LogoFresh Jobs Ahead
WEKA
WEKA
201 – 500 Ansatte
B2BForetakKunstig intelligens
WEKA utvikler en AI-basert dataplattform for bedriftskunder som kjører AI- og databelastninger. Selskapet tilbyr også kundestøtte og kontoadministrasjon via sin supportportal.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior global løsningsingeniør

Led komplekse eskaleringer for WEKAs hybridbaserte skyplattform for data, fra første undersøkelse til en varig løsning. Feilsøk Linux, GPU, nettverk, lagring og NVIDIA DGX-miljøer.

USUSAFjernarbeidHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskIngeniør
AnsibleAWSAzureDistribuerte systemerGoogle Cloud PlatformKubernetesLinuxNFSPythonSkyTerraform

Beskrivelse

  • Lede komplekse eskaleringer fra første undersøkelse til permanent løsning, inkludert støtte i kundemøter under kritiske hendelser.
  • Spore rotårsaker på tvers av applikasjoner, GPU og databehandling, klienter, nettverksinfrastruktur, lagring og skykomponenter.
  • Identifisere tilbakevendende problemer på tvers av saker, kunder og programvareversjoner, vurdere den bredere påvirkningen og sette i gang proaktive tiltak.
  • Løse problemer i teamet eller utarbeide konkrete feilrapporter til R&D med trinn for å gjenskape problemet, dokumentasjon og hypoteser om rotårsak.
  • Opprette og oppdatere dokumentasjon om kjente problemer, WEKAs tekniske anbefalinger og kunnskapsbaseartikler.
  • Bruke tilbakevendende eskaleringer som grunnlag for forbedringer av produkter og prosesser.
  • Utvikle og forbedre analyseverktøy og automatisering for supportorganisasjonen.
  • Veilede Customer Success-ingeniører og styrke den tekniske praksisen.
  • Gi teknisk opplæring til Customer Success, nyansatte og kolleger på tvers av team.
  • Delta i vaktordninger for å bidra til support døgnet rundt.
  • Være fagekspert på NCP- og DGX Cloud-miljøer, referansearkitekturer, benchmarkverktøy og felles feilsøking med ingeniører fra NCP og NVIDIA.

Krav

  • Bachelorgrad i informatikk, ingeniørfag eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende praktisk erfaring.
  • Minst 10 års erfaring med avansert teknisk support, sustaining engineering, site reliability engineering eller systemteknikk med direkte kundearbeid.
  • Dokumentert evne til å diagnostisere og løse komplekse problemer i distribuerte systemer.
  • Erfaring med å gjøre enkelteskaleringer om til bredere løsninger, for eksempel produktendringer, tekniske anbefalinger eller verktøy.
  • Erfaring med direkte kundestøtte under kritiske hendelser med høy synlighet.
  • Erfaring med å samarbeide med ingeniørteam for å løse feil, inkludert å gjenskape problemer og dokumentere rotårsaker.
  • Gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.
  • Fleksibilitet til å jobbe på ulike tidspunkter som del av et globalt team.
  • Evne til å resonnere på tvers av nettverks-, kjerne-, lagrings- og applikasjonslag.
  • Omfattende Linux-kunnskap, inkludert interne kjernefunksjoner, minnehåndtering, NUMA, CPU-planlegging og drivere.
  • Erfaring med distribuert lagring eller parallelle filsystemer.
  • Kunnskap om nettverksteknologier med høy ytelse, inkludert RDMA, RoCE, InfiniBand og Ethernet.
  • Avanserte feilsøkingsferdigheter, inkludert analyse av store core dumps og logger, perf, eBPF, gdb og gjennomgang av kildekode.
  • Evne til å analysere ytelse ved hjelp av måledata og datadrevet testing av hypoteser.
  • Erfaring med GPU- og AI-arbeidsbelastninger, GPUDirect Storage og NVIDIA DGX-, SuperPOD- eller NCP-referansearkitekturer er sterkt ønskelig.
  • Erfaring med offentlige skytjenester som AWS, Azure, GCP eller OCI samt Kubernetes, containere eller virtualisering er en fordel.
  • Kjennskap til NFS, SMB, S3, DPDK, UCX og automatiseringsverktøy som Python, Bash, Ansible eller Terraform er en fordel.

Relaterte jobber

Anduril Industries

Senioringeniør innen industrialisering av leverandører, elektromagnetisk krigføring

Anduril Industries
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereLogistikkProduksjonRådgivning
USUSACACalifornia
161 000 $ – 212 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskIngeniør
TypeScript

Led industrialiseringen av elektriske leverandører hos Anduril, fra introduksjon av nye produkter til full produksjon. Driv frem leverandørberedskap, kvalitet, kapasitet og kostnadsforbedringer på tvers av produksjonssteder.

Åpne