Everlab es una empresa de HealthTech en sus primeras etapas, centrada en la atención sanitaria preventiva. Combina investigación médica, software, diagnósticos y atención dirigida por profesionales clínicos para ofrecer programas personalizados de gestión de riesgos y optimización de la salud. A través de su modelo de clínica basada en la tecnología, Everlab ofrece servicios de membresía, consultas de telemedicina, asesoramiento basado en datos y planes de atención a largo plazo respaldados por equipos clínicos remotos. La empresa está desarrollando tecnología y vías asistenciales diseñadas para ayudar a sus miembros a identificar los riesgos para la salud de forma temprana, prevenir enfermedades y mejorar su bienestar con el tiempo.
Gerente de Cuentas Empresariales – Melbourne Híbrido
Gestiona las alianzas corporativas y de seguros de salud de Everlab, desde la implementación hasta la renovación. Impulsa el uso, los resultados de los clientes, la relación con directivos y el crecimiento de las cuentas empresariales.
Descripción
- Gestionar las relaciones con importantes socios corporativos y de seguros después de la puesta en marcha
- Ser el contacto principal diario para las cuentas empresariales
- Aumentar el uso por parte de los miembros y supervisar las cuentas en riesgo
- Liderar las revisiones trimestrales del negocio y las interacciones con las partes interesadas sénior
- Crear planes de participación de clientes centrados en resultados medibles
- Utilizar datos de uso, biomarcadores y participación para definir la estrategia de las cuentas
- Liderar la incorporación y el despliegue de cuentas en colaboración con los equipos de Operaciones y Clínico
- Coordinar la logística de pilotos, jornadas de salud ejecutiva y despliegues por fases
- Crear comunicaciones de lanzamiento y recursos de incorporación reutilizables
- Desarrollar y mantener calendarios de formación
- Planificar y realizar activaciones presenciales y virtuales, seminarios web y sesiones informativas para directivos
- Liderar las renovaciones y desarrollar argumentos comerciales y clínicos para la continuidad
- Detectar oportunidades de expansión y remitir prospectos cualificados al equipo de Ventas
- Crear defensores de clientes, casos de éxito, testimonios y referencias
- Mantener actualizada la información de las cuentas en HubSpot
- Compartir internamente las perspectivas de los clientes para influir en las prioridades de la hoja de ruta de producto y clínica
- Reportar a la persona responsable de Corporativo y Empresarial
- Colaborar estrechamente con Ventas Corporativas y Empresariales, los equipos Clínico, de Operaciones y de Marketing
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en gestión de cuentas empresariales, éxito del cliente o servicios al cliente
- Se valorará la experiencia en salud B2B, beneficios para empleados, seguros o un entorno comparable de servicios empresariales
- Experiencia demostrada en la gestión de relaciones empresariales complejas con múltiples partes interesadas
- Capacidad para supervisar varias implementaciones y eventos simultáneamente
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad para explicar el uso, los resultados y el retorno de la inversión mediante análisis
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la capacidad de presentar con confianza ante audiencias sénior de recursos humanos y directivos
- Interés genuino por la salud y el bienestar
- Se valorará la experiencia con HubSpot o un CRM comparable
- Se valorará la experiencia en salud corporativa, seguros de vida o canales de salud y bienestar
- Se valorará el conocimiento de los mercados empresariales de Australia y Nueva Zelanda
Beneficios
- Horario híbrido con tres días de oficina a la semana
- Flexibilidad para atender compromisos personales fuera del horario estándar de 9:00 a 17:00 cuando sea necesario
- Acceso al programa de salud de Everlab tras completar satisfactoriamente el periodo de prueba
- Plan de opciones sobre acciones para empleados incluido en la remuneración total
- Equipo colaborativo comprometido con la misión de la empresa
- Trabajo orientado a un propósito que impulsa la salud preventiva, la atención personalizada y la reducción de la presión sobre el sistema sanitario