WEKA
WEKA
WEKA разработва платформа за данни, създадена за AI, за корпоративни клиенти, които изпълняват AI и задачи с данни. Компанията предоставя също клиентска поддръжка и управление на клиентски акаунти чрез своя портал за поддръжка.

Старши глобален инженер по разрешаване на проблеми

Ръководи сложни ескалации за хибридната облачна платформа за данни на WEKA — от първоначалното разследване до трайното решение. Отстранява проблеми с Linux, GPU, мрежи, съхранение и среди NVIDIA DGX.

Описание

  • Ръководи сложни ескалации от първоначалното разследване до трайното решение, включително подкрепа на клиенти в общи конферентни разговори по време на критични инциденти.
  • Установява първопричините в приложения, GPU и изчислителни системи, клиенти, мрежова инфраструктура, системи за съхранение и облачни компоненти.
  • Открива повтарящи се проблеми в различни случаи, при клиенти и версии на софтуера, оценява по-широкото им въздействие и предприема проактивни действия.
  • Решава проблемите в рамките на екипа или подготвя конкретни сигнали за дефекти към научноизследователския и развойния екип с инструкции за възпроизвеждане, доказателства и хипотези за първопричината.
  • Създава и актуализира записи за известни проблеми, технически бюлетини на WEKA и статии в базата знания.
  • Използва повтарящите се ескалации, за да насочва подобренията на продуктите и процесите.
  • Разработва и усъвършенства инструменти за анализ и автоматизация за организацията по поддръжка.
  • Наставлява инженерите по успех на клиентите и укрепва техническите практики.
  • Провежда техническо обучение за екипа по успех на клиентите, новите служители и колеги от различни екипи.
  • Участва в дежурства за осигуряване на непрекъсната поддръжка.
  • Изпълнява ролята на експерт по среди NCP и DGX Cloud, референтни архитектури, инструменти за бенчмаркинг и съвместно отстраняване на проблеми с инженери от NCP и NVIDIA.

Изисквания

  • Бакалавърска степен по компютърни науки, инженерство или сродна дисциплина или равностоен практически опит.
  • Най-малко 10 години опит в напреднала техническа поддръжка, инженеринг по поддръжката, инженеринг на надеждността на сайтове или системен инженеринг с пряка работа с клиенти.
  • Доказана способност за диагностициране и решаване на сложни проблеми в разпределени системи.
  • Опит в превръщането на отделни ескалации в по-широки решения, като промени в продукта, технически бюлетини или инструменти.
  • Опит в пряката подкрепа на клиенти по време на критични инциденти с висока видимост.
  • Опит в работата с инженерни екипи за отстраняване на дефекти, включително възпроизвеждане на проблеми и предоставяне на доказателства за първопричината.
  • Отлично владеене на английски език, писмено и говоримо.
  • Гъвкавост за работа в различни часове като част от глобален екип.
  • Способност за анализ на проблеми на ниво мрежа, ядро, съхранение и приложения.
  • Обширни познания по Linux, включително вътрешното устройство на ядрото, управление на паметта, NUMA, планиране на процесорното време и драйвери.
  • Опит с разпределено съхранение или паралелни файлови системи.
  • Познаване на високопроизводителни мрежови технологии, включително RDMA, RoCE, InfiniBand и Ethernet.
  • Умения за разширено отстраняване на грешки, включително анализ на големи дампове на паметта и логове, perf, eBPF, gdb и преглед на изходен код.
  • Способност за анализ на производителността чрез метрики и проверка на хипотези, основана на данни.
  • Опитът с GPU и AI натоварвания, GPUDirect Storage и референтни архитектури NVIDIA DGX, SuperPOD или NCP е силно желателен.
  • Опитът с публични облачни платформи AWS, Azure, GCP или OCI, както и с Kubernetes, контейнери или виртуализация, е предимство.
  • Познаването на NFS, SMB, S3, DPDK, UCX и инструменти за автоматизация като Python, Bash, Ansible или Terraform е предимство.

Свързани работни места

LTS

Инженер по пакетиране на приложения

LTS

Създавайте пакети за приложения на Windows и отстранявайте проблеми за Министерството по въпросите на ветераните. Подпомагайте надеждното внедряване в корпоративна среда върху хиляди федерални крайни устройства.

Отвори
Sargent & Lundy

Водещ инженер по EHV преносни линии – електропреносна мрежа

Sargent & Lundy

Ръководете проектирането на преносни линии с напрежение 69–765 kV за Sargent & Lundy със специализирана експертиза за системи 500 kV и 765 kV. Преглеждайте модели в PLS-CADD, насочвайте проектантски екипи и координирайте инженерната работа според изискванията на клиентите.

Отвори
Quest Defense

Инженер по софтуерна верификация и валидация, DO-178C и RTOS

Quest Defense

Проверявайте софтуер за авиацията и отбраната в RTOS среди спрямо целите на DO-178C DAL A. В Quest Defense извършвайте верификация, основана на изискванията, и интеграционно тестване.

Отвори
Perseus Group, Constellation Software

Дистанционен инженер за внедряване при клиенти

Perseus Group, Constellation Software

Създавайте AI работни процеси за платформата на RO Writer за автосервизи и автоматизирайте ремонтни поръчки, оферти и работата на сервиза. Работете с клиенти и инженери, за да превръщате реалните нужди на сервизите в надеждни инструменти.

Отвори
Humana

Старши водещ инженер по Release Train в Humana (дистанционна работа, САЩ)

Humana

Ръководете сложни SAFe Agile Release Train екипи в Humana — компания за здравни и застрахователни услуги. Съгласувайте програмите, повишавайте предвидимостта на изпълнението и насърчавайте непрекъснатото усъвършенстване.

Отвори
Anduril Industries

Старши инженер по индустриализация на доставчици за електромагнитна война

Anduril Industries

Ръководете индустриализацията на доставчици на електрически компоненти в Anduril — от въвеждането на нови продукти до пълното производство. Осигурявайте готовността на доставчиците и подобрявайте качеството, капацитета и разходите в производствените обекти.

Отвори