Everlab on varhaisen vaiheen HealthTech-yritys, joka keskittyy ennaltaehkäisevään terveydenhuoltoon. Se yhdistää lääketieteellisen tutkimuksen, ohjelmistot, diagnostiikan ja lääkäreiden johtaman hoidon tarjotakseen yksilöllisiä riskienhallinta- ja terveyden optimointiohjelmia. Teknologiaa hyödyntävän klinikkamallinsa avulla Everlab tarjoaa jäsenyyteen perustuvia palveluja, etäterveyskonsultaatioita, tietoon perustuvaa valmennusta ja etänä toimivien kliinisten tiimien tukemia pitkäaikaisia hoitosuunnitelmia. Yritys kehittää teknologiaa ja hoitopolkuja, joiden avulla jäsenet voivat tunnistaa terveysriskit varhaisessa vaiheessa, ehkäistä sairauksia ja parantaa hyvinvointiaan ajan myötä.
Yritysasiakkuuspäällikkö – hybridityö Melbournessa
Hallinnoi Everlabin yritys- ja vakuutusalan terveydenhuoltokumppanuuksia käyttöönotosta uusintaan asti. Edistä palvelun käyttöä, asiakastuloksia, johtotason yhteistyötä ja asiakkuuksien kasvua yritysasiakkaissa.
Kuvaus
- Hallinnoi suhteita johtaviin yritys- ja vakuutusalan kumppaneihin käyttöönoton jälkeen
- Toimi yritysasiakkuuksien ensisijaisena päivittäisenä yhteyshenkilönä
- Lisää jäsenten palvelun käyttöä ja seuraa riskialttiita asiakkuuksia
- Johda neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia ja yhteistyötä keskeisten sidosryhmien kanssa
- Laadi mitattaviin tuloksiin keskittyviä asiakasvuorovaikutussuunnitelmia
- Hyödynnä käyttö-, biomarkkeri- ja vuorovaikutustietoja asiakkuusstrategian suunnittelussa
- Johda asiakkuuksien käyttöönottoa ja laajentamista yhteistyössä operatiivisten ja kliinisten tiimien kanssa
- Koordinoi pilottien, johtotason terveystapahtumien ja vaiheittaisten käyttöönottojen logistiikkaa
- Luo uudelleenkäytettäviä lanseerausviestintä- ja perehdytysmateriaaleja
- Kehitä ja ylläpidä koulutuskalentereita
- Suunnittele ja toteuta paikan päällä ja virtuaalisesti järjestettäviä aktivointeja, webinaareja ja johtotason tilaisuuksia
- Johda uusintoja ja laadi kaupalliset ja kliiniset perustelut yhteistyön jatkamiselle
- Tunnista laajentumismahdollisuuksia ja ohjaa pätevät prospektit myynnille
- Rakenna asiakaslähettiläitä, asiakastarinoita, suosituksia ja suositteluja
- Pidä asiakkuustiedot ajan tasalla HubSpotissa
- Jaa asiakasnäkemyksiä sisäisesti tuote- ja kliinisen tiekartan painopisteiden ohjaamiseksi
- Raportoi Corporate and Enterprise Leadille
- Tee tiivistä yhteistyötä yritys- ja enterprise-myynnin, kliinisten, operatiivisten ja markkinointitiimien kanssa
Vaatimukset
- Vähintään kolmen vuoden kokemus yritysasiakkuuksien hallinnasta, asiakasmenestyksestä tai asiakaspalvelutehtävistä
- Kokemus B2B-terveydenhuollosta, henkilöstöeduista, vakuutuksista tai vastaavasta yrityspalveluympäristöstä katsotaan eduksi
- Osoitettua menestystä monimutkaisten, useita sidosryhmiä sisältävien yritysasiakassuhteiden hallinnassa
- Kyky valvoa useita käyttöönottoja ja tapahtumia samanaikaisesti
- Vahvat datataidot ja kyky selittää käyttöä, tuloksia ja sijoitetun pääoman tuottoa analyysin avulla
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot, mukaan lukien kyky esiintyä vakuuttavasti henkilöstöhallinnon ja johtotason yleisöille
- Aito kiinnostus terveyteen ja hyvinvointiin
- HubSpotin tai vastaavan CRM-järjestelmän käyttökokemus katsotaan eduksi
- Kokemus yritysterveydestä, henkivakuutuksista tai terveys- ja hyvinvointikanavista katsotaan eduksi
- Australian ja Uuden-Seelannin yritysmarkkinoiden tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- Hybridimalli, jossa toimistolla työskennellään kolmena päivänä viikossa
- Joustavuutta henkilökohtaisten menojen hoitamiseen tavanomaisen kello 9–17 työajan ulkopuolella tarvittaessa
- Pääsy Everlabin terveysohjelmaan koeajan hyväksytyn suorittamisen jälkeen
- Henkilöstön osakeoptiojärjestelmä sisältyy kokonaispalkitsemiseen
- Kannustava tiimi, joka on sitoutunut yrityksen missioon
- Merkityksellistä työtä ennaltaehkäisevän terveyden, yksilöllisen hoidon ja terveydenhuoltojärjestelmän paineen vähentämisen edistämiseksi