Alvaria Inc
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Alvaria Inc.は、エンタープライズ企業向けにエンドツーエンドのプラットフォームを通じてコンタクトセンターソリューションを提供しています。コンプライアンス、オムニチャネルキャンペーン管理、AIオーケストレーションを中心としたサービスを展開し、銀行、ヘルスケア、通信、保険などの業界に対応しています。50年以上の経験を生かし、複雑で規制の多い環境における顧客コミュニケーションの管理を支援しています。

シニアDevOpsエンジニア – Alvaria、米国(オンサイト)

Aspect Software の AWS、Azure、GCP インフラストラクチャの自動化を担うシニアDevOpsエンジニアです。この職務では、ワークフォース管理システム向けの社内ツール、CI/CDワークフロー、API、自動修復に取り組みます。

仕事内容

  • インベントリ生成、環境管理、自動化のための社内ツールを構築・保守する
  • 顧客向けアプリケーション、プロトタイプ、テストユーティリティ、支援ソフトウェアを開発する
  • 自動デプロイおよび設定ソフトウェアを実装、テスト、トラブルシューティング、保守する
  • Ansible、Jenkinsなどの技術を使用して、デプロイ、設定、自動化のワークフローを作成・実行する
  • 問題の修正、設定の更新、環境の予防的な修復を行う自動化ジョブを開発する
  • Aspectの製品スイート全体で自動化および修復の改善を見つけ、実現する
  • マルチクラウド自動化プラットフォーム向けのAPIを構築する
  • Lambda、データパイプライン、S3、ロードバランサー、クラウドコマンドラインツールを含むAWS、Azure、GCPサービスを運用する
  • 社内ツール開発を支援するCI/CDアプリケーションとプロセスを管理する
  • 自動化および運用ワークフローをSlack、Datadog、Sumo Logicと連携する
  • オープンソースライブラリを通じて社内ツールのパッケージと依存関係を管理する
  • 標準を満たさないコードを検出し、欠陥を報告する
  • 部門横断チームと協力して要件を明確化し、必要な変更を定義する
  • 製品設計仕様およびより広範な設計・プロセスの取り組みを支援する
  • ガイドライン、ナレッジベースのコンテンツ、ランブック、運用手順を作成・更新する
  • デバッグ手法、オブジェクト指向設計、マルチスレッドプログラミング、高度なデザインパターンを活用する
  • 環境上の問題を修復するための効果的な解決策を考案する
  • 経験の浅い同僚に技術的な指導と支援を提供する
  • 技術情報を共有し、複数のタイムゾーンにまたがるチームメンバーと協働する

応募要件

  • コンピュータサイエンス、工学、または関連分野の学士号、あるいは同等の実務経験
  • ソフトウェア開発、DevOps、クラウド運用、システム管理、または同等の技術職で6年以上の経験
  • AWS VPC、Azure VNET、GCP VPCにおける仮想ネットワークの設計・管理経験6年以上。CIDR計画、アベイラビリティゾーンにまたがるサブネット設計、パブリック・プライベートネットワークの分離を含む
  • AWS、Azure、GCPおよび本番インフラ運用の実務経験
  • Pythonの高度なスキル
  • Node.js、React、PowerShell、Goのいずれかの経験
  • Linux、Windows Server、コンテナ、Ansibleなどの構成管理・自動化プラットフォームの管理経験
  • CI/CDパイプラインの構築・サポート経験
  • Git、Bitbucket、その他のバージョン管理システムの経験
  • ルーティング、プロキシ、ファイアウォール、VPN、DNS、OSIモデルに関する確かな知識
  • 優れたトラブルシューティング、分析、文書化、部門横断コミュニケーション能力
  • 後輩の指導、および技術設計、標準、プロセス改善への貢献経験
  • Kubernetes、Terraform、Pulumi、Chef、GitHub Actions、Jenkins、MongoDB、マルチスレッドプログラミング、オブジェクト指向設計、API、ソフトウェアデザインパターン、マルチクラウド自動化または自動修復ソリューションの経験があれば尚可

福利厚生

  • 競争力のある報酬・福利厚生パッケージ
  • 専門スキルを向上させる機会
  • 技術的リーダーシップを発揮する機会
  • キャリア形成の支援
  • 協力的でインクルーシブな職場文化
  • 意義ある影響をもたらす、やりがいのあるプロジェクトへの参加
  • グローバルチームとの協働

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