Alvaria Inc. 透過端到端平台為企業組織提供聯絡中心解決方案。其服務重點涵蓋合規、全通路行銷活動管理和人工智慧編排，面向銀行、醫療保健、電信和保險等產業。憑藉超過50年的經驗，公司協助組織在複雜且受監管的環境中管理客戶溝通。
資深 DevOps 工程師 – Alvaria，美國（現場辦公）
負責自動化 Aspect Software 的 AWS、Azure 與 GCP 基礎架構的資深 DevOps 工程師。此職位專注於勞動力管理系統的內部工具、CI/CD 工作流程、API 與自動修復。
說明
- 建置並維護用於清單產生、環境管理與自動化的內部工具
- 開發面向客戶的應用程式、原型、測試工具與支援軟體
- 實作、測試、疑難排解並維護自動部署與設定軟體
- 使用 Ansible、Jenkins 及相關技術建立並執行部署、設定與自動化工作流程
- 開發可修正問題、更新設定並主動修復環境的自動化工作
- 在 Aspect 的產品套件中找出並交付自動化與修復改進
- 為多雲端自動化平台建置 API
- 操作 AWS、Azure 與 GCP 服務，包括 Lambda、資料管線、S3、負載平衡器與雲端命令列工具
- 管理支援內部工具開發的 CI/CD 應用程式與流程
- 將自動化與營運工作流程連接至 Slack、Datadog 與 Sumo Logic
- 透過開放原始碼函式庫管理內部工具套件與相依項目
- 偵測不符合標準的程式碼並回報缺陷
- 與跨職能團隊合作釐清需求並定義必要變更
- 支援產品設計規格以及更廣泛的設計或流程計畫
- 建立並更新指南、知識庫內容、執行手冊與操作程序
- 運用除錯方法、物件導向設計、多執行緒程式設計與進階設計模式
- 制定有效的環境問題修復方案
- 為經驗較少的同事提供技術指導與協助
- 分享技術資訊，並與位於多個時區的團隊成員合作
職位要求
- 具備計算機科學、工程或相關學科學士學位，或具備同等實務經驗
- 至少六年軟體開發、DevOps、雲端營運、系統管理或相當技術職位的經驗
- 至少六年 AWS VPC、Azure VNET 或 GCP VPC 虛擬網路設計與管理經驗，包括 CIDR 規劃、跨可用區域的子網路設計，以及公有與私有網路分段
- 具備 AWS、Azure 或 GCP 實務經驗及生產基礎架構營運經驗
- 精通 Python
- 具備 Node.js、React、PowerShell 或 Go 經驗
- 具備管理 Linux、Windows Server、容器及 Ansible 等設定管理或自動化平台的經驗
- 具備建置與支援 CI/CD 管線的經驗
- 具備 Git、Bitbucket 或其他版本控制系統經驗
- 熟悉路由、代理伺服器、防火牆、VPN、DNS 與 OSI 模型
- 具備出色的疑難排解、分析、文件撰寫與跨職能溝通能力
- 具備指導初階同事並參與技術設計、標準或流程改進的經驗
- 具備 Kubernetes、Terraform、Pulumi、Chef、GitHub Actions、Jenkins、MongoDB、多執行緒程式設計、物件導向設計、API、軟體設計模式以及多雲端自動化或自動修復解決方案經驗者優先
福利待遇
- 具競爭力的薪酬與福利方案
- 提升專業技能的機會
- 提供技術領導的機會
- 支援職涯發展
- 協作且包容的工作文化
- 參與具挑戰性且能產生重要影響的專案
- 與全球團隊合作