إيفرلاب هي شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا الصحية، تركز على الرعاية الصحية الوقائية. وتجمع بين البحث الطبي والبرمجيات والتشخيص والرعاية التي يقودها الأطباء لتقديم برامج شخصية لإدارة المخاطر وتحسين الصحة. ومن خلال نموذج العيادة المدعوم بالتكنولوجيا، تقدم إيفرلاب خدمات العضوية والاستشارات الطبية عن بُعد والتدريب القائم على البيانات وخطط الرعاية طويلة الأمد، بدعم من فرق سريرية تعمل عن بُعد. وتعمل الشركة على تطوير تقنيات ومسارات رعاية مصممة لمساعدة الأعضاء على اكتشاف المخاطر الصحية مبكرًا والوقاية من الأمراض وتحسين صحتهم ورفاههم بمرور الوقت.
مدير حسابات المؤسسات – ملبورن بنظام هجين
إدارة شراكات الرعاية الصحية للشركات وشركات التأمين لدى Everlab، بدءًا من التنفيذ وحتى التجديد. تعزيز الاستخدام ونتائج العملاء والتفاعل مع القيادات ونمو الحسابات لدى العملاء من المؤسسات.
الوصف
- إدارة العلاقات مع أبرز الشركاء من الشركات وشركات التأمين بعد بدء التشغيل
- العمل كنقطة الاتصال اليومية الأساسية لحسابات المؤسسات
- زيادة استخدام الأعضاء ومراقبة الحسابات المعرضة للخطر
- قيادة مراجعات الأعمال الفصلية والتفاعلات مع أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين
- إعداد خطط تفاعل مع العملاء تركز على النتائج القابلة للقياس
- استخدام بيانات الاستخدام والمؤشرات الحيوية والتفاعل لتوجيه استراتيجية الحسابات
- قيادة تهيئة الحسابات وإطلاقها بالشراكة مع فريقي العمليات والشؤون السريرية
- تنسيق الخدمات اللوجستية للتجارب وأيام الصحة التنفيذية وعمليات الإطلاق المرحلية
- إنشاء اتصالات إطلاق وموارد تهيئة قابلة لإعادة الاستخدام
- تطوير جداول التدريب والحفاظ عليها
- تخطيط وتنفيذ الأنشطة الحضورية والافتراضية والندوات عبر الإنترنت والإحاطات التنفيذية
- قيادة عمليات التجديد وتطوير المبررات التجارية والسريرية للاستمرار
- رصد فرص التوسع وإحالة العملاء المحتملين المؤهلين إلى فريق المبيعات
- بناء مؤيدين من العملاء ودراسات حالة وشهادات وإحالات
- الحفاظ على دقة معلومات الحسابات في HubSpot
- مشاركة رؤى العملاء داخليًا للتأثير في أولويات خارطة طريق المنتجات والشؤون السريرية
- رفع التقارير إلى مسؤول الشركات والمؤسسات
- العمل عن كثب مع فرق مبيعات الشركات والمؤسسات والشؤون السريرية والعمليات والتسويق
المتطلبات
- ثلاث سنوات من الخبرة على الأقل في إدارة حسابات المؤسسات أو نجاح العملاء أو خدمات العملاء
- يُفضّل امتلاك خبرة في الرعاية الصحية بين الشركات أو مزايا الموظفين أو التأمين أو بيئة مماثلة لخدمات المؤسسات
- سجل مثبت في إدارة علاقات مؤسسية معقدة تضم أصحاب مصلحة متعددين
- القدرة على الإشراف على عمليات تنفيذ وفعاليات متعددة في الوقت نفسه
- مهارات قوية في التعامل مع البيانات والقدرة على شرح الاستخدام والنتائج والعائد على الاستثمار من خلال التحليل
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، بما في ذلك القدرة على العرض بثقة أمام كبار مسؤولي الموارد البشرية والقيادات التنفيذية
- اهتمام حقيقي بالصحة والعافية
- تُعد الخبرة في HubSpot أو نظام مماثل لإدارة علاقات العملاء ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في قنوات الصحة المؤسسية أو التأمين على الحياة أو الصحة والعافية ميزة إضافية
- تُعد المعرفة بأسواق المؤسسات في أستراليا ونيوزيلندا ميزة إضافية
المزايا
- نظام عمل هجين يتضمن ثلاثة أيام في المكتب كل أسبوع
- مرونة في التعامل مع الالتزامات الشخصية خارج ساعات العمل المعتادة من التاسعة صباحًا إلى الخامسة مساءً عند الحاجة
- إمكانية الوصول إلى برنامج Everlab الصحي بعد اجتياز فترة التجربة بنجاح
- خطة خيارات أسهم للموظفين مشمولة ضمن إجمالي الأجر
- فريق داعم ملتزم برسالة الشركة
- عمل هادف يطوّر الصحة الوقائية والرعاية الشخصية ويخفف الضغط على نظام الرعاية الصحية