Everlab
Everlab
Everlab은 예방 의료에 주력하는 초기 단계의 헬스테크 기업입니다. 의학 연구, 소프트웨어, 진단 기술, 임상의 주도 진료를 결합해 개인 맞춤형 위험 관리 및 건강 최적화 프로그램을 제공합니다. 기술 기반 클리닉 모델을 통해 회원 서비스, 원격의료 상담, 데이터 기반 코칭, 원격 임상팀의 지원을 받는 장기 케어 플랜을 운영합니다. Everlab은 회원들이 건강 위험을 조기에 파악하고 질병을 예방하며 시간이 지남에 따라 웰빙을 향상할 수 있도록 지원하는 기술과 케어 경로를 구축하고 있습니다.

엔터프라이즈 계정 관리자-멜버른 하이브리드 근무

Everlab의 기업 및 보험 헬스케어 파트너십을 도입부터 갱신까지 관리합니다. 엔터프라이즈 고객의 이용률, 고객 성과, 경영진 참여 및 계정 성장을 이끕니다.

설명

  • 서비스 출시 후 주요 기업 및 보험 파트너와의 관계를 관리합니다
  • 엔터프라이즈 계정의 일상적인 주요 연락 담당자 역할을 합니다
  • 회원 이용률을 높이고 위험 계정을 모니터링합니다
  • 분기별 비즈니스 리뷰와 고위 이해관계자 참여를 주도합니다
  • 측정 가능한 성과에 초점을 둔 고객 참여 계획을 수립합니다
  • 이용량, 바이오마커 및 참여도 데이터를 활용해 계정 전략을 수립합니다
  • 운영 및 임상 팀과 협력해 계정 온보딩과 출시를 주도합니다
  • 파일럿, 임원 건강의 날 및 단계적 출시의 물류를 조정합니다
  • 재사용 가능한 출시 커뮤니케이션과 온보딩 자료를 만듭니다
  • 교육 일정을 수립하고 관리합니다
  • 대면 및 가상 활성화 행사, 웨비나, 임원 브리핑을 계획하고 진행합니다
  • 갱신을 주도하고 계약 지속을 위한 상업적·임상적 근거를 개발합니다
  • 확장 기회를 파악하고 자격을 갖춘 잠재 고객을 영업팀에 소개합니다
  • 고객 옹호자, 사례 연구, 추천사 및 소개를 구축합니다
  • HubSpot의 계정 정보를 정확하게 유지합니다
  • 고객 인사이트를 내부에 공유해 제품 및 임상 로드맵 우선순위에 영향을 줍니다
  • 기업 및 엔터프라이즈 리드에게 보고합니다
  • 기업 및 엔터프라이즈 영업, 임상, 운영 및 마케팅 팀과 긴밀히 협력합니다

지원 자격

  • 엔터프라이즈 계정 관리, 고객 성공 또는 고객 서비스 분야에서 3년 이상의 경력
  • B2B 헬스케어, 직원 복리후생, 보험 또는 유사한 엔터프라이즈 서비스 환경의 경험 우대
  • 여러 이해관계자가 참여하는 복잡한 기업 관계를 관리한 성공 경험
  • 여러 도입 프로젝트와 행사를 동시에 관리할 수 있는 능력
  • 뛰어난 데이터 역량과 분석을 통해 이용량, 성과 및 ROI를 설명하는 능력
  • 뛰어난 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력. 고위 HR 담당자와 경영진을 대상으로 자신 있게 발표할 수 있는 능력 포함
  • 건강과 웰빙에 대한 진정한 관심
  • HubSpot 또는 유사 CRM 사용 경험 우대
  • 기업 건강, 생명보험 또는 건강·웰빙 채널 경험 우대
  • 호주 및 뉴질랜드 엔터프라이즈 시장에 대한 이해 우대

복리후생

  • 주 3일 사무실 근무를 포함한 하이브리드 근무
  • 필요한 경우 표준 오전 9시부터 오후 5시까지 외 시간에 개인적인 일을 처리할 수 있는 유연성
  • 수습 기간을 성공적으로 마친 후 Everlab 건강 프로그램 이용 가능
  • 총 보상에 직원 주식매수선택권 플랜 포함
  • 회사의 사명에 헌신하는 지원적인 팀
  • 예방 건강, 개인 맞춤형 케어를 발전시키고 의료 시스템의 부담을 줄이는 목적 지향적 업무