LogoFresh Jobs Ahead
WEKA
WEKA
201 – 500 Medarbejdere
B2BKunstig intelligensVirksomhed
WEKA udvikler en AI-baseret dataplatform til erhvervskunder, der kører AI- og databelastninger. Virksomheden tilbyder også kundesupport og kontoadministration via sin supportportal.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior global problemløsningsingeniør

Led komplekse eskaleringer for WEKA’s hybrid cloud-dataplatform fra den første undersøgelse til en varig løsning. Fejlsøg Linux, GPU, netværk, lagring og NVIDIA DGX-miljøer.

USUSAFjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskIngeniør
AnsibleAWSAzureCloudDistribuerede systemerGoogle Cloud PlatformKubernetesLinuxNFSPythonTerraform

Beskrivelse

  • Lede komplekse eskaleringer fra den første undersøgelse til en permanent løsning, herunder støtte i kundemøder under kritiske hændelser.
  • Spor grundårsager på tværs af applikationer, GPU og databehandling, klienter, netværksinfrastruktur, lagring og cloud-komponenter.
  • Identificere tilbagevendende problemer på tværs af sager, kunder og softwareversioner, vurdere deres bredere påvirkning og iværksætte proaktive tiltag.
  • Løse problemer i teamet eller udarbejde konkrete fejlrapporter til R&D med reproduktionstrin, dokumentation og hypoteser om grundårsager.
  • Oprette og opdatere dokumentation om kendte problemer, WEKA’s tekniske anbefalinger og artikler i vidensbasen.
  • Bruge tilbagevendende eskaleringer til at vejlede forbedringer af produkter og processer.
  • Udvikle og forbedre analyseværktøjer og automatisering til supportorganisationen.
  • Vejlede Customer Success-ingeniører og styrke den tekniske praksis.
  • Give teknisk oplæring til Customer Success, nyansatte og kolleger på tværs af teams.
  • Indgå i vagtrotationer for at understøtte dækning døgnet rundt.
  • Være fagekspert i NCP- og DGX Cloud-miljøer, referencearkitekturer, benchmarkværktøjer og fælles fejlsøgning med NCP- og NVIDIA-ingeniører.

Krav

  • Bachelorgrad i datalogi, ingeniørvidenskab eller et beslægtet fagområde eller tilsvarende praktisk erfaring.
  • Mindst 10 års erfaring med avanceret teknisk support, sustaining engineering, site reliability engineering eller system engineering med direkte kundearbejde.
  • Dokumenteret evne til at diagnosticere og løse komplekse problemer i distribuerede systemer.
  • Erfaring med at omsætte enkelte eskaleringer til bredere løsninger som produktændringer, tekniske anbefalinger eller værktøjer.
  • Erfaring med direkte kundesupport under kritiske hændelser med stor synlighed.
  • Erfaring med at samarbejde med ingeniørteams om at løse fejl, herunder reproducere problemer og levere dokumentation for grundårsager.
  • Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber.
  • Fleksibilitet til at arbejde på skiftende tidspunkter som en del af et globalt team.
  • Evne til at ræsonnere på tværs af netværks-, kerne-, lagrings- og applikationslag.
  • Omfattende Linux-viden, herunder kernefunktioner, hukommelsesstyring, NUMA, CPU-planlægning og drivere.
  • Erfaring med distribueret lagring eller parallelle filsystemer.
  • Kendskab til netværksteknologier med høj ydeevne, herunder RDMA, RoCE, InfiniBand og Ethernet.
  • Avancerede fejlsøgningsfærdigheder, herunder analyse af store core dumps og logfiler, perf, eBPF, gdb og gennemgang af kildekode.
  • Evne til at analysere ydeevne ved hjælp af målinger og datadrevet afprøvning af hypoteser.
  • Erfaring med GPU- og AI-arbejdsbelastninger, GPUDirect Storage og NVIDIA DGX-, SuperPOD- eller NCP-referencearkitekturer foretrækkes stærkt.
  • Erfaring med public cloud som AWS, Azure, GCP eller OCI samt Kubernetes, containere eller virtualisering er en fordel.
  • Kendskab til NFS, SMB, S3, DPDK, UCX og automatiseringsværktøjer som Python, Bash, Ansible eller Terraform er en fordel.

Relaterede job

Anduril Industries

Senioringeniør i leverandørindustrialisering, elektromagnetisk krigsførelse

Anduril Industries
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteFremstillingLogistikRådgivning
USUSACACalifornien
161.000 $ – 212.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskIngeniør
TypeScript

Led industrialiseringen af elektriske leverandører hos Anduril fra produktintroduktion til fuld produktion. Skab fremdrift i leverandørernes produktionsparathed, kvalitet, kapacitet og omkostningsforbedringer på tværs af produktionssteder.

Åbn