Everlab
Everlab
Everlab to firma z sektora HealthTech na wczesnym etapie rozwoju, koncentrująca się na profilaktycznej opiece zdrowotnej. Łączy badania medyczne, oprogramowanie, diagnostykę oraz opiekę prowadzoną przez lekarzy, aby oferować spersonalizowane programy zarządzania ryzykiem i optymalizacji zdrowia. W ramach technologicznego modelu kliniki Everlab świadczy usługi w formule członkostwa, konsultacje telemedyczne, coaching oparty na danych oraz długoterminowe plany opieki wspierane przez zdalne zespoły kliniczne. Firma tworzy technologie i ścieżki opieki, które pomagają członkom wcześnie identyfikować zagrożenia dla zdrowia, zapobiegać chorobom i z czasem poprawiać samopoczucie.

Menedżer ds. klientów korporacyjnych — praca hybrydowa, Melbourne

Zarządzaj partnerskimi relacjami Everlab z firmami i ubezpieczycielami — od wdrożenia po odnowienie. Zwiększaj wykorzystanie usługi, poprawiaj wyniki klientów, angażuj kadrę kierowniczą i rozwijaj relacje z klientami korporacyjnymi.

Opis

  • Zarządzanie relacjami z wiodącymi partnerami korporacyjnymi i ubezpieczycielami po uruchomieniu usługi
  • Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej na co dzień dla klientów korporacyjnych
  • Zwiększanie wykorzystania usługi przez członków oraz monitorowanie zagrożonych kont
  • Prowadzenie kwartalnych przeglądów biznesowych i spotkań z kluczowymi interesariuszami
  • Tworzenie planów zaangażowania klientów skoncentrowanych na mierzalnych rezultatach
  • Wykorzystywanie danych dotyczących użytkowania, biomarkerów i zaangażowania do kształtowania strategii obsługi kont
  • Prowadzenie wdrażania i uruchamiania kont we współpracy z zespołami operacyjnymi i klinicznymi
  • Koordynowanie logistyki projektów pilotażowych, dni zdrowia dla kadry kierowniczej i wdrożeń etapowych
  • Tworzenie uniwersalnych komunikatów dotyczących uruchomienia usługi oraz materiałów wdrożeniowych
  • Opracowywanie i prowadzenie kalendarzy szkoleń
  • Planowanie i realizacja aktywacji stacjonarnych oraz wirtualnych, webinarów i briefingów dla kadry kierowniczej
  • Prowadzenie odnowień umów oraz opracowywanie uzasadnień komercyjnych i klinicznych dla kontynuacji współpracy
  • Wyszukiwanie możliwości rozszerzenia współpracy i przekazywanie wykwalifikowanych potencjalnych klientów do działu sprzedaży
  • Budowanie grona ambasadorów wśród klientów oraz tworzenie studiów przypadków, referencji i poleceń
  • Dbanie o aktualność informacji o kontach w HubSpot
  • Przekazywanie wewnętrznym zespołom informacji od klientów w celu kształtowania priorytetów rozwoju produktu i obszarów klinicznych
  • Raportowanie do osoby kierującej obszarem klientów korporacyjnych i enterprise
  • Ścisła współpraca z zespołami sprzedaży korporacyjnej i enterprise, klinicznym, operacyjnym oraz marketingowym

Wymagania

  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w zarządzaniu klientami korporacyjnymi, customer success lub obsłudze klienta
  • Preferowane doświadczenie w B2B w ochronie zdrowia, świadczeniach pracowniczych, ubezpieczeniach lub porównywalnych usługach korporacyjnych
  • Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu złożonymi relacjami korporacyjnymi z udziałem wielu interesariuszy
  • Umiejętność jednoczesnego nadzorowania wielu wdrożeń i wydarzeń
  • Dobre umiejętności analityczne oraz zdolność wyjaśniania wykorzystania usługi, wyników i zwrotu z inwestycji na podstawie analizy
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym swobodne prezentowanie przed odbiorcami z obszaru HR i kadrą kierowniczą
  • Autentyczne zainteresowanie zdrowiem i dobrostanem
  • Mile widziane doświadczenie z HubSpot lub porównywalnym systemem CRM
  • Mile widziane doświadczenie w obszarze zdrowia korporacyjnego, ubezpieczeń na życie lub kanałów związanych ze zdrowiem i dobrostanem
  • Mile widziana znajomość rynków korporacyjnych Australii i Nowej Zelandii

Benefity

  • Praca hybrydowa z trzema dniami w biurze w każdym tygodniu
  • Elastyczność w załatwianiu osobistych spraw poza standardowymi godzinami 9:00–17:00, gdy jest to potrzebne
  • Dostęp do programu zdrowotnego Everlab po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego
  • Plan opcji na akcje dla pracowników włączony do całkowitego wynagrodzenia
  • Wspierający zespół zaangażowany w realizację misji firmy
  • Praca z misją: rozwijanie profilaktyki zdrowotnej, spersonalizowanej opieki i zmniejszanie obciążenia systemu ochrony zdrowia

Powiązane oferty pracy

Lighthouse

Specjalista ds. przetwarzania danych eDiscovery — praca zdalna

Lighthouse

Przetwarzaj dane eDiscovery za pomocą Nuix i Relativity One, przygotowuj materiały do przeglądu i przeprowadzaj kontrole jakości. Koordynuj pilne prośby klientów i dbaj o płynny przebieg prac podczas przekazywania zadań między zespołami.

Otwórz
Miratech

Starszy programista Java

Miratech

Twórz systemy administracji podatkowej w Javie dla klientów Miratech z sektora publicznego w zdalnej roli w Polsce. Rozwijaj mikrousługi, integracje, testy i procesy CI/CD w złożonych projektach transformacji cyfrowej.

Otwórz
F

Pracownik ds. wprowadzania danych, praca w niepełnym wymiarze godzin na miejscu

FlexScreen / Ritescreen

Prowadzenie dokładnych danych klientów i operacyjnych dla zakładu RiteScreen produkującego moskitiery do okien i drzwi tarasowych. Weryfikowanie informacji i wspieranie obsługi klienta w uporządkowanym i bezpiecznym zarządzaniu danymi.

Otwórz
Miratech

Starszy programista Java — systemy administracji podatkowej

Miratech

Twórz bezpieczne oprogramowanie do administracji podatkowej dla klientów Miratech z sektora publicznego. Rozwijaj mikrousługi Java i integracje oraz uczestnicz w testowaniu i pracach CI/CD.

Otwórz