Everlab is een HealthTech-bedrijf in een vroeg stadium dat zich richt op preventieve gezondheidszorg. Het combineert medisch onderzoek, software, diagnostiek en door artsen geleide zorg om gepersonaliseerde programma’s voor risicobeheer en gezondheidsoptimalisatie aan te bieden. Via het technologiegestuurde kliniekmodel biedt Everlab lidmaatschapsdiensten, telezorgconsulten, datagestuurde coaching en langdurige zorgplannen die worden ondersteund door klinische teams op afstand. Het bedrijf ontwikkelt technologie en zorgtrajecten die leden moeten helpen gezondheidsrisico’s vroegtijdig te signaleren, ziekten te voorkomen en hun welzijn op de lange termijn te verbeteren.
Enterprise Accountmanager – Melbourne Hybride Werkplek
Beheer zakelijke en verzekeringspartnerschappen in de gezondheidszorg voor Everlab, van implementatie tot verlenging. Stimuleer gebruik, klantresultaten, betrokkenheid van leidinggevenden en accountgroei bij zakelijke klanten.
Beschrijving
- Onderhoud relaties met toonaangevende zakelijke en verzekeringspartners na de livegang
- Fungeer als het primaire dagelijkse aanspreekpunt voor zakelijke accounts
- Verhoog het gebruik door leden en houd accounts met een verhoogd risico in de gaten
- Leid kwartaalbesprekingen over de bedrijfsresultaten en gesprekken met senior stakeholders
- Maak klantbetrokkenheidsplannen gericht op meetbare resultaten
- Gebruik gebruiks-, biomarker- en betrokkenheidsgegevens voor de accountstrategie
- Leid de onboarding en uitrol van accounts in samenwerking met Operations- en Clinical-teams
- Coördineer de logistiek voor pilots, gezondheidsdagen voor leidinggevenden en gefaseerde uitrol
- Maak herbruikbare communicatie voor lanceringen en onboardingmaterialen
- Ontwikkel trainingskalenders en houd deze bij
- Plan en verzorg activaties op locatie en op afstand, webinars en briefings voor leidinggevenden
- Leid verlengingen en ontwikkel commerciële en klinische onderbouwingen voor voortzetting
- Signaleer uitbreidingsmogelijkheden en verwijs gekwalificeerde prospects door naar Sales
- Bouw klantambassadeurs op en ontwikkel casestudy's, testimonials en aanbevelingen
- Houd accountinformatie in HubSpot actueel en correct
- Deel klantinzichten intern om prioriteiten voor de product- en klinische roadmap te beïnvloeden
- Rapporteer aan de Corporate and Enterprise Lead
- Werk nauw samen met Corporate and Enterprise Sales, Clinical, Operations en Marketing
Vereisten
- Minimaal drie jaar ervaring in enterprise accountmanagement, customer success of klantdiensten
- Ervaring in B2B-gezondheidszorg, arbeidsvoorwaarden, verzekeringen of een vergelijkbare omgeving voor zakelijke dienstverlening is een pré
- Aantoonbaar succes in het beheren van complexe zakelijke relaties met meerdere stakeholders
- Vermogen om meerdere implementaties en evenementen tegelijkertijd te begeleiden
- Sterke datavaardigheden en het vermogen om gebruik, resultaten en ROI aan de hand van analyses uit te leggen
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden, inclusief het vermogen om zelfverzekerd te presenteren aan senior HR- en directiepubliek
- Een oprechte interesse in gezondheid en welzijn
- Ervaring met HubSpot of een vergelijkbaar CRM is een pré
- Ervaring met bedrijfsgezondheid, levensverzekeringen of kanalen voor gezondheid en welzijn is een pré
- Kennis van de zakelijke markten in Australië en Nieuw-Zeeland is een pré
Voordelen
- Hybride werkrooster met drie kantoordagen per week
- Flexibiliteit om indien nodig buiten de standaard werktijden van 9.00 tot 17.00 uur persoonlijke verplichtingen te regelen
- Toegang tot het Everlab-gezondheidsprogramma na succesvolle afronding van de proeftijd
- Aandelenoptieplan voor medewerkers als onderdeel van de totale beloning
- Ondersteunend team dat zich inzet voor de missie van het bedrijf
- Doelgericht werk dat preventieve gezondheid, gepersonaliseerde zorg en een lagere druk op het gezondheidszorgsysteem bevordert