Wingman Group là một công ty chuyên cung cấp nhân sự thuê ngoài và hỗ trợ vận hành, tập trung vào thị trường Úc và New Zealand. Được thành lập vào năm 2020, công ty giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý đội ngũ làm việc từ xa, chủ yếu là những chuyên viên có bằng cấp tại Philippines, hỗ trợ các công việc hành chính, tuân thủ, hậu cần văn phòng, tiếp thị, dữ liệu và an ninh mạng. Dịch vụ của Wingman Group đặc biệt phù hợp với các công ty bất động sản, môi giới thế chấp, dịch vụ tài chính, đại lý đại diện bên mua và quản lý bất động sản đang tìm kiếm thêm năng lực vận hành. Wingman Group hỗ trợ toàn bộ quy trình hợp tác, bao gồm thiết kế quy trình làm việc, tuyển dụng, đào tạo, hội nhập và quản lý tài khoản liên tục, đồng thời chú trọng tích hợp nhân sự từ xa vào hoạt động hiện có của doanh nghiệp.
Nhân viên tuân thủ khoản vay thế chấp từ xa tại Philippines
Vị trí Nhân viên tuân thủ khoản vay thế chấp toàn thời gian, làm việc từ xa, chịu trách nhiệm rà soát hồ sơ vay thế chấp tại Úc về độ chính xác, chất lượng và tuân thủ quy định. Vị trí này hỗ trợ các nhà môi giới và đóng góp vào việc cải tiến quy trình cho vay tại Wingman Group.
Mô tả
- Rà soát hồ sơ vay trước khi nộp hoặc hoàn tất khoản vay để xác nhận tính đầy đủ và chính xác
- Đánh giá hồ sơ đăng ký dựa trên tiêu chí của bên cho vay và các yêu cầu tuân thủ khoản vay thế chấp tại Úc
- Kiểm tra ghi chú của nhà môi giới, thông tin khách hàng, tài liệu hỗ trợ và hồ sơ tuân thủ
- Xác minh thu nhập, khoản nợ, chi phí, tài sản và các thông tin tài chính khác
- Đánh dấu thông tin còn thiếu, sai sót, mâu thuẫn và các vấn đề có thể liên quan đến tuân thủ
- Chuyển các vấn đề đến nhà môi giới và theo dõi các yêu cầu tuân thủ chưa được giải quyết
- Thực hiện rà soát chất lượng và kiểm toán định kỳ đối với hồ sơ vay đã hoàn tất và đang xử lý
- Xác nhận các tài liệu tuân thủ, thông báo, chấp thuận và hồ sơ được hoàn thiện, lưu giữ đúng quy định
- Theo dõi việc nhà môi giới tuân thủ các quy trình đã thiết lập và quy trình vận hành tiêu chuẩn
- Ghi nhận lỗi và các vấn đề lặp lại, sau đó chia sẻ phản hồi với nhà môi giới và quản lý
- Đóng góp vào việc cải tiến quy trình và cập nhật quy trình vận hành tiêu chuẩn
- Duy trì báo cáo chất lượng và tuân thủ, bao gồm cập nhật về các phát hiện và xu hướng
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến tuân thủ và làm rõ yêu cầu quy trình cho nhóm
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực môi giới khoản vay thế chấp tại Úc, ưu tiên ứng viên từng làm đảm bảo chất lượng, tuân thủ, xử lý khoản vay hoặc hỗ trợ nhà môi giới
- Có kiến thức thực tế về các yêu cầu cho vay và tuân thủ khoản vay thế chấp tại Úc
- Hiểu rõ về hồ sơ khoản vay và toàn bộ vòng đời khoản vay thế chấp
- Có khả năng chú ý đặc biệt đến chi tiết và phát hiện lỗi, thiếu sót
- Có khả năng rà soát nhiều hồ sơ trong khi vẫn đáp ứng thời hạn
- Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả khi đưa ra phản hồi cho nhà môi giới
- Có kinh nghiệm với các hệ thống CRM dành cho khoản vay thế chấp như Infynity, Mercury, AOL, MyCRM hoặc nền tảng tương đương là một lợi thế
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 7:00 đến 16:00 theo giờ Manila
- Sẵn sàng hoàn tất thủ tục tự đăng ký BIR trong quá trình tuyển dụng
- Yêu cầu đánh giá trình độ tiếng Anh
- Yêu cầu đánh giá tính cách
- Phải cung cấp thông số thiết bị, tốc độ internet, thông tin thiết bị và ảnh chụp màn hình thiết lập làm việc
- Phải cung cấp video giới thiệu và một cuộc gọi thoại mẫu dài một phút
Phúc lợi
- Hình thức làm việc tại nhà
- Vị trí toàn thời gian, lâu dài
- Lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Hợp đồng chịu sự điều chỉnh của luật Singapore thông qua Philippines Resources Pte. Ltd.