OpenText là một công ty phần mềm doanh nghiệp của Canada, tập trung quản lý thông tin doanh nghiệp trong suốt vòng đời của thông tin. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm quản lý nội dung doanh nghiệp, quản lý tài liệu và hồ sơ, quản trị thông tin, cộng tác, cùng các công cụ vận hành đám mây và CNTT, được cung cấp qua cả mô hình tại chỗ và SaaS. Công ty hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp thông qua các đội ngũ công nghệ doanh nghiệp, dịch vụ chuyên nghiệp, thành công khách hàng, vận hành đám mây, với các cơ hội nghề nghiệp gắn liền với những lĩnh vực này.
Chuyên viên tư vấn ứng dụng đám mây cấp cao - OpenText - Làm việc từ xa tại Ireland
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp sử dụng các ứng dụng đám mây của OpenText bằng cách duy trì sự ổn định của môi trường vận hành, chẩn đoán vấn đề phức tạp và củng cố hoạt động cung cấp dịch vụ.
Mô tả
- Duy trì tính ổn định và hiệu suất của các môi trường OpenText Cloud cho khách hàng doanh nghiệp
- Điều tra và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp
- Quản trị các hệ thống sản xuất và môi trường liên quan
- Phối hợp với các nhóm Hỗ trợ Sản phẩm, CNTT, Kỹ thuật và các nhóm liên chức năng khác
- Xử lý các sự cố nghiêm trọng đồng thời cải thiện hoạt động cung cấp dịch vụ
- Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng, hiệu quả vận hành và thành công của các giải pháp đám mây OpenText
Yêu cầu
- Kinh nghiệm hỗ trợ các ứng dụng đa tầng quy mô doanh nghiệp trong môi trường CNTT hoặc tư vấn
- Hiểu biết thực tế về các nguyên tắc cơ bản của Kubernetes
- Hiểu các phương pháp cung cấp dịch vụ dựa trên ITIL
- Thành thạo quản trị Windows và UNIX
- Có kinh nghiệm viết tập lệnh với .sh, .bat, Java và JavaScript
- Có kinh nghiệm với cơ sở dữ liệu quan hệ, SQL Server và SQL
- Quen thuộc với IIS, Apache, Tomcat và JBoss
- Kỹ năng xử lý sự cố kỹ thuật tốt
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường thay đổi và có nhịp độ nhanh
Phúc lợi
- Đảm nhận trực tiếp các ứng dụng OpenText Cloud cấp doanh nghiệp
- Có cơ hội thực hành với Kubernetes, công nghệ viết tập lệnh và máy chủ web
- Làm việc liên chức năng với các nhóm Hỗ trợ Sản phẩm, CNTT và Kỹ thuật
- Có cơ hội phát triển và mở rộng chuyên môn kỹ thuật
- Môi trường làm việc hòa nhập
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển hoặc tuyển dụng dành cho ứng viên khuyết tật