Wingman Group es una empresa de personal externo y apoyo operativo centrada en Australia y Nueva Zelanda. Fundada en 2020, ayuda a las empresas a crear y gestionar equipos remotos, principalmente de profesionales con titulación universitaria en Filipinas, que prestan apoyo en tareas administrativas, de cumplimiento normativo, back office, marketing, datos y ciberseguridad. Sus servicios son especialmente relevantes para empresas inmobiliarias, de intermediación hipotecaria, servicios financieros, agencias de compradores y gestión de propiedades que buscan ampliar su capacidad operativa. Wingman Group respalda todo el proceso de contratación y colaboración, incluido el diseño de flujos de trabajo, la selección de personal, la formación, la incorporación y la gestión continua de cuentas, con especial atención a la integración del personal remoto en las operaciones empresariales existentes.
Responsable de Cumplimiento Hipotecario Remoto en Filipinas
Puesto remoto y de jornada completa como responsable de cumplimiento hipotecario, revisando expedientes hipotecarios australianos para garantizar su exactitud, calidad y cumplimiento normativo. El puesto brinda apoyo a los agentes hipotecarios y contribuye a mejorar los procesos de financiación en Wingman Group.
Descripción
- Revisar los expedientes de préstamos antes de su presentación o liquidación para confirmar que estén completos y sean exactos
- Evaluar las solicitudes según los criterios del prestamista y los requisitos australianos de cumplimiento hipotecario
- Examinar las notas del agente hipotecario, los datos del cliente, la documentación de respaldo y los registros de cumplimiento
- Validar los ingresos, pasivos, gastos, activos y otros datos financieros
- Señalar información faltante, inexactitudes, incoherencias y posibles problemas de cumplimiento
- Escalar los problemas a los agentes hipotecarios y hacer seguimiento de los requisitos de cumplimiento pendientes
- Realizar revisiones y auditorías rutinarias de calidad de expedientes de préstamos completados y activos
- Confirmar que los documentos de cumplimiento, divulgaciones, consentimientos y registros estén debidamente cumplimentados y conservados
- Supervisar el cumplimiento de los agentes hipotecarios con los procesos establecidos y los procedimientos operativos estándar
- Registrar errores y problemas recurrentes, y compartir comentarios con los agentes hipotecarios y la dirección
- Contribuir a las mejoras de procesos y a las actualizaciones de los procedimientos operativos estándar
- Mantener los informes de calidad y cumplimiento, incluidas las actualizaciones sobre hallazgos y tendencias
- Responder preguntas relacionadas con el cumplimiento y aclarar los requisitos de los procesos para el equipo
Requisitos
- Experiencia en intermediación hipotecaria australiana, idealmente en control de calidad, cumplimiento, procesamiento de préstamos o apoyo a agentes hipotecarios
- Conocimientos prácticos de los requisitos australianos de financiación y cumplimiento hipotecario
- Sólido conocimiento de la documentación de préstamos y de todo el ciclo de vida hipotecario
- Atención excepcional al detalle y capacidad para detectar errores y omisiones
- Capacidad para revisar varios expedientes cumpliendo los plazos
- Comunicación clara y eficaz al proporcionar comentarios a los agentes hipotecarios
- Se valorará la experiencia con sistemas CRM hipotecarios como Infynity, Mercury, AOL, MyCRM u otras plataformas comparables
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:00 a 16:00, hora de Manila
- Disposición para completar el autorregistro en el BIR durante el proceso previo a la contratación
- Se requiere una evaluación de dominio del inglés
- Se requiere una evaluación de personalidad
- Debe proporcionar las especificaciones del dispositivo, la velocidad de internet, los detalles del equipo y capturas de pantalla del espacio de trabajo
- Debe proporcionar un video de presentación y una llamada de voz de muestra de un minuto
Beneficios
- Modalidad de trabajo desde casa
- Puesto permanente a tiempo completo
- Horario de lunes a viernes
- Contrato regido por la legislación de Singapur a través de Philippines Resources Pte. Ltd.