Wingman Group je společnost zaměřená na offshore nábor pracovníků a provozní podporu pro Austrálii a Nový Zéland. Byla založena v roce 2020 a pomáhá firmám budovat a řídit vzdálené týmy, především z vysokoškolsky vzdělaných odborníků na Filipínách, kteří zajišťují administrativní, compliance, back-office, marketingové, datové a kyberbezpečnostní činnosti. Její služby jsou zvláště relevantní pro realitní kanceláře, hypoteční makléře, společnosti poskytující finanční služby, agentury zastupující kupující a firmy spravující nemovitosti, které hledají další provozní kapacitu. Wingman Group podporuje celý proces spolupráce včetně návrhu pracovních postupů, náboru, školení, zaškolení a průběžné správy spolupráce, přičemž klade důraz na začlenění vzdálených pracovníků do stávajících podnikových procesů.
Vzdálený pracovník pro dodržování pravidel hypotečních úvěrů na Filipínách
Vzdálená práce na plný úvazek pro pracovníka odpovědného za dodržování pravidel hypotečních úvěrů, který kontroluje australské hypoteční spisy z hlediska přesnosti, kvality a souladu s předpisy. Tato pozice podporuje makléře a přispívá ke zlepšování úvěrových procesů ve společnosti Wingman Group.
Popis
- Kontrolovat úvěrové spisy před podáním nebo vypořádáním a potvrzovat jejich úplnost a přesnost
- Posuzovat žádosti podle kritérií věřitelů a australských požadavků na dodržování hypotečních předpisů
- Prověřovat poznámky makléřů, údaje klientů, podpůrnou dokumentaci a záznamy o dodržování předpisů
- Ověřovat příjmy, závazky, výdaje, aktiva a další finanční údaje
- Označovat chybějící informace, nepřesnosti, nesrovnalosti a možné problémy s dodržováním předpisů
- Eskalaovat problémy makléřům a sledovat vyřešení neuzavřených požadavků na dodržování předpisů
- Provádět pravidelné kontroly kvality a audity dokončených i aktivních úvěrových spisů
- Potvrzovat řádné vyplnění a uchování dokumentů o dodržování předpisů, informací, souhlasů a záznamů
- Sledovat, zda makléři dodržují zavedené procesy a standardní operační postupy
- Evidovat chyby a opakující se problémy a následně sdílet zpětnou vazbu s makléři a vedením
- Podílet se na zlepšování procesů a aktualizacích standardních operačních postupů
- Vést přehledy o kvalitě a dodržování předpisů včetně aktualizací zjištění a trendů
- Odpovídat na dotazy týkající se dodržování předpisů a objasňovat týmu procesní požadavky
Požadavky
- Zkušenosti s australským hypotečním zprostředkováním, ideálně v oblasti zajišťování kvality, dodržování předpisů, zpracování úvěrů nebo podpory makléřů
- Praktická znalost australských požadavků na poskytování úvěrů a dodržování hypotečních předpisů
- Dobrá znalost úvěrové dokumentace a celého životního cyklu hypotečního úvěru
- Mimořádná pozornost věnovaná detailům a schopnost odhalovat chyby a opomenutí
- Schopnost kontrolovat více spisů při dodržování termínů
- Jasná a účinná komunikace při poskytování zpětné vazby makléřům
- Zkušenost s hypotečními CRM systémy, jako jsou Infynity, Mercury, AOL, MyCRM nebo srovnatelné platformy, je výhodou
- Ochota pracovat od pondělí do pátku od 7:00 do 16:00 manilského času
- Ochota absolvovat vlastní registraci u BIR během náborového procesu
- Vyžaduje se hodnocení znalosti angličtiny
- Vyžaduje se osobnostní hodnocení
- Je nutné poskytnout specifikaci zařízení, rychlost internetu, podrobnosti o vybavení a snímky pracovního prostředí
- Je nutné poskytnout video s představením a minutový vzorový telefonní hovor
Benefity
- Práce z domova
- Stálý pracovní poměr na plný úvazek
- Pracovní režim od pondělí do pátku
- Smlouva se řídí právem Singapuru a uzavírá se prostřednictvím společnosti Philippines Resources Pte. Ltd.