OpenText è un'azienda canadese di software per le imprese, specializzata nella gestione delle informazioni aziendali lungo tutto il loro ciclo di vita. Il suo portafoglio comprende la gestione dei contenuti aziendali, dei documenti e dei record, la governance delle informazioni, la collaborazione e strumenti per le operazioni cloud e IT, forniti sia tramite modelli on-premise sia SaaS. L'azienda supporta i clienti aziendali attraverso team dedicati alla tecnologia enterprise, ai servizi professionali, al successo dei clienti e alle operazioni cloud, con opportunità professionali in queste aree.
Consulente senior per applicazioni cloud - OpenText - Lavoro da remoto in Irlanda
Supporta i clienti aziendali che utilizzano le applicazioni cloud di OpenText, mantenendo la stabilità della produzione, diagnosticando problemi complessi e rafforzando l’erogazione dei servizi.
Descrizione
- Mantenere la stabilità e le prestazioni degli ambienti OpenText Cloud per i clienti aziendali
- Indagare e risolvere problemi tecnici complessi
- Amministrare i sistemi di produzione e gli ambienti correlati
- Collaborare con i team di Supporto prodotto, IT, Ingegneria e altri team interfunzionali
- Gestire gli incidenti critici migliorando al contempo l’erogazione dei servizi
- Contribuire a migliorare la soddisfazione dei clienti, l’eccellenza operativa e il successo delle soluzioni cloud di OpenText
Requisiti
- Esperienza nel supporto di applicazioni multinivello su scala aziendale in ambito IT o consulenziale
- Conoscenza pratica dei fondamenti di Kubernetes
- Comprensione delle pratiche di erogazione dei servizi basate su ITIL
- Competenza nell’amministrazione di Windows e UNIX
- Esperienza di scripting con .sh, .bat, Java e JavaScript
- Esperienza con database relazionali, SQL Server e SQL
- Familiarità con IIS, Apache, Tomcat e JBoss
- Solide competenze nella risoluzione dei problemi tecnici
- Chiare ed efficaci capacità di comunicazione
- Capacità di operare efficacemente in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
Benefit
- Responsabilità diretta su applicazioni OpenText Cloud di livello enterprise
- Esperienza pratica con Kubernetes, scripting e tecnologie per server web
- Collaborazione interfunzionale con i team di Supporto prodotto, IT e Ingegneria
- Possibilità di sviluppare e ampliare le competenze tecniche
- Ambiente di lavoro inclusivo
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli durante il processo di candidatura o selezione per i candidati con disabilità