Wingman Group
Wingman Group
Wingman Group เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศและสนับสนุนการดำเนินงาน โดยมุ่งเน้นตลาดออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 บริษัทช่วยธุรกิจสร้างและบริหารทีมงานทางไกล ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบุคลากรที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาในฟิลิปปินส์ เพื่อสนับสนุนงานด้านธุรการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด งานสนับสนุนหลังบ้าน การตลาด ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์ บริการของ Wingman Group เหมาะเป็นพิเศษสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ นายหน้าสินเชื่อที่อยู่อาศัย ธุรกิจบริการทางการเงิน ตัวแทนผู้ซื้อ และบริษัทบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องการเพิ่มศักยภาพในการดำเนินงาน Wingman Group สนับสนุนกระบวนการทำงานร่วมกันอย่างครบวงจร ตั้งแต่การออกแบบขั้นตอนการทำงาน การสรรหา การฝึกอบรม การเริ่มงาน ไปจนถึงการบริหารบัญชีอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับการผสานบุคลากรทางไกลเข้ากับการดำเนินงานที่มีอยู่ของธุรกิจ

เจ้าหน้าที่กำกับดูแลสินเชื่อที่อยู่อาศัยแบบรีโมตในฟิลิปปินส์

ตำแหน่งเจ้าหน้าที่กำกับดูแลสินเชื่อที่อยู่อาศัยแบบเต็มเวลาและทำงานจากระยะไกล รับผิดชอบตรวจสอบแฟ้มสินเชื่อที่อยู่อาศัยของออสเตรเลียด้านความถูกต้อง คุณภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตำแหน่งนี้ให้การสนับสนุนนายหน้าและมีส่วนช่วยปรับปรุงกระบวนการปล่อยสินเชื่อของ Wingman Group

รายละเอียด

  • ตรวจสอบแฟ้มสินเชื่อก่อนยื่นเรื่องหรือก่อนการชำระบัญชี เพื่อยืนยันความครบถ้วนและถูกต้อง
  • ประเมินใบสมัครตามเกณฑ์ของผู้ให้กู้และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบสินเชื่อที่อยู่อาศัยของออสเตรเลีย
  • ตรวจสอบบันทึกของนายหน้า รายละเอียดลูกค้า เอกสารประกอบ และบันทึกการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • ตรวจสอบยืนยันรายได้ หนี้สิน ค่าใช้จ่าย ทรัพย์สิน และข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ
  • ระบุข้อมูลที่ขาดหาย ความไม่ถูกต้อง ความไม่สอดคล้อง และประเด็นที่อาจเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • ส่งต่อประเด็นปัญหาให้นายหน้าและติดตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
  • ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพและตรวจประเมินแฟ้มสินเชื่อที่เสร็จสมบูรณ์และอยู่ระหว่างดำเนินการเป็นประจำ
  • ยืนยันว่าเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด การเปิดเผยข้อมูล การให้ความยินยอม และบันทึกต่าง ๆ ได้รับการจัดทำและเก็บรักษาอย่างถูกต้อง
  • ติดตามการปฏิบัติตามกระบวนการที่กำหนดและขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานของนายหน้า
  • บันทึกข้อผิดพลาดและประเด็นที่เกิดซ้ำ จากนั้นแบ่งปันข้อเสนอแนะกับนายหน้าและฝ่ายบริหาร
  • มีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการและการอัปเดตขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
  • จัดทำรายงานด้านคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึงอัปเดตผลการตรวจพบและแนวโน้มต่าง ๆ
  • ตอบคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและชี้แจงข้อกำหนดของกระบวนการให้ทีม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านนายหน้าสินเชื่อที่อยู่อาศัยในออสเตรเลีย โดยเฉพาะด้านประกันคุณภาพ การกำกับดูแล การประมวลผลสินเชื่อ หรือการสนับสนุนนายหน้า
  • มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการปล่อยสินเชื่อและการปฏิบัติตามกฎระเบียบสินเชื่อที่อยู่อาศัยของออสเตรเลีย
  • มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับเอกสารสินเชื่อและวงจรชีวิตสินเชื่อที่อยู่อาศัยทั้งหมด
  • ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างยิ่งและสามารถตรวจพบข้อผิดพลาดหรือข้อมูลตกหล่น
  • สามารถตรวจสอบหลายแฟ้มพร้อมปฏิบัติงานให้ทันกำหนดเวลา
  • สื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพเมื่อต้องให้ข้อเสนอแนะแก่นายหน้า
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบ CRM สำหรับสินเชื่อที่อยู่อาศัย เช่น Infynity, Mercury, AOL, MyCRM หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7:00 น. ถึง 16:00 น. ตามเวลามะนิลา
  • ยินดีดำเนินการลงทะเบียน BIR ด้วยตนเองในระหว่างกระบวนการก่อนเริ่มงาน
  • ต้องผ่านการประเมินความสามารถทางภาษาอังกฤษ
  • ต้องผ่านการประเมินบุคลิกภาพ
  • ต้องจัดเตรียมข้อมูลสเปกอุปกรณ์ ความเร็วอินเทอร์เน็ต รายละเอียดอุปกรณ์ และภาพหน้าจอการจัดเตรียมสถานที่ทำงาน
  • ต้องจัดเตรียมวิดีโอแนะนำตัวและตัวอย่างการสนทนาทางโทรศัพท์ความยาวหนึ่งนาที

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานจากที่บ้าน
  • ตำแหน่งงานประจำเต็มเวลา
  • ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์
  • สัญญาจ้างอยู่ภายใต้กฎหมายสิงคโปร์ผ่าน Philippines Resources Pte. Ltd.