Wingman Group — компания, специализирующаяся на офшорном подборе персонала и операционной поддержке для Австралии и Новой Зеландии. Основанная в 2020 году, она помогает компаниям создавать и управлять удалёнными командами, преимущественно состоящими из специалистов с высшим образованием на Филиппинах, которые выполняют административные задачи, обеспечивают соблюдение требований, поддерживают бэк-офисные процессы, маркетинг, работу с данными и кибербезопасность. Услуги компании особенно актуальны для агентств недвижимости, ипотечных брокеров, компаний сферы финансовых услуг, агентств по подбору объектов для покупателей и управляющих недвижимостью, которым необходимы дополнительные операционные ресурсы. Wingman Group сопровождает весь процесс сотрудничества, включая разработку рабочих процессов, подбор персонала, обучение, адаптацию и постоянное ведение клиентов, уделяя особое внимание интеграции удалённых сотрудников в существующие бизнес-процессы.
Специалист по ипотечному комплаенсу на удалённой работе на Филиппинах
Удалённая работа на полной занятости для специалиста по ипотечному комплаенсу: проверка австралийских ипотечных дел на точность, качество и соответствие нормативным требованиям. Должность предполагает поддержку брокеров и участие в совершенствовании процессов кредитования в Wingman Group.
Описание
- Проверять кредитные дела перед подачей заявки или расчётом, подтверждая их полноту и точность
- Оценивать заявки на соответствие критериям кредиторов и австралийским требованиям к ипотечному комплаенсу
- Изучать заметки брокеров, данные клиентов, подтверждающие документы и записи о соблюдении требований
- Проверять доходы, обязательства, расходы, активы и другие финансовые сведения
- Выявлять недостающую информацию, неточности, несоответствия и возможные проблемы с соблюдением требований
- Эскалировать вопросы брокерам и контролировать устранение нерешённых проблем с соблюдением требований
- Проводить регулярные проверки качества и аудиты завершённых и активных кредитных дел
- Подтверждать правильное заполнение и хранение документов о соблюдении требований, раскрытий информации, согласий и записей
- Контролировать соблюдение брокерами установленных процессов и стандартных операционных процедур
- Фиксировать ошибки и повторяющиеся проблемы, а затем предоставлять обратную связь брокерам и руководству
- Участвовать в улучшении процессов и обновлении стандартных операционных процедур
- Вести отчётность по качеству и соблюдению требований, включая обновления о выявленных проблемах и тенденциях
- Отвечать на вопросы, связанные с комплаенсом, и разъяснять команде требования к процессам
Требования
- Опыт работы в сфере австралийского ипотечного брокериджа, желательно в области контроля качества, комплаенса, обработки кредитов или поддержки брокеров
- Практическое знание австралийских требований к кредитованию и ипотечному комплаенсу
- Глубокое понимание кредитной документации и полного жизненного цикла ипотеки
- Исключительное внимание к деталям и способность выявлять ошибки и пропуски
- Способность проверять несколько дел и соблюдать установленные сроки
- Чёткая и эффективная коммуникация при предоставлении обратной связи брокерам
- Опыт работы с ипотечными CRM-системами, такими как Infynity, Mercury, AOL, MyCRM или сопоставимыми платформами, будет преимуществом
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 7:00 до 16:00 по манильскому времени
- Готовность пройти самостоятельную регистрацию в BIR в рамках процесса трудоустройства
- Требуется оценка уровня английского языка
- Требуется оценка личностных качеств
- Необходимо предоставить характеристики устройства, скорость интернета, сведения об оборудовании и скриншоты рабочего места
- Необходимо предоставить видео-презентацию и одноминутный образец телефонного разговора
Преимущества
- Удалённый формат работы из дома
- Постоянная работа на полной занятости
- График с понедельника по пятницу
- Договор регулируется законодательством Сингапура и заключается через Philippines Resources Pte. Ltd.