Wingman Group — компанія, що спеціалізується на офшорному підборі персоналу та операційній підтримці для Австралії й Нової Зеландії. Заснована у 2020 році, вона допомагає бізнесам створювати й керувати віддаленими командами, переважно з фахівців із вищою освітою на Філіппінах, які виконують адміністративні завдання, забезпечують дотримання вимог, підтримують бек-офісні процеси, маркетинг, роботу з даними та кібербезпеку. Послуги компанії особливо актуальні для агентств нерухомості, іпотечних брокерів, компаній у сфері фінансових послуг, агентств із підбору нерухомості для покупців і компаній з управління нерухомістю, яким потрібні додаткові операційні ресурси. Wingman Group супроводжує весь процес співпраці, зокрема розроблення робочих процесів, підбір персоналу, навчання, адаптацію та постійний супровід клієнтів, приділяючи особливу увагу інтеграції віддалених працівників у наявні бізнес-процеси.
Віддалений фахівець з іпотечного комплаєнсу на Філіппінах
Віддалена робота на повну зайнятість для фахівця з іпотечного комплаєнсу: перевірка австралійських іпотечних справ на точність, якість і відповідність нормативним вимогам. Посада передбачає підтримку брокерів і участь у вдосконаленні процесів кредитування у Wingman Group.
Опис
- Перевіряти кредитні справи перед поданням або розрахунком, підтверджуючи їхню повноту й точність
- Оцінювати заявки на відповідність критеріям кредиторів і австралійським вимогам до іпотечного комплаєнсу
- Перевіряти нотатки брокерів, дані клієнтів, підтвердні документи та записи про дотримання вимог
- Перевіряти доходи, зобов’язання, витрати, активи та інші фінансові дані
- Виявляти відсутню інформацію, неточності, невідповідності та можливі проблеми з дотриманням вимог
- Ескалувати питання брокерам і контролювати усунення невирішених проблем із дотриманням вимог
- Проводити регулярні перевірки якості й аудити завершених та активних кредитних справ
- Підтверджувати належне заповнення та зберігання документів про дотримання вимог, розкриття інформації, згод і записів
- Контролювати дотримання брокерами встановлених процесів і стандартних операційних процедур
- Фіксувати помилки та повторювані проблеми, а потім надавати зворотний зв’язок брокерам і керівництву
- Брати участь у вдосконаленні процесів та оновленні стандартних операційних процедур
- Вести звітність щодо якості й дотримання вимог, зокрема оновлення про виявлені проблеми та тенденції
- Відповідати на запитання щодо комплаєнсу й пояснювати команді вимоги до процесів
Вимоги
- Досвід роботи в австралійському іпотечному брокериджі, бажано у сфері забезпечення якості, комплаєнсу, обробки кредитів або підтримки брокерів
- Практичні знання австралійських вимог до кредитування та іпотечного комплаєнсу
- Глибоке розуміння кредитної документації та повного життєвого циклу іпотеки
- Виняткова увага до деталей і здатність виявляти помилки та пропуски
- Здатність перевіряти кілька справ і дотримуватися дедлайнів
- Чітка та ефективна комунікація під час надання зворотного зв’язку брокерам
- Досвід роботи з іпотечними CRM-системами, такими як Infynity, Mercury, AOL, MyCRM або порівнянними платформами, буде перевагою
- Готовність працювати з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 16:00 за манільським часом
- Готовність пройти самостійну реєстрацію в BIR під час процесу працевлаштування
- Потрібне оцінювання рівня англійської мови
- Потрібне оцінювання особистісних якостей
- Необхідно надати характеристики пристрою, швидкість інтернету, відомості про обладнання та скриншоти робочого місця
- Необхідно надати відеопрезентацію та одноминутний зразок телефонної розмови
Переваги
- Віддалений формат роботи з дому
- Постійна робота на повну зайнятість
- Графік роботи з понеділка по п’ятницю
- Договір регулюється законодавством Сінгапуру та укладається через Philippines Resources Pte. Ltd.