A OpenText é uma empresa canadense de software empresarial focada no gerenciamento de informações corporativas ao longo de todo o seu ciclo de vida. Seu portfólio inclui gestão de conteúdo empresarial, gestão de documentos e registros, governança da informação, colaboração e ferramentas para operações de nuvem e TI, oferecidas tanto em modelos locais quanto SaaS. A empresa atende clientes corporativos por meio de equipes de tecnologia empresarial, serviços profissionais, sucesso do cliente e operações de nuvem, com oportunidades de carreira alinhadas a essas áreas.
Consultor sênior de aplicações em nuvem - OpenText - Trabalho remoto na Irlanda
Preste suporte a clientes empresariais que utilizam aplicações em nuvem da OpenText, mantendo a estabilidade da produção, diagnosticando problemas complexos e fortalecendo a prestação de serviços.
Descrição
- Manter a estabilidade e o desempenho dos ambientes OpenText Cloud para clientes empresariais
- Investigar e resolver problemas técnicos complexos
- Administrar sistemas de produção e ambientes relacionados
- Trabalhar com as equipes de Suporte ao Produto, TI, Engenharia e outras equipes multifuncionais
- Lidar com incidentes críticos enquanto aprimora a prestação de serviços
- Contribuir para o avanço da satisfação do cliente, da excelência operacional e do sucesso das soluções em nuvem da OpenText
Requisitos
- Experiência no suporte a aplicações multicamadas em escala empresarial em um ambiente de TI ou consultoria
- Conhecimento prático dos fundamentos do Kubernetes
- Compreensão das práticas de prestação de serviços baseadas em ITIL
- Proficiência em administração de Windows e UNIX
- Experiência com scripts em .sh, .bat, Java e JavaScript
- Experiência com bancos de dados relacionais, SQL Server e SQL
- Familiaridade com IIS, Apache, Tomcat e JBoss
- Sólidas habilidades de diagnóstico e solução de problemas técnicos
- Habilidades de comunicação claras e eficazes
- Capacidade de atuar com eficácia em um ambiente dinâmico e em constante mudança
Benefícios
- Responsabilidade prática por aplicações OpenText Cloud de nível empresarial
- Exposição prática a Kubernetes, scripts e tecnologias de servidores web
- Trabalho multifuncional com as equipes de Suporte ao Produto, TI e Engenharia
- Oportunidade de desenvolver e ampliar conhecimentos técnicos
- Ambiente de trabalho inclusivo
- Adaptações razoáveis disponíveis durante o processo de candidatura ou recrutamento para candidatos com deficiência