Alvaria Inc. leverer kontaktsenterløsninger gjennom en komplett plattform for virksomheter. Tilbudet fokuserer på etterlevelse av regelverk, omnikanalstyring av kampanjer og AI-orkestrering, og betjener blant annet bank, helsevesen, telekommunikasjon og forsikring. Med mer enn 50 års erfaring hjelper selskapet organisasjoner med å håndtere kundekommunikasjon i komplekse og regulerte miljøer.
Senior DevOps-ingeniør – Alvaria, USA (på stedet)
Senior DevOps-ingeniør med ansvar for å automatisere Aspect Softwares AWS-, Azure- og GCP-infrastruktur. Rollen fokuserer på interne verktøy, CI/CD-arbeidsflyter, API-er og automatisert utbedring for systemer for arbeidsstyring.
Beskrivelse
- Bygg og vedlikehold interne verktøy for generering av inventar, miljøadministrasjon og automatisering
- Utvikle kundeorienterte applikasjoner, prototyper, testverktøy og støtteprogramvare
- Implementere, teste, feilsøke og vedlikeholde programvare for automatisert utrulling og konfigurasjon
- Opprette og kjøre arbeidsflyter for utrulling, konfigurasjon og automatisering med Ansible, Jenkins og relaterte teknologier
- Utvikle automatiseringsjobber som korrigerer problemer, oppdaterer konfigurasjoner og proaktivt utbedrer miljøer
- Finne og levere forbedringer innen automatisering og utbedring på tvers av Aspects produktsuite
- Bygg API-er for plattformen for automatisering på tvers av flere skymiljøer
- Drifte AWS-, Azure- og GCP-tjenester, inkludert Lambda, datapipelines, S3, lastbalansere og kommandolinjeverktøy for skyen
- Administrere CI/CD-applikasjoner og prosesser som støtter utvikling av interne verktøy
- Koble automatiserings- og driftsarbeidsflyter sammen med Slack, Datadog og Sumo Logic
- Administrere pakker og avhengigheter for interne verktøy gjennom åpen kildekode-biblioteker
- Oppdage kode som ikke oppfyller standardene, og rapportere feil
- Samarbeide med tverrfunksjonelle team for å avklare krav og definere nødvendige endringer
- Støtte spesifikasjoner for produktdesign samt bredere design- eller prosessinitiativer
- Utvikle og oppdatere retningslinjer, kunnskapsbaseinnhold, runbooks og driftsprosedyrer
- Bruke feilsøkingsmetoder, objektorientert design, flertrådet programmering og avanserte designmønstre
- Utarbeide effektive løsninger for å utbedre miljøproblemer
- Gi teknisk veiledning og hjelp til mindre erfarne kolleger
- Dele teknisk informasjon og samarbeide med teammedlemmer på tvers av flere tidssoner
Krav
- Bachelorgrad i informatikk, ingeniørfag eller en relatert disiplin, eller tilsvarende praktisk erfaring
- Minst seks års erfaring med programvareutvikling, DevOps, skydrift, systemadministrasjon eller en sammenlignbar teknisk stilling
- Minst seks års erfaring med utforming og administrasjon av virtuelle nettverk i AWS VPC, Azure VNET eller GCP VPC, inkludert CIDR-planlegging, subnettdesign på tvers av tilgjengelighetssoner og segmentering av offentlige og private nettverk
- Praktisk erfaring med AWS, Azure eller GCP samt drift av produksjonsinfrastruktur
- Avanserte ferdigheter i Python
- Erfaring med Node.js, React, PowerShell eller Go
- Erfaring med administrasjon av Linux, Windows Server, containere og plattformer for konfigurasjonsstyring eller automatisering, som Ansible
- Erfaring med å bygge og støtte CI/CD-pipelines
- Erfaring med Git, Bitbucket eller et annet versjonskontrollsystem
- God kunnskap om ruting, proxyer, brannmurer, VPN-er, DNS og OSI-modellen
- Gode ferdigheter innen feilsøking, analyse, dokumentasjon og tverrfunksjonell kommunikasjon
- Erfaring med å veilede juniorer og bidra til teknisk design, standarder eller prosessforbedringer
- Foretrukket erfaring omfatter Kubernetes, Terraform, Pulumi, Chef, GitHub Actions, Jenkins, MongoDB, flertrådet programmering, objektorientert design, API-er, programvaredesignmønstre samt løsninger for automatisering på tvers av flere skymiljøer eller automatisk utbedring
Fordeler
- Konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke
- Muligheter for å utvikle faglige ferdigheter
- Mulighet til å gi teknisk lederskap
- Støtte til karriereutvikling
- Samarbeidsorientert og inkluderende arbeidskultur
- Arbeid med utfordrende prosjekter med meningsfull innvirkning
- Samarbeid med et globalt team