
Wingman Group เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศและสนับสนุนการดำเนินงาน โดยมุ่งเน้นตลาดออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 บริษัทช่วยธุรกิจสร้างและบริหารทีมงานทางไกล ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบุคลากรที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาในฟิลิปปินส์ เพื่อสนับสนุนงานด้านธุรการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด งานสนับสนุนหลังบ้าน การตลาด ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์ บริการของ Wingman Group เหมาะเป็นพิเศษสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ นายหน้าสินเชื่อที่อยู่อาศัย ธุรกิจบริการทางการเงิน ตัวแทนผู้ซื้อ และบริษัทบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องการเพิ่มศักยภาพในการดำเนินงาน Wingman Group สนับสนุนกระบวนการทำงานร่วมกันอย่างครบวงจร ตั้งแต่การออกแบบขั้นตอนการทำงาน การสรรหา การฝึกอบรม การเริ่มงาน ไปจนถึงการบริหารบัญชีอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับการผสานบุคลากรทางไกลเข้ากับการดำเนินงานที่มีอยู่ของธุรกิจ
เจ้าหน้าที่กำกับดูแลสินเชื่อที่อยู่อาศัยแบบรีโมตในฟิลิปปินส์
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่กำกับดูแลสินเชื่อที่อยู่อาศัยแบบเต็มเวลาและทำงานจากระยะไกล รับผิดชอบตรวจสอบแฟ้มสินเชื่อที่อยู่อาศัยของออสเตรเลียด้านความถูกต้อง คุณภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตำแหน่งนี้ให้การสนับสนุนนายหน้าและมีส่วนช่วยปรับปรุงกระบวนการปล่อยสินเชื่อของ Wingman Group
รายละเอียด
- ตรวจสอบแฟ้มสินเชื่อก่อนยื่นเรื่องหรือก่อนการชำระบัญชี เพื่อยืนยันความครบถ้วนและถูกต้อง
- ประเมินใบสมัครตามเกณฑ์ของผู้ให้กู้และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบสินเชื่อที่อยู่อาศัยของออสเตรเลีย
- ตรวจสอบบันทึกของนายหน้า รายละเอียดลูกค้า เอกสารประกอบ และบันทึกการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ตรวจสอบยืนยันรายได้ หนี้สิน ค่าใช้จ่าย ทรัพย์สิน และข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ
- ระบุข้อมูลที่ขาดหาย ความไม่ถูกต้อง ความไม่สอดคล้อง และประเด็นที่อาจเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ส่งต่อประเด็นปัญหาให้นายหน้าและติดตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพและตรวจประเมินแฟ้มสินเชื่อที่เสร็จสมบูรณ์และอยู่ระหว่างดำเนินการเป็นประจำ
- ยืนยันว่าเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด การเปิดเผยข้อมูล การให้ความยินยอม และบันทึกต่าง ๆ ได้รับการจัดทำและเก็บรักษาอย่างถูกต้อง
- ติดตามการปฏิบัติตามกระบวนการที่กำหนดและขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานของนายหน้า
- บันทึกข้อผิดพลาดและประเด็นที่เกิดซ้ำ จากนั้นแบ่งปันข้อเสนอแนะกับนายหน้าและฝ่ายบริหาร
- มีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการและการอัปเดตขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
- จัดทำรายงานด้านคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึงอัปเดตผลการตรวจพบและแนวโน้มต่าง ๆ
- ตอบคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและชี้แจงข้อกำหนดของกระบวนการให้ทีม
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านนายหน้าสินเชื่อที่อยู่อาศัยในออสเตรเลีย โดยเฉพาะด้านประกันคุณภาพ การกำกับดูแล การประมวลผลสินเชื่อ หรือการสนับสนุนนายหน้า
- มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการปล่อยสินเชื่อและการปฏิบัติตามกฎระเบียบสินเชื่อที่อยู่อาศัยของออสเตรเลีย
- มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับเอกสารสินเชื่อและวงจรชีวิตสินเชื่อที่อยู่อาศัยทั้งหมด
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างยิ่งและสามารถตรวจพบข้อผิดพลาดหรือข้อมูลตกหล่น
- สามารถตรวจสอบหลายแฟ้มพร้อมปฏิบัติงานให้ทันกำหนดเวลา
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพเมื่อต้องให้ข้อเสนอแนะแก่นายหน้า
- มีประสบการณ์ใช้ระบบ CRM สำหรับสินเชื่อที่อยู่อาศัย เช่น Infynity, Mercury, AOL, MyCRM หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7:00 น. ถึง 16:00 น. ตามเวลามะนิลา
- ยินดีดำเนินการลงทะเบียน BIR ด้วยตนเองในระหว่างกระบวนการก่อนเริ่มงาน
- ต้องผ่านการประเมินความสามารถทางภาษาอังกฤษ
- ต้องผ่านการประเมินบุคลิกภาพ
- ต้องจัดเตรียมข้อมูลสเปกอุปกรณ์ ความเร็วอินเทอร์เน็ต รายละเอียดอุปกรณ์ และภาพหน้าจอการจัดเตรียมสถานที่ทำงาน
- ต้องจัดเตรียมวิดีโอแนะนำตัวและตัวอย่างการสนทนาทางโทรศัพท์ความยาวหนึ่งนาที
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานจากที่บ้าน
- ตำแหน่งงานประจำเต็มเวลา
- ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์
- สัญญาจ้างอยู่ภายใต้กฎหมายสิงคโปร์ผ่าน Philippines Resources Pte. Ltd.