Alvaria Inc.는 기업을 대상으로 엔드투엔드 플랫폼을 통한 컨택센터 솔루션을 제공합니다. 규정 준수, 옴니채널 캠페인 관리, AI 오케스트레이션에 중점을 둔 서비스를 제공하며, 은행, 의료, 통신, 보험 등의 산업을 지원합니다. 50년 이상의 경험을 바탕으로 복잡하고 규제가 엄격한 환경에서 고객 커뮤니케이션을 관리하려는 조직을 돕습니다.
시니어 DevOps 엔지니어 – Alvaria, 미국 (현장 근무)
Aspect Software의 AWS, Azure, GCP 인프라 자동화를 담당하는 시니어 DevOps 엔지니어입니다. 이 직무는 인력 관리 시스템을 위한 내부 도구, CI/CD 워크플로, API 및 자동 복구에 중점을 둡니다.
설명
- 인벤토리 생성, 환경 관리 및 자동화를 위한 내부 도구를 구축하고 유지 관리합니다
- 고객 대상 애플리케이션, 프로토타입, 테스트 유틸리티 및 지원 소프트웨어를 개발합니다
- 자동 배포 및 구성 소프트웨어를 구현하고 테스트하며 문제를 해결하고 유지 관리합니다
- Ansible, Jenkins 및 관련 기술을 사용해 배포, 구성 및 자동화 워크플로를 생성하고 실행합니다
- 문제를 수정하고 구성을 업데이트하며 환경을 사전에 복구하는 자동화 작업을 개발합니다
- Aspect 제품군 전반에서 자동화 및 복구 개선 사항을 발굴하고 제공합니다
- 멀티클라우드 자동화 플랫폼을 위한 API를 구축합니다
- Lambda, 데이터 파이프라인, S3, 로드 밸런서 및 클라우드 명령줄 도구를 포함한 AWS, Azure, GCP 서비스를 운영합니다
- 내부 도구 개발을 지원하는 CI/CD 애플리케이션 및 프로세스를 관리합니다
- 자동화 및 운영 워크플로를 Slack, Datadog 및 Sumo Logic과 연결합니다
- 오픈 소스 라이브러리를 통해 내부 도구 패키지와 종속성을 관리합니다
- 표준을 충족하지 않는 코드를 탐지하고 결함을 보고합니다
- 부서 간 팀과 협력해 요구 사항을 명확히 하고 필요한 변경 사항을 정의합니다
- 제품 설계 사양과 더 광범위한 설계 또는 프로세스 이니셔티브를 지원합니다
- 지침, 지식 베이스 콘텐츠, 런북 및 운영 절차를 개발하고 업데이트합니다
- 디버깅 방법, 객체 지향 설계, 멀티스레드 프로그래밍 및 고급 설계 패턴을 활용합니다
- 환경 문제를 해결하기 위한 효과적인 방안을 고안합니다
- 경험이 적은 동료에게 기술적 방향과 지원을 제공합니다
- 기술 정보를 공유하고 여러 시간대에 걸쳐 근무하는 팀원들과 협업합니다
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 실무 경험
- 소프트웨어 개발, DevOps, 클라우드 운영, 시스템 관리 또는 유사한 기술 직무에서 6년 이상의 경력
- CIDR 계획, 가용 영역 간 서브넷 설계, 공용 및 사설 네트워크 분할을 포함한 AWS VPC, Azure VNET 또는 GCP VPC 가상 네트워크 설계 및 관리 경력 6년 이상
- AWS, Azure 또는 GCP 및 프로덕션 인프라 운영에 대한 실무 경험
- 고급 Python 역량
- Node.js, React, PowerShell 또는 Go 경험
- Linux, Windows Server, 컨테이너 및 Ansible과 같은 구성 관리 또는 자동화 플랫폼 관리 경험
- CI/CD 파이프라인 구축 및 지원 경험
- Git, Bitbucket 또는 다른 버전 관리 시스템 경험
- 라우팅, 프록시, 방화벽, VPN, DNS 및 OSI 모델에 대한 탄탄한 지식
- 뛰어난 문제 해결, 분석, 문서화 및 부서 간 커뮤니케이션 역량
- 주니어 동료 멘토링 및 기술 설계, 표준 또는 프로세스 개선에 기여한 경험
- Kubernetes, Terraform, Pulumi, Chef, GitHub Actions, Jenkins, MongoDB, 멀티스레드 프로그래밍, 객체 지향 설계, API, 소프트웨어 설계 패턴 및 멀티클라우드 자동화 또는 자동 복구 솔루션 경험 우대
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 패키지
- 전문 역량을 발전시킬 기회
- 기술 리더십을 발휘할 기회
- 경력 발전 지원
- 협력적이고 포용적인 직장 문화
- 의미 있는 영향을 창출하는 도전적인 프로젝트 참여
- 글로벌 팀과의 협업