Everlab
Everlab
Everlab เป็นบริษัท HealthTech ระยะเริ่มต้นที่มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน บริษัทผสานการวิจัยทางการแพทย์ ซอฟต์แวร์ การวินิจฉัย และการดูแลโดยบุคลากรทางคลินิก เพื่อให้บริการโปรแกรมบริหารความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพสุขภาพเฉพาะบุคคล ผ่านรูปแบบคลินิกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี Everlab ให้บริการสมาชิก การให้คำปรึกษาทางการแพทย์ทางไกล การโค้ชที่อาศัยข้อมูล และแผนการดูแลระยะยาวที่ได้รับการสนับสนุนจากทีมคลินิกทางไกล บริษัทกำลังพัฒนาเทคโนโลยีและแนวทางการดูแลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกตรวจพบความเสี่ยงด้านสุขภาพได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ป้องกันโรค และพัฒนาสุขภาวะให้ดีขึ้นในระยะยาว

ผู้จัดการบัญชีลูกค้าองค์กร – ทำงานแบบไฮบริดในเมลเบิร์น

บริหารความร่วมมือด้านสุขภาพองค์กรและประกันของ Everlab ตั้งแต่การนำระบบไปใช้จนถึงการต่ออายุสัญญา ขับเคลื่อนการใช้งาน ผลลัพธ์ของลูกค้า การมีส่วนร่วมกับผู้บริหาร และการเติบโตของบัญชีลูกค้าองค์กร

รายละเอียด

  • บริหารความสัมพันธ์กับพันธมิตรองค์กรและประกันชั้นนำหลังเริ่มใช้งาน
  • เป็นผู้ติดต่อหลักในแต่ละวันสำหรับบัญชีลูกค้าองค์กร
  • เพิ่มการใช้งานของสมาชิกและติดตามบัญชีที่มีความเสี่ยง
  • เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจรายไตรมาสและการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส
  • จัดทำแผนการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่วัดผลได้
  • ใช้ข้อมูลการใช้งาน ตัวบ่งชี้ทางชีวภาพ และการมีส่วนร่วมเพื่อกำหนดกลยุทธ์บัญชีลูกค้า
  • เป็นผู้นำการเริ่มต้นใช้งานและการเปิดตัวบัญชี โดยร่วมมือกับทีมปฏิบัติการและทีมคลินิก
  • ประสานงานด้านโลจิสติกส์สำหรับโครงการนำร่อง วันตรวจสุขภาพผู้บริหาร และการเปิดตัวเป็นระยะ
  • จัดทำการสื่อสารเปิดตัวและทรัพยากรสำหรับการเริ่มต้นใช้งานที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้
  • พัฒนาและดูแลปฏิทินการฝึกอบรม
  • วางแผนและจัดกิจกรรมทั้งในสถานที่และแบบเสมือนจริง การสัมมนาออนไลน์ และการบรรยายสรุปสำหรับผู้บริหาร
  • เป็นผู้นำการต่ออายุสัญญาและพัฒนากรณีทางธุรกิจและคลินิกเพื่อการดำเนินงานต่อเนื่อง
  • ค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจและส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้ทีมขาย
  • สร้างกลุ่มลูกค้าที่สนับสนุนแบรนด์ กรณีศึกษา คำรับรอง และการแนะนำลูกค้า
  • ดูแลให้ข้อมูลบัญชีลูกค้าใน HubSpot ถูกต้อง
  • แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าภายในองค์กรเพื่อมีอิทธิพลต่อการจัดลำดับความสำคัญของแผนงานผลิตภัณฑ์และคลินิก
  • รายงานต่อหัวหน้าฝ่ายองค์กรและลูกค้าองค์กร
  • ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขายองค์กรและลูกค้าองค์กร ทีมคลินิก ทีมปฏิบัติการ และทีมการตลาด

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านการบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร ความสำเร็จของลูกค้า หรือบริการลูกค้า
  • หากมีประสบการณ์ด้านสุขภาพแบบ B2B สวัสดิการพนักงาน ประกันภัย หรือบริการองค์กรในลักษณะใกล้เคียงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการบริหารความสัมพันธ์องค์กรที่ซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
  • สามารถดูแลการนำระบบไปใช้และการจัดงานหลายรายการพร้อมกันได้
  • มีทักษะด้านข้อมูลที่แข็งแกร่งและสามารถอธิบายการใช้งาน ผลลัพธ์ และ ROI ผ่านการวิเคราะห์ได้
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ รวมถึงสามารถนำเสนอต่อผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลระดับสูงและผู้บริหารองค์กรได้อย่างมั่นใจ
  • มีความสนใจอย่างแท้จริงในด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
  • หากมีประสบการณ์ใช้ HubSpot หรือ CRM ที่เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในช่องทางสุขภาพองค์กร ประกันชีวิต หรือสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับตลาดองค์กรในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ตารางการทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานที่สำนักงานสามวันต่อสัปดาห์
  • มีความยืดหยุ่นในการจัดการภาระผูกพันส่วนตัวนอกเวลาทำงานมาตรฐาน 9.00–17.00 น. เมื่อจำเป็น
  • เข้าถึงโปรแกรมสุขภาพของ Everlab ได้หลังผ่านช่วงทดลองงานเรียบร้อยแล้ว
  • รวมแผนสิทธิซื้อหุ้นสำหรับพนักงานไว้ในค่าตอบแทนรวม
  • ทีมงานที่พร้อมสนับสนุนและมุ่งมั่นต่อพันธกิจของบริษัท
  • งานที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายเพื่อส่งเสริมสุขภาพเชิงป้องกัน การดูแลเฉพาะบุคคล และการลดแรงกดดันต่อระบบสาธารณสุข