Wingman Group er en virksomhed med fokus på Australien og New Zealand, som tilbyder offshore-bemanding og operationel support. Virksomheden blev grundlagt i 2020 og hjælper virksomheder med at opbygge og lede fjernteams, primært bestående af uddannede fagfolk i Filippinerne, der understøtter administrative opgaver, compliance, backoffice, marketing, data og cybersikkerhed. Tjenesterne er særligt relevante for ejendomsmæglere, boliglånsformidlere, virksomheder inden for finansielle tjenester, køberrådgivere og ejendomsadministrationsvirksomheder, der ønsker større operationel kapacitet. Wingman Group understøtter hele samarbejdsprocessen, herunder design af arbejdsgange, rekruttering, oplæring, onboarding og løbende account management, med fokus på at integrere fjernmedarbejdere i den eksisterende drift.
Complianceansvarlig for boliglån på distancen i Filippinerne
Fuldtidsstilling på distancen som complianceansvarlig for boliglån med gennemgang af australske boliglånssager for nøjagtighed, kvalitet og lovgivningsmæssig overholdelse. Stillingen støtter mæglere og bidrager til forbedringer af långivningsprocesserne hos Wingman Group.
Beskrivelse
- Gennemgå lånesager før indsendelse eller afslutning for at bekræfte, at de er komplette og korrekte
- Vurdere ansøgninger ud fra långiverens kriterier og australske krav til compliance for boliglån
- Undersøge mæglernotater, kundeoplysninger, understøttende dokumentation og complianceoptegnelser
- Validere indkomst, gæld, udgifter, aktiver og andre økonomiske oplysninger
- Markere manglende oplysninger, unøjagtigheder, uoverensstemmelser og mulige complianceproblemer
- Eskalerer problemer til mæglere og følge op på uafklarede compliancekrav
- Udføre regelmæssige kvalitetsgennemgange og revisioner af afsluttede og aktive lånesager
- Bekræfte, at compliancedokumenter, oplysninger, samtykker og optegnelser er korrekt udfyldt og opbevaret
- Overvåge mæglernes overholdelse af etablerede processer og standardiserede arbejdsgange
- Registrere fejl og tilbagevendende problemer og derefter dele feedback med mæglere og ledelsen
- Bidrage til procesforbedringer og opdateringer af standardiserede arbejdsgange
- Vedligeholde kvalitets- og compliancerapportering, herunder opdateringer om resultater og tendenser
- Besvare compliance-relaterede spørgsmål og tydeliggøre proceskrav for teamet
Krav
- Baggrund inden for australsk boliglånsformidling, helst inden for kvalitetssikring, compliance, lånebehandling eller mæglerstøtte
- Praktisk kendskab til australske krav til långivning og boliglånscompliance
- Stærk forståelse af lånedokumentation og hele boliglånets livscyklus
- Exceptionel sans for detaljer og evne til at opdage fejl og udeladelser
- Evne til at gennemgå flere sager og samtidig overholde deadlines
- Klar og effektiv kommunikation ved formidling af feedback til mæglere
- Erfaring med CRM-systemer til boliglån såsom Infynity, Mercury, AOL, MyCRM eller sammenlignelige platforme er en fordel
- Mulighed for at arbejde mandag til fredag fra kl. 7.00 til 16.00 Manila-tid
- Villig til at gennemføre selvregistrering hos BIR under ansættelsesprocessen
- Engelskfærdighedstest er påkrævet
- Personlighedstest er påkrævet
- Skal oplyse enhedsspecifikationer, internethastighed, udstyrsdetaljer og skærmbilleder af arbejdsopsætningen
- Skal indsende en videopræsentation og et eksempel på et et minuts stemmeopkald
Fordele
- Mulighed for at arbejde hjemmefra
- Fast fuldtidsstilling
- Arbejdsuge fra mandag til fredag
- Kontrakt reguleret af singaporeansk lov gennem Philippines Resources Pte. Ltd.