تقدّم شركة Alvaria Inc. حلولًا لمراكز الاتصال من خلال منصة متكاملة للمؤسسات. وتركّز عروضها على الامتثال، وإدارة الحملات متعددة القنوات، وتنسيق عمليات الذكاء الاصطناعي، مع خدمة قطاعات تشمل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية والاتصالات والتأمين. وبخبرة تتجاوز 50 عامًا، تدعم الشركة المؤسسات التي تسعى إلى إدارة اتصالات العملاء ضمن بيئات معقدة وخاضعة للتنظيم.
مهندس DevOps أول – ألفاريا، الولايات المتحدة (من الموقع)
يتولى مهندس DevOps الأول أتمتة البنية التحتية السحابية لـ Aspect Software على AWS وAzure وGCP. يركز الدور على الأدوات الداخلية، وسير عمل CI/CD، وواجهات API، والمعالجة الآلية لمشكلات أنظمة إدارة القوى العاملة.
الوصف
- بناء الأدوات الداخلية وصيانتها لإنشاء قوائم الجرد وإدارة البيئات والأتمتة
- تطوير تطبيقات موجهة للعملاء ونماذج أولية وأدوات اختبار وبرمجيات داعمة
- تنفيذ برمجيات النشر والتهيئة الآلية واختبارها واستكشاف أعطالها وصيانتها
- إنشاء وتشغيل عمليات النشر والتهيئة والأتمتة باستخدام Ansible وJenkins والتقنيات ذات الصلة
- تطوير مهام أتمتة تعالج المشكلات وتحدّث التهيئات وتنفذ المعالجة الاستباقية للبيئات
- اكتشاف تحسينات الأتمتة والمعالجة وتنفيذها عبر مجموعة منتجات Aspect
- بناء واجهات API لمنصة الأتمتة متعددة السحابة
- تشغيل خدمات AWS وAzure وGCP، بما في ذلك Lambda وخطوط البيانات وS3 وموازنات التحميل وأدوات سطر أوامر السحابة
- إدارة تطبيقات وعمليات CI/CD التي تدعم تطوير الأدوات الداخلية
- ربط عمليات الأتمتة والتشغيل مع Slack وDatadog وSumo Logic
- إدارة حزم الأدوات الداخلية وتبعياتها من خلال مكتبات مفتوحة المصدر
- اكتشاف التعليمات البرمجية التي لا تفي بالمعايير والإبلاغ عن العيوب
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتوضيح المتطلبات وتحديد التغييرات اللازمة
- دعم مواصفات تصميم المنتجات ومبادرات التصميم أو العمليات الأوسع
- تطوير الإرشادات ومحتوى قاعدة المعرفة وكتب التشغيل وإجراءات العمل وتحديثها
- استخدام أساليب تصحيح الأخطاء والتصميم كائني التوجه والبرمجة متعددة الخيوط وأنماط التصميم المتقدمة
- ابتكار حلول فعالة لمعالجة مشكلات البيئات
- تقديم التوجيه والمساعدة التقنية للزملاء الأقل خبرة
- مشاركة المعلومات التقنية والعمل مع أعضاء الفريق عبر مناطق زمنية متعددة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تخصص ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة
- خبرة لا تقل عن ست سنوات في تطوير البرمجيات أو DevOps أو تشغيل السحابة أو إدارة الأنظمة أو منصب تقني مماثل
- خبرة لا تقل عن ست سنوات في تصميم وإدارة الشبكات الافتراضية في AWS VPC أو Azure VNET أو GCP VPC، بما في ذلك تخطيط CIDR وتصميم الشبكات الفرعية عبر مناطق التوافر وتقسيم الشبكات العامة والخاصة
- خبرة عملية في AWS أو Azure أو GCP وتشغيل البنية التحتية الإنتاجية
- مهارات متقدمة في Python
- خبرة في Node.js أو React أو PowerShell أو Go
- خبرة في إدارة Linux وWindows Server والحاويات ومنصات إدارة التهيئة أو الأتمتة مثل Ansible
- خبرة في بناء خطوط CI/CD ودعمها
- خبرة في Git أو Bitbucket أو نظام آخر للتحكم في الإصدارات
- معرفة قوية بالتوجيه والوكلاء النائبين وجدران الحماية وشبكات VPN وDNS ونموذج OSI
- قدرات قوية في استكشاف الأعطال والتحليل والتوثيق والتواصل متعدد الوظائف
- خبرة في إرشاد الزملاء المبتدئين والمساهمة في التصاميم والمعايير التقنية أو تحسينات العمليات
- تشمل الخبرة المفضلة Kubernetes وTerraform وPulumi وChef وGitHub Actions وJenkins وMongoDB والبرمجة متعددة الخيوط والتصميم كائني التوجه وواجهات API وأنماط تصميم البرمجيات وحلول الأتمتة متعددة السحابة أو المعالجة التلقائية للمشكلات
المزايا
- حزمة تعويضات ومزايا تنافسية
- فرص لتطوير المهارات المهنية
- فرص لتقديم قيادة تقنية
- دعم التقدم الوظيفي
- ثقافة عمل تعاونية وشاملة
- العمل على مشاريع صعبة ذات أثر ملموس
- التعاون مع فريق عالمي