Wingman Group to firma specjalizująca się w offshore’owym pozyskiwaniu pracowników i wsparciu operacyjnym dla Australii i Nowej Zelandii. Założona w 2020 roku, pomaga firmom tworzyć i prowadzić zdalne zespoły, przede wszystkim złożone z absolwentów uczelni wyższych na Filipinach, którzy wspierają pracę administracyjną, zgodność z przepisami, zaplecze operacyjne, marketing, obsługę danych i cyberbezpieczeństwo. Usługi firmy są szczególnie przydatne dla agencji nieruchomości, brokerów kredytów hipotecznych, firm świadczących usługi finansowe, agencji reprezentujących kupujących oraz firm zarządzających nieruchomościami, które potrzebują dodatkowych zasobów operacyjnych. Wingman Group obsługuje cały proces współpracy, w tym projektowanie przepływów pracy, rekrutację, szkolenia, wdrożenie i bieżące zarządzanie współpracą, kładąc nacisk na integrację zdalnych pracowników z istniejącymi procesami biznesowymi.
Zdalny specjalista ds. zgodności kredytów hipotecznych na Filipinach
Zdalna, pełnoetatowa praca dla specjalisty ds. zgodności kredytów hipotecznych, obejmująca weryfikację australijskich dokumentacji hipotecznych pod kątem dokładności, jakości i zgodności z przepisami. Stanowisko wspiera brokerów i przyczynia się do usprawniania procesów kredytowych w Wingman Group.
Opis
- Przeglądać dokumentacje kredytowe przed złożeniem wniosku lub rozliczeniem, aby potwierdzić ich kompletność i dokładność
- Oceniać wnioski pod kątem kryteriów kredytodawców i australijskich wymogów dotyczących zgodności kredytów hipotecznych
- Analizować notatki brokerów, dane klientów, dokumenty potwierdzające i rejestry zgodności
- Weryfikować dochody, zobowiązania, wydatki, aktywa i inne dane finansowe
- Wskazywać brakujące informacje, nieścisłości, niespójności i potencjalne problemy ze zgodnością
- Eskalować problemy do brokerów i monitorować rozwiązanie nierozstrzygniętych kwestii dotyczących zgodności
- Przeprowadzać rutynowe kontrole jakości i audyty zakończonych oraz aktywnych dokumentacji kredytowych
- Potwierdzać prawidłowe wypełnienie i przechowywanie dokumentów zgodności, ujawnień, zgód i rejestrów
- Monitorować przestrzeganie przez brokerów ustalonych procesów i standardowych procedur operacyjnych
- Rejestrować błędy i powtarzające się problemy, a następnie przekazywać informacje zwrotne brokerom i kierownictwu
- Współtworzyć usprawnienia procesów i aktualizacje standardowych procedur operacyjnych
- Prowadzić raportowanie dotyczące jakości i zgodności, w tym aktualizacje informacji o ustaleniach i trendach
- Odpowiadać na pytania dotyczące zgodności i wyjaśniać zespołowi wymagania procesowe
Wymagania
- Doświadczenie w australskim pośrednictwie hipotecznym, najlepiej w zakresie zapewniania jakości, zgodności, przetwarzania kredytów lub wsparcia brokerów
- Praktyczna znajomość australijskich wymogów dotyczących kredytowania i zgodności kredytów hipotecznych
- Dobra znajomość dokumentacji kredytowej i pełnego cyklu życia kredytu hipotecznego
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły oraz umiejętność wykrywania błędów i braków
- Umiejętność przeglądania wielu dokumentacji przy jednoczesnym dotrzymywaniu terminów
- Jasna i skuteczna komunikacja podczas przekazywania brokerom informacji zwrotnych
- Doświadczenie z hipotecznymi systemami CRM, takimi jak Infynity, Mercury, AOL, MyCRM lub porównywalnymi platformami, będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–16:00 czasu manilskiego
- Gotowość do dokonania samodzielnej rejestracji w BIR w ramach procesu rekrutacyjnego
- Wymagana ocena znajomości języka angielskiego
- Wymagana ocena osobowości
- Należy przedstawić specyfikację urządzenia, prędkość internetu, informacje o sprzęcie i zrzuty ekranu stanowiska pracy
- Należy przesłać nagranie wideo przedstawiające kandydata oraz jednominutową przykładową rozmowę telefoniczną
Benefity
- Praca z domu
- Stałe zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin
- Praca od poniedziałku do piątku
- Umowa podlega prawu Singapuru i jest zawierana za pośrednictwem Philippines Resources Pte. Ltd.