OpenText est une entreprise canadienne de logiciels destinés aux entreprises, spécialisée dans la gestion des informations professionnelles tout au long de leur cycle de vie. Son portefeuille comprend la gestion de contenu d’entreprise, la gestion des documents et des dossiers, la gouvernance de l’information, la collaboration ainsi que des outils pour les opérations cloud et informatiques, proposés selon des modèles sur site et SaaS. L’entreprise accompagne ses clients professionnels grâce à des équipes dédiées aux technologies d’entreprise, aux services professionnels, à la réussite client et aux opérations cloud, avec des opportunités de carrière dans ces domaines.
Consultant senior en applications cloud - OpenText - Télétravail en Irlande
Accompagnez les clients entreprises utilisant les applications cloud d’OpenText en assurant la stabilité de la production, en diagnostiquant les problèmes complexes et en renforçant la prestation de services.
Description
- Maintenir la stabilité et les performances des environnements OpenText Cloud pour les clients entreprises
- Examiner et résoudre des problèmes techniques complexes
- Administrer les systèmes de production et les environnements associés
- Collaborer avec les équipes Support produit, Informatique, Ingénierie et d’autres équipes transversales
- Gérer les incidents critiques tout en améliorant la prestation de services
- Contribuer à améliorer la satisfaction client, l’excellence opérationnelle et la réussite des solutions cloud d’OpenText
Exigences
- Expérience du support d’applications multiniveaux à l’échelle de l’entreprise dans un environnement informatique ou de conseil
- Connaissance pratique des fondamentaux de Kubernetes
- Compréhension des pratiques de prestation de services fondées sur ITIL
- Maîtrise de l’administration de Windows et UNIX
- Expérience des scripts .sh, .bat, Java et JavaScript
- Expérience des bases de données relationnelles, de SQL Server et de SQL
- Connaissance d’IIS, Apache, Tomcat et JBoss
- Solides compétences en dépannage technique
- Excellentes aptitudes à communiquer clairement et efficacement
- Capacité à être efficace dans un environnement dynamique et en constante évolution
Avantages
- Responsabilité concrète d’applications OpenText Cloud de niveau entreprise
- Expérience pratique de Kubernetes, des scripts et des technologies de serveurs web
- Collaboration transversale avec les équipes Support produit, Informatique et Ingénierie
- Possibilité de développer et d’élargir son expertise technique
- Environnement de travail inclusif
- Des aménagements raisonnables sont disponibles pendant le processus de candidature ou de recrutement pour les candidats en situation de handicap