OpenText es una empresa canadiense de software empresarial centrada en la gestión de la información empresarial durante todo su ciclo de vida. Su cartera incluye gestión de contenidos empresariales, gestión de documentos y registros, gobierno de la información, colaboración y herramientas de operaciones de TI y en la nube, ofrecidas tanto mediante modelos locales como SaaS. La empresa presta apoyo a sus clientes empresariales a través de equipos de tecnología empresarial, servicios profesionales, éxito del cliente y operaciones en la nube, con oportunidades profesionales vinculadas a estas áreas.
Consultor sénior de aplicaciones en la nube - OpenText - Trabajo remoto en Irlanda
Apoya a clientes empresariales que utilizan aplicaciones en la nube de OpenText, manteniendo la estabilidad de producción, diagnosticando problemas complejos y reforzando la prestación del servicio.
Descripción
- Mantener la estabilidad y el rendimiento de los entornos de OpenText Cloud para clientes empresariales
- Investigar y resolver problemas técnicos complejos
- Administrar sistemas de producción y entornos relacionados
- Colaborar con los equipos de Soporte de Producto, TI, Ingeniería y otros equipos multifuncionales
- Gestionar incidentes críticos mientras se mejora la prestación del servicio
- Contribuir a mejorar la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y el éxito de las soluciones en la nube de OpenText
Requisitos
- Experiencia en la asistencia de aplicaciones multinivel a escala empresarial en un entorno de TI o consultoría
- Conocimientos prácticos de los fundamentos de Kubernetes
- Comprensión de las prácticas de prestación de servicios basadas en ITIL
- Dominio de la administración de Windows y UNIX
- Experiencia en scripting con .sh, .bat, Java y JavaScript
- Experiencia con bases de datos relacionales, SQL Server y SQL
- Familiaridad con IIS, Apache, Tomcat y JBoss
- Sólidas habilidades para la resolución de problemas técnicos
- Habilidades de comunicación claras y eficaces
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y cambiante
Beneficios
- Responsabilidad práctica sobre aplicaciones OpenText Cloud de nivel empresarial
- Experiencia práctica con Kubernetes, scripting y tecnologías de servidores web
- Trabajo multifuncional con los equipos de Soporte de Producto, TI e Ingeniería
- Posibilidad de desarrollar y ampliar los conocimientos técnicos
- Entorno de trabajo inclusivo
- Adaptaciones razonables disponibles durante el proceso de solicitud o selección para candidatos con discapacidades