WEKA
WEKA
WEKA розробляє платформу даних на основі ШІ для корпоративних клієнтів, які використовують ШІ та працюють із даними. Компанія також надає підтримку клієнтам і веде облік облікових записів через портал підтримки.

Старший інженер із глобального вирішення проблем

Керуйте складними ескалаціями для гібридної хмарної платформи даних WEKA: від первинного розслідування до сталого вирішення. Діагностуйте проблеми Linux, GPU, мереж і сховищ, а також у середовищах NVIDIA DGX.

Опис

  • Керуйте складними ескалаціями від первинного розслідування до остаточного вирішення, зокрема підтримуйте зв’язок із замовником під час критичних інцидентів.
  • Визначайте першопричини проблем у застосунках, GPU та обчислювальних системах, клієнтських системах, мережевій інфраструктурі, сховищах і хмарних компонентах.
  • Виявляйте повторювані проблеми у зверненнях, у замовників і в різних версіях ПЗ, оцінюйте їхній ширший вплив і організовуйте проактивні заходи.
  • Розв’язуйте проблеми силами команди або готуйте для R&D описи дефектів із кроками відтворення, підтверджувальними матеріалами та гіпотезами щодо першопричини.
  • Створюйте й оновлюйте матеріали «Відомі проблеми», технічні рекомендації WEKA та статті бази знань.
  • Використовуйте повторювані ескалації для визначення напрямів удосконалення продукту й процесів.
  • Розробляйте та вдосконалюйте інструменти аналізу й автоматизацію для служби підтримки.
  • Наставляйте інженерів Customer Success і зміцнюйте технічні практики.
  • Проводьте технічне навчання для Customer Success, нових працівників і колег з інших команд.
  • Долучайтеся до графіків чергувань, забезпечуючи цілодобову підтримку.
  • Будьте експертом із середовищ NCP і DGX Cloud, еталонних архітектур, інструментів тестування продуктивності та спільної діагностики з інженерами NCP і NVIDIA.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра в галузі інформатики, інженерії або суміжній дисципліні чи еквівалентний практичний досвід.
  • Щонайменше 10 років досвіду в розширеній технічній підтримці, супровідній інженерії, забезпеченні надійності майданчиків або системній інженерії з безпосередньою роботою із замовниками.
  • Підтверджена здатність діагностувати й розв’язувати складні проблеми розподілених систем.
  • Досвід перетворення окремих ескалацій на ширші рішення, як-от зміни продукту, технічні рекомендації чи інструменти.
  • Досвід безпосередньої підтримки замовників під час критичних інцидентів із високою видимістю.
  • Досвід співпраці з інженерними командами для усунення дефектів, зокрема відтворення проблем і надання доказів першопричини.
  • Вільне володіння англійською усно й письмово.
  • Готовність працювати за гнучким графіком у складі глобальної команди.
  • Здатність аналізувати проблеми на рівнях мережі, ядра, сховища та застосунків.
  • Ґрунтовні знання Linux, зокрема внутрішньої будови ядра, керування пам’яттю, NUMA, планування CPU та драйверів.
  • Досвід роботи з розподіленими сховищами або паралельними файловими системами.
  • Знання високопродуктивних мережевих технологій, зокрема RDMA, RoCE, InfiniBand та Ethernet.
  • Просунуті навички налагодження, зокрема аналізу масштабних дампів ядра й журналів, роботи з perf, eBPF, gdb та перегляду вихідного коду.
  • Здатність аналізувати продуктивність за допомогою метрик і перевірки гіпотез на основі даних.
  • Досвід роботи з GPU та навантаженнями AI, GPUDirect Storage і еталонними архітектурами NVIDIA DGX, SuperPOD або NCP буде значною перевагою.
  • Досвід роботи з публічними хмарами AWS, Azure, GCP або OCI, а також Kubernetes, контейнерами чи віртуалізацією буде перевагою.
  • Знайомство з NFS, SMB, S3, DPDK, UCX та інструментами автоматизації, як-от Python, Bash, Ansible або Terraform, буде перевагою.

Схожі вакансії

LTS

Інженер з пакування застосунків

LTS

Створюйте пакети застосунків Windows і усувайте несправності для Міністерства у справах ветеранів США. Допомагайте надійно розгортати корпоративні рішення на тисячах федеральних пристроїв.

Відкрити
Sargent & Lundy

Провідний інженер з ліній надвисокої напруги — енергомережа

Sargent & Lundy
1 001 – 5 000 Працівники
БудівництвоЕнергетикаОборона

Керуйте проєктуванням ліній електропередачі напругою 69–765 кВ у Sargent & Lundy, спеціалізуючись на системах 500 і 765 кВ. Перевіряйте моделі PLS-CADD, спрямовуйте проєктні команди та координуйте інженерні роботи відповідно до вимог замовників.

Відкрити
Quest Defense

Інженер із верифікації та валідації ПЗ, DO-178C і RTOS

Quest Defense

Перевіряйте авіаційне й оборонне ПЗ у середовищах RTOS на відповідність цілям DO-178C рівня DAL A. Виконуйте верифікацію на основі вимог та інтеграційні випробування в Quest Defense.

Відкрити
Perseus Group, Constellation Software

Інженер із впровадження рішень у клієнтів

Perseus Group, Constellation Software

Створюйте ШІ-процеси для платформи RO Writer для автомайстерень: автоматизуйте замовлення-наряди, кошториси та роботу сервісів. Співпрацюйте з клієнтами й інженерами, щоб перетворювати реальні потреби майстерень на надійні інструменти.

Відкрити
Humana

Старший провідний інженер з управління релізним поїздом у Humana (дистанційно, США)

Humana

Керуйте складними Agile Release Trains за SAFe у Humana, компанії у сфері охорони здоров’я та страхових послуг. Узгоджуйте програми, підвищуйте передбачуваність постачання та розвивайте безперервне вдосконалення.

Відкрити
Anduril Industries

Провідний інженер з індустріалізації постачальників у сфері радіоелектронної боротьби

Anduril Industries

Керуйте індустріалізацією постачальників електротехнічної продукції в Anduril — від запуску нових виробів до повномасштабного виробництва. Підвищуйте готовність постачальників, якість, потужності та ефективність витрат на виробничих майданчиках.

Відкрити