
- Zadávajte informácie presne a promptne do viacerých systémov.
- Efektívne posúvajte pridelené úlohy oddelením a spolupracujte s ostatnými tímami.
- Dodržiavajte zdokumentované postupy a poskytujte spätnú väzbu na zlepšovanie procesov.
- Plňte ďalšie povinnosti podľa pridelenia.
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo GED.
- Uprednostňuje sa aspoň jeden rok skúseností v prevádzke zdravotnej starostlivosti, cykle príjmov alebo správe dokumentov.
- Uprednostňujú sa skúsenosti s dokumentáciou zdravotných nárokov a dátovými procesmi platiteľov alebo poskytovateľov.
- Do úvahy možno vziať porovnateľné kombinácie vzdelania a pracovných skúseností.
- Preukázaná počítačová gramotnosť.
- Pracovná znalosť aplikácií Microsoft Office vrátane Wordu, Excelu a Outlooku.
- Pravidelná a spoľahlivá dochádzka.
- Schopnosť zvládať vysoký objem práce pri zachovaní dôkladnej pozornosti venovanej detailom.
- Schopnosť efektívne pracovať v rýchlom prostredí s primeranou naliehavosťou.
- Schopnosť pracovať s obmedzeným dohľadom, vyvažovať viacero úloh a určovať priority v rámci termínov.
- Schopnosť jasne komunikovať problémy, prekážky a výsledky, ktoré môžu ovplyvniť termíny dokončenia.
- Profesionálne komunikačné zručnosti naprieč rôznymi úrovňami organizácie.
- Výborné organizačné schopnosti a zmysel pre detail.
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa v meniacom sa prevádzkovom prostredí.
- Záväzok dodržiavať základné hodnoty, víziu a poslanie spoločnosti EnableComp.
Benefity
- Pracovný pomer na plný úväzok.
- Príležitosti na profesionálny postup a rozvoj.
- Nástroje, zdroje a podpora kariérneho rozvoja.
- Flexibilná pracovná kultúra s rodinne orientovaným prostredím.
- Podpora udržiavania rovnováhy medzi pracovným a osobným životom.
- Možnosť práce na diaľku.