OpenText — канадська компанія, що розробляє корпоративне програмне забезпечення для керування діловою інформацією протягом усього її життєвого циклу. Її портфоліо охоплює системи керування корпоративним контентом, документами й записами, інформацією, спільною роботою, а також інструменти для хмарних та ІТ-операцій, доступні в локальних і SaaS-моделях. Компанія обслуговує корпоративних клієнтів за допомогою команд, що працюють із корпоративними технологіями, професійними послугами, успіхом клієнтів і хмарними операціями; кар’єрні можливості пов’язані з цими напрямами.
Старший консультант з хмарних застосунків — OpenText — віддалена робота в Ірландії
Підтримка корпоративних клієнтів OpenText Cloud: забезпечення стабільності робочого середовища, діагностика складних проблем і підвищення якості обслуговування.
Опис
- Забезпечувати стабільність і продуктивність хмарних середовищ OpenText для корпоративних клієнтів
- Досліджувати й усувати складні технічні проблеми
- Адмініструвати робочі системи та пов’язані середовища
- Співпрацювати зі службою підтримки продуктів, ІТ-відділом, інженерними та іншими кросфункціональними командами
- Опрацьовувати критичні інциденти, одночасно вдосконалюючи якість обслуговування
- Сприяти підвищенню задоволеності клієнтів, операційної досконалості та успіху хмарних рішень OpenText
Вимоги
- Досвід підтримки багаторівневих застосунків корпоративного масштабу у сфері ІТ або консалтингу
- Знання основ Kubernetes
- Розуміння практик надання послуг на основі ITIL
- Навички адміністрування Windows і UNIX
- Досвід написання скриптів на .sh, .bat, Java та JavaScript
- Досвід роботи з реляційними базами даних, SQL Server і SQL
- Знайомство з IIS, Apache, Tomcat і JBoss
- Сильні навички технічної діагностики та усунення несправностей
- Чіткі й ефективні комунікативні навички
- Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі, що постійно змінюється
Переваги
- Практична відповідальність за корпоративні хмарні застосунки OpenText
- Практичний досвід роботи з Kubernetes, скриптами й технологіями вебсерверів
- Кросфункціональна співпраця з командами підтримки продуктів, ІТ та інженерії
- Можливість розвивати й розширювати технічну експертизу
- Інклюзивне робоче середовище
- Під час подання заявки або процесу найму кандидатам з інвалідністю доступні розумні умови та адаптації