Η Wingman Group είναι μια εταιρεία παροχής προσωπικού εξ αποστάσεως και επιχειρησιακής υποστήριξης με επίκεντρο την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Ιδρύθηκε το 2020 και βοηθά επιχειρήσεις να δημιουργούν και να διαχειρίζονται απομακρυσμένες ομάδες, αποτελούμενες κυρίως από πτυχιούχους επαγγελματίες στις Φιλιππίνες, οι οποίοι υποστηρίζουν εργασίες διοικητικής υποστήριξης, κανονιστικής συμμόρφωσης, back-office, μάρκετινγκ, δεδομένων και κυβερνοασφάλειας. Οι υπηρεσίες της είναι ιδιαίτερα κατάλληλες για εταιρείες real estate, μεσιτικής στεγαστικών δανείων, χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, εκπροσώπησης αγοραστών και διαχείρισης ακινήτων που αναζητούν πρόσθετη επιχειρησιακή δυναμικότητα. Η Wingman Group υποστηρίζει ολόκληρη τη διαδικασία συνεργασίας, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού ροών εργασίας, της στελέχωσης, της εκπαίδευσης, της ένταξης και της συνεχούς διαχείρισης λογαριασμού, με έμφαση στην ενσωμάτωση του απομακρυσμένου προσωπικού στις υφιστάμενες επιχειρησιακές λειτουργίες.
Υπεύθυνος Συμμόρφωσης Στεγαστικών Δανείων εξ Αποστάσεως στις Φιλιππίνες
Θέση πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως για Υπεύθυνο Συμμόρφωσης Στεγαστικών Δανείων, με έλεγχο αυστραλιανών φακέλων στεγαστικών δανείων ως προς την ακρίβεια, την ποιότητα και την κανονιστική συμμόρφωση. Ο ρόλος υποστηρίζει μεσίτες και συμβάλλει στη βελτίωση των διαδικασιών δανειοδότησης στη Wingman Group.
Περιγραφή
- Ελέγχετε φακέλους δανείων πριν από την υποβολή ή την ολοκλήρωση για να επιβεβαιώνετε την πληρότητα και την ακρίβειά τους
- Αξιολογείτε αιτήσεις βάσει των κριτηρίων των δανειστών και των αυστραλιανών απαιτήσεων συμμόρφωσης στεγαστικών δανείων
- Εξετάζετε σημειώσεις μεσιτών, στοιχεία πελατών, υποστηρικτικά έγγραφα και αρχεία συμμόρφωσης
- Επαληθεύετε εισόδημα, υποχρεώσεις, έξοδα, περιουσιακά στοιχεία και άλλα οικονομικά στοιχεία
- Επισημαίνετε ελλιπείς πληροφορίες, ανακρίβειες, ασυνέπειες και πιθανά ζητήματα συμμόρφωσης
- Κλιμακώνετε ζητήματα στους μεσίτες και παρακολουθείτε τις εκκρεμείς απαιτήσεις συμμόρφωσης
- Πραγματοποιείτε τακτικούς ελέγχους ποιότητας και ελέγχους ολοκληρωμένων και ενεργών φακέλων δανείων
- Επιβεβαιώνετε ότι τα έγγραφα συμμόρφωσης, οι γνωστοποιήσεις, οι συναινέσεις και τα αρχεία έχουν συμπληρωθεί και διατηρούνται σωστά
- Παρακολουθείτε τη συμμόρφωση των μεσιτών με τις καθιερωμένες διαδικασίες και τις τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας
- Καταγράφετε σφάλματα και επαναλαμβανόμενα ζητήματα και μοιράζεστε σχόλια με τους μεσίτες και τη διοίκηση
- Συμβάλλετε στη βελτίωση των διαδικασιών και στην επικαιροποίηση των τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας
- Διατηρείτε αναφορές ποιότητας και συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων για ευρήματα και τάσεις
- Απαντάτε σε ερωτήσεις σχετικά με τη συμμόρφωση και διευκρινίζετε τις απαιτήσεις διαδικασιών για την ομάδα
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην αυστραλιανή μεσιτεία στεγαστικών δανείων, ιδανικά σε διασφάλιση ποιότητας, συμμόρφωση, επεξεργασία δανείων ή υποστήριξη μεσιτών
- Πρακτική γνώση των αυστραλιανών απαιτήσεων δανειοδότησης και συμμόρφωσης στεγαστικών δανείων
- Ισχυρή κατανόηση των εγγράφων δανείων και ολόκληρου του κύκλου ζωής ενός στεγαστικού δανείου
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εντοπισμού σφαλμάτων και παραλείψεων
- Ικανότητα ελέγχου πολλών φακέλων με τήρηση των προθεσμιών
- Σαφής και αποτελεσματική επικοινωνία κατά την παροχή σχολίων στους μεσίτες
- Η εμπειρία σε συστήματα CRM στεγαστικών δανείων, όπως Infynity, Mercury, AOL, MyCRM ή συγκρίσιμες πλατφόρμες, αποτελεί πλεονέκτημα
- Διαθεσιμότητα για εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή, 7:00 π.μ. έως 4:00 μ.μ. ώρα Μανίλας
- Προθυμία ολοκλήρωσης αυτοεγγραφής στο BIR κατά τη διαδικασία πριν από την πρόσληψη
- Απαιτείται αξιολόγηση επάρκειας στην αγγλική γλώσσα
- Απαιτείται αξιολόγηση προσωπικότητας
- Πρέπει να παρέχετε προδιαγραφές συσκευής, ταχύτητα διαδικτύου, στοιχεία εξοπλισμού και στιγμιότυπα οθόνης της εγκατάστασης εργασίας
- Πρέπει να παρέχετε βίντεο γνωριμίας και δείγμα φωνητικής κλήσης διάρκειας ενός λεπτού
Παροχές
- Εργασία από το σπίτι
- Μόνιμη θέση πλήρους απασχόλησης
- Πρόγραμμα εργασίας από Δευτέρα έως Παρασκευή
- Σύμβαση που διέπεται από το δίκαιο της Σιγκαπούρης μέσω της Philippines Resources Pte. Ltd.