OpenText este o companie canadiană de software pentru întreprinderi, axată pe gestionarea informațiilor de afaceri pe tot parcursul ciclului lor de viață. Portofoliul său include gestionarea conținutului pentru întreprinderi, gestionarea documentelor și a înregistrărilor, guvernanța informațiilor, colaborarea, precum și instrumente pentru operațiuni cloud și IT, oferite atât prin modele instalate local, cât și prin modele SaaS. Compania sprijină clienții din mediul de afaceri prin echipe de tehnologie pentru întreprinderi, servicii profesionale, succesul clienților și operațiuni cloud, cu oportunități de carieră în aceste domenii.
Consultant senior pentru aplicații cloud - OpenText - Muncă la distanță în Irlanda
Sprijinirea clienților enterprise care utilizează aplicații cloud OpenText prin menținerea stabilității producției, diagnosticarea problemelor complexe și consolidarea furnizării serviciilor.
Descriere
- Menținerea stabilității și performanței mediilor OpenText Cloud pentru clienții enterprise
- Investigarea și soluționarea problemelor tehnice complexe
- Administrarea sistemelor de producție și a mediilor conexe
- Colaborarea cu echipele de asistență pentru produse, IT, inginerie și alte echipe interfuncționale
- Gestionarea incidentelor critice și îmbunătățirea furnizării serviciilor
- Contribuția la creșterea satisfacției clienților, a excelenței operaționale și a succesului soluțiilor cloud OpenText
Cerințe
- Experiență în asistența pentru aplicații multistrat la scară enterprise, într-un mediu IT sau de consultanță
- Cunoștințe practice despre noțiunile fundamentale Kubernetes
- Înțelegerea practicilor de furnizare a serviciilor bazate pe ITIL
- Competențe de administrare Windows și UNIX
- Experiență de scripting cu .sh, .bat, Java și JavaScript
- Experiență cu baze de date relaționale, SQL Server și SQL
- Familiaritate cu IIS, Apache, Tomcat și JBoss
- Competențe solide de depanare tehnică
- Abilități clare și eficiente de comunicare
- Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și în schimbare rapidă
Beneficii
- Responsabilitate practică pentru aplicații OpenText Cloud de nivel enterprise
- Expunere practică la Kubernetes, scripting și tehnologii pentru servere web
- Colaborare interfuncțională cu echipele de asistență pentru produse, IT și inginerie
- Posibilitatea de a dezvolta și extinde expertiza tehnică
- Mediu de lucru incluziv
- Sunt disponibile adaptări rezonabile în timpul procesului de aplicare sau recrutare pentru candidații cu dizabilități