WEKA
WEKA
201 – 500 Zamestnanci
B2BPodnikUmelá inteligencia
WEKA vyvíja dátovú platformu navrhnutú pre AI pre podnikových zákazníkov, ktorí prevádzkujú AI a dátové úlohy. Prostredníctvom svojho portálu podpory spoločnosť poskytuje aj zákaznícku podporu a správu zákazníckych účtov.

Senior globálny inžinier riešenia problémov

Vedie riešenie zložitých eskalácií pre hybridnú cloudovú dátovú platformu WEKA od prvotného vyšetrovania až po trvalé vyriešenie. Rieši problémy v Linuxe, GPU, sieťach, úložiskách a prostrediach NVIDIA DGX.

Popis

  • Vedie zložité eskalácie od prvotného vyšetrovania až po trvalé vyriešenie vrátane podpory zákazníkov na spoločných hovoroch počas kritických incidentov.
  • Pátra po základných príčinách v aplikáciách, GPU a výpočtových systémoch, klientoch, sieťovej infraštruktúre, úložiskách a cloudových komponentoch.
  • Identifikuje opakujúce sa problémy naprieč prípadmi, zákazníkmi a verziami softvéru, posudzuje ich širší dosah a presadzuje proaktívne riešenia.
  • Rieši problémy v rámci tímu alebo pripravuje pre výskum a vývoj konkrétne podnety na opravu vrátane krokov na reprodukciu, podporných dôkazov a hypotéz o príčinách.
  • Vytvára a aktualizuje záznamy o známych problémoch, technické upozornenia WEKA a články znalostnej databázy.
  • Využíva opakujúce sa eskalácie na usmerňovanie zlepšovania produktov a procesov.
  • Vyvíja a zdokonaľuje analytické nástroje a automatizáciu pre organizáciu podpory.
  • Mentoruje inžinierov zákazníckeho úspechu a posilňuje technické postupy.
  • Poskytuje technické školenia tímu zákazníckeho úspechu, novým zamestnancom a kolegom naprieč tímami.
  • Zapája sa do pohotovostných služieb s cieľom zabezpečiť nepretržitú podporu.
  • Pôsobí ako odborník na prostredia NCP a DGX Cloud, referenčné architektúry, nástroje na benchmarkovanie a spoločné riešenie problémov s inžiniermi NCP a NVIDIA.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v informatike, inžinierstve alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenné praktické skúsenosti.
  • Aspoň 10 rokov praxe v pokročilej technickej podpore, údržbovom inžinierstve, inžinierstve spoľahlivosti webových služieb alebo systémovom inžinierstve s priamou prácou so zákazníkmi.
  • Preukázaná schopnosť diagnostikovať a riešiť zložité problémy distribuovaných systémov.
  • Skúsenosti s premieňaním jednotlivých eskalácií na širšie riešenia, ako sú zmeny produktov, technické upozornenia alebo nástroje.
  • Skúsenosti s priamou podporou zákazníkov počas kritických incidentov s vysokou viditeľnosťou.
  • Skúsenosti so spoluprácou s inžinierskymi tímami pri riešení chýb vrátane reprodukcie problémov a poskytovania dôkazov o ich príčine.
  • Dobrá znalosť angličtiny v písomnom aj hovorenom prejave.
  • Časová flexibilita pri práci v rámci globálneho tímu.
  • Schopnosť uvažovať naprieč vrstvami siete, jadra operačného systému, úložiska a aplikácií.
  • Rozsiahle znalosti Linuxu vrátane interných častí jadra, správy pamäte, NUMA, plánovania CPU a ovládačov.
  • Skúsenosti s distribuovanými úložiskami alebo paralelnými súborovými systémami.
  • Znalosť vysokovýkonných sieťových technológií vrátane RDMA, RoCE, InfiniBand a Ethernetu.
  • Pokročilé zručnosti v ladení chýb vrátane analýzy rozsiahlych výpisov pamäte a protokolov, nástrojov perf, eBPF a gdb a kontroly zdrojového kódu.
  • Schopnosť analyzovať výkon pomocou metrík a testovania hypotéz založeného na dátach.
  • Skúsenosti s GPU a úlohami umelej inteligencie, GPUDirect Storage a referenčnými architektúrami NVIDIA DGX, SuperPOD alebo NCP sú výraznou výhodou.
  • Skúsenosti s verejnými cloudmi AWS, Azure, GCP alebo OCI a s Kubernetes, kontajnermi alebo virtualizáciou sú výhodou.
  • Znalosť NFS, SMB, S3, DPDK, UCX a automatizačných nástrojov, ako sú Python, Bash, Ansible alebo Terraform, je výhodou.

Súvisiace pracovné ponuky

Perseus Group, Constellation Software

Vzdialený inžinier pre nasadenie u zákazníkov

Perseus Group, Constellation Software

Vytvárajte AI pracovné postupy pre platformu autoservisov RO Writer a automatizujte zákazky, cenové ponuky aj prevádzku dielne. Spolupracujte so zákazníkmi a vývojármi a premieňajte potreby autoservisov na spoľahlivé nástroje.

Otvoriť
Humana

Senior Lead Release Train Engineer v spoločnosti Humana (práca na diaľku, USA)

Humana

Vedie komplexné agilné Release Trainy podľa SAFe v spoločnosti Humana, ktorá poskytuje zdravotné a poistné služby. Zlaďuje programy, zvyšuje predvídateľnosť dodávok a podporuje neustále zlepšovanie.

Otvoriť
Anduril Industries

Senior inžinier industrializácie dodávateľov pre elektromagnetický boj

Anduril Industries

Veďte industrializáciu elektrických dodávateľov v spoločnosti Anduril od zavádzania nových produktov až po plnú výrobu. Zabezpečujte pripravenosť dodávateľov a zlepšujte kvalitu, kapacitu a náklady vo výrobných závodoch.

Otvoriť
TreeHouse Foods

Inžinier riadiacich systémov, práca na diaľku v USA

TreeHouse Foods

Podpora a optimalizácia automatizovaných výrobných zariadení spoločnosti TreeHouse Foods na rôznych miestach v USA pri práci na diaľku. Pozícia zahŕňa riešenie problémov, kapitálové projekty, uvádzanie do prevádzky, technickú dokumentáciu a neustále zlepšovanie.

Otvoriť
C.H. Guenther & Son

Seniorný projektový inžinier (Texas, práca na diaľku)

C.H. Guenther & Son
1 001 – 5 000 Zamestnanci
MaloobchodPotraviny a nápojeVýroba

Veďte kapitálové projekty, ktoré zvyšujú bezpečnosť, spoľahlivosť, kapacitu a kvalitu výroby v spoločnosti C.H. Guenther & Son. Dohliadajte na inžinierske práce, inštaláciu, uvádzanie do prevádzky a odovzdanie do operatívnej správy.

Otvoriť
CDW

Hlavný konzultačný inžinier pre podnikovú AI

CDW

Vedie architektúru a realizáciu podnikovej AI pre CDW vrátane generatívnej AI, agentových systémov, MLOps a akcelerovanej infraštruktúry. Formuje zákaznícke projekty, technické štandardy, strategický predaj a rozvoj praxe AI Factory v CDW.

Otvoriť