تُعدّ Wingman Group شركة متخصصة في توفير الموظفين عن بُعد والدعم التشغيلي، مع التركيز على أستراليا ونيوزيلندا. تأسست الشركة عام 2020، وتساعد المؤسسات على إنشاء فرق عمل عن بُعد وإدارتها، تتكوّن بشكل أساسي من متخصصين حاصلين على مؤهلات جامعية في الفلبين، لدعم الأعمال الإدارية وأعمال الامتثال والعمليات المكتبية الخلفية والتسويق والبيانات والأمن السيبراني. وتناسب خدماتها بشكل خاص شركات العقارات ووساطة الرهن العقاري والخدمات المالية ووكالات المشترين وإدارة العقارات التي تسعى إلى تعزيز قدرتها التشغيلية. تدعم Wingman Group عملية التعاون كاملة، بما في ذلك تصميم سير العمل والاستقطاب والتدريب وبدء العمل وإدارة الحسابات بشكل مستمر، مع التركيز على دمج الموظفين عن بُعد في عمليات الأعمال القائمة.
مسؤول امتثال الرهن العقاري عن بُعد في الفلبين
وظيفة بدوام كامل عن بُعد لمسؤول امتثال الرهن العقاري، تتضمن مراجعة ملفات الرهن العقاري الأسترالية للتأكد من الدقة والجودة والامتثال التنظيمي. يساند هذا الدور الوسطاء ويسهم في تحسين عمليات الإقراض لدى Wingman Group.
الوصف
- مراجعة ملفات القروض قبل تقديمها أو تسويتها للتأكد من اكتمالها ودقتها
- تقييم الطلبات وفقًا لمعايير المقرض ومتطلبات الامتثال للرهن العقاري الأسترالية
- فحص ملاحظات الوسيط وبيانات العميل والمستندات الداعمة وسجلات الامتثال
- التحقق من الدخل والالتزامات والمصروفات والأصول وغيرها من التفاصيل المالية
- الإبلاغ عن المعلومات الناقصة والأخطاء والتناقضات ومخاوف الامتثال المحتملة
- تصعيد المشكلات إلى الوسطاء ومتابعة متطلبات الامتثال غير المحلولة
- إجراء مراجعات وتدقيقات دورية للجودة على ملفات القروض المكتملة والنشطة
- التأكد من استكمال مستندات الامتثال والإفصاحات والموافقات والسجلات والاحتفاظ بها بالشكل الصحيح
- مراقبة امتثال الوسطاء للعمليات المعتمدة وإجراءات التشغيل القياسية
- تسجيل الأخطاء والمشكلات المتكررة، ثم مشاركة الملاحظات مع الوسطاء والإدارة
- المساهمة في تحسين العمليات وتحديث إجراءات التشغيل القياسية
- الحفاظ على تقارير الجودة والامتثال، بما في ذلك تحديثات النتائج والاتجاهات
- الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالامتثال وتوضيح متطلبات العمليات للفريق
المتطلبات
- خبرة في وساطة الرهن العقاري الأسترالية، ويفضل أن تكون في ضمان الجودة أو الامتثال أو معالجة القروض أو دعم الوسطاء
- معرفة عملية بمتطلبات الإقراض والامتثال للرهن العقاري في أستراليا
- فهم قوي لوثائق القروض ودورة حياة الرهن العقاري الكاملة
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع القدرة على اكتشاف الأخطاء والنواقص
- القدرة على مراجعة ملفات متعددة مع الالتزام بالمواعيد النهائية
- تواصل واضح وفعال عند تقديم الملاحظات إلى الوسطاء
- تُعد الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بالرهن العقاري، مثل Infynity أو Mercury أو AOL أو MyCRM أو المنصات المماثلة، ميزة إضافية
- الاستعداد للعمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً بتوقيت مانيلا
- الاستعداد لإكمال التسجيل الذاتي لدى BIR خلال إجراءات ما قبل التوظيف
- مطلوب اجتياز تقييم إتقان اللغة الإنجليزية
- مطلوب إجراء تقييم للشخصية
- يجب تقديم مواصفات الجهاز وسرعة الإنترنت وتفاصيل المعدات ولقطات شاشة لإعداد العمل
- يجب تقديم فيديو تعريفي وعينة مكالمة صوتية مدتها دقيقة واحدة
المزايا
- العمل من المنزل
- وظيفة دائمة بدوام كامل
- جدول عمل من الاثنين إلى الجمعة
- عقد يخضع لقانون سنغافورة من خلال Philippines Resources Pte. Ltd.