Alvaria Inc
Alvaria Inc
A Alvaria Inc. oferece soluções para contact centers por meio de uma plataforma completa voltada para organizações empresariais. Suas ofertas têm foco em conformidade, gestão omnichannel de campanhas e orquestração de inteligência artificial, atendendo a setores como bancos, saúde, telecomunicações e seguros. Com mais de 50 anos de experiência, a empresa apoia organizações que buscam gerenciar as comunicações com clientes em ambientes complexos e regulamentados.

Engenheiro de DevOps Sênior – Alvaria, Estados Unidos (Presencial)

Engenheiro de DevOps sênior responsável por automatizar a infraestrutura AWS, Azure e GCP da Aspect Software. A função se concentra em ferramentas internas, fluxos de CI/CD, APIs e correção automatizada para sistemas de gestão de força de trabalho.

Descrição

  • Criar e manter ferramentas internas para geração de inventário, administração de ambientes e automação
  • Desenvolver aplicações voltadas para clientes, protótipos, utilitários de teste e software de suporte
  • Implementar, testar, solucionar problemas e manter software automatizado de implantação e configuração
  • Criar e executar fluxos de implantação, configuração e automação com Ansible, Jenkins e tecnologias relacionadas
  • Desenvolver tarefas de automação que corrijam problemas, atualizem configurações e façam a correção proativa dos ambientes
  • Encontrar e entregar melhorias de automação e correção em todo o conjunto de produtos da Aspect
  • Criar APIs para a plataforma de automação multinuvem
  • Operar serviços AWS, Azure e GCP, incluindo Lambda, pipelines de dados, S3, balanceadores de carga e ferramentas de linha de comando na nuvem
  • Administrar aplicações e processos de CI/CD que apoiam o desenvolvimento de ferramentas internas
  • Conectar fluxos de automação e operações ao Slack, Datadog e Sumo Logic
  • Gerenciar pacotes e dependências de ferramentas internas por meio de bibliotecas de código aberto
  • Detectar código que não atenda aos padrões e relatar defeitos
  • Trabalhar com equipes multifuncionais para esclarecer requisitos e definir as mudanças necessárias
  • Apoiar especificações de design de produtos e iniciativas mais amplas de design ou processos
  • Desenvolver e atualizar diretrizes, conteúdo da base de conhecimento, runbooks e procedimentos operacionais
  • Usar métodos de depuração, design orientado a objetos, programação multithread e padrões de design avançados
  • Elaborar soluções eficazes para corrigir problemas dos ambientes
  • Oferecer orientação técnica e assistência a colegas menos experientes
  • Compartilhar informações técnicas e trabalhar com colegas em vários fusos horários

Requisitos

  • Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou experiência prática equivalente
  • Pelo menos seis anos de experiência em desenvolvimento de software, DevOps, operações em nuvem, administração de sistemas ou posição técnica comparável
  • Pelo menos seis anos de experiência projetando e administrando redes virtuais em AWS VPC, Azure VNET ou GCP VPC, incluindo planejamento de CIDR, design de sub-redes entre zonas de disponibilidade e segmentação de redes públicas e privadas
  • Experiência prática com AWS, Azure ou GCP e operações de infraestrutura em produção
  • Conhecimento avançado de Python
  • Experiência com Node.js, React, PowerShell ou Go
  • Experiência administrando Linux, Windows Server, contêineres e plataformas de gerenciamento de configuração ou automação, como Ansible
  • Experiência na criação e no suporte de pipelines de CI/CD
  • Experiência com Git, Bitbucket ou outro sistema de controle de versão
  • Conhecimento sólido de roteamento, proxies, firewalls, VPNs, DNS e do modelo OSI
  • Fortes habilidades de solução de problemas, análise, documentação e comunicação multifuncional
  • Experiência orientando colegas juniores e contribuindo para designs técnicos, padrões ou melhorias de processos
  • Experiência preferencial inclui Kubernetes, Terraform, Pulumi, Chef, GitHub Actions, Jenkins, MongoDB, programação multithread, design orientado a objetos, APIs, padrões de design de software e soluções de automação multinuvem ou autocorreção

Benefícios

  • Pacote competitivo de remuneração e benefícios
  • Oportunidades para desenvolver competências profissionais
  • Oportunidades de exercer liderança técnica
  • Apoio ao crescimento profissional
  • Cultura de trabalho colaborativa e inclusiva
  • Trabalho em projetos desafiadores com impacto significativo
  • Colaboração com uma equipe global

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