LogoFresh Jobs Ahead
WEKA
WEKA
201 – 500 Nhân viên
B2BDoanh nghiệpTrí tuệ nhân tạo
WEKA phát triển nền tảng dữ liệu được thiết kế ưu tiên cho AI dành cho các doanh nghiệp vận hành khối lượng công việc về AI và dữ liệu. Công ty cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và quản lý tài khoản thông qua cổng hỗ trợ.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Kỹ sư xử lý sự cố toàn cầu cấp cao

Dẫn dắt xử lý các sự cố phức tạp trên nền tảng dữ liệu đám mây lai của WEKA, từ điều tra ban đầu đến giải quyết triệt để. Khắc phục sự cố Linux, GPU, mạng, lưu trữ và môi trường NVIDIA DGX.

USHoa KỳTừ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
AnsibleAWSAzureĐám mâyGoogle Cloud PlatformHệ thống phân tánKubernetesLinuxNFSPythonTerraform

Mô tả

  • Dẫn dắt xử lý các sự cố phức tạp từ điều tra ban đầu đến giải quyết triệt để, bao gồm hỗ trợ cầu nối với khách hàng trong các sự cố nghiêm trọng.
  • Truy tìm nguyên nhân gốc rễ trên các ứng dụng, GPU và điện toán, máy khách, hạ tầng mạng, lưu trữ và thành phần đám mây.
  • Phát hiện vấn đề tái diễn giữa các trường hợp, khách hàng và phiên bản phần mềm, đánh giá tác động rộng hơn và chủ động thúc đẩy biện pháp xử lý.
  • Giải quyết vấn đề trong nhóm hoặc chuẩn bị báo cáo lỗi có thể xử lý cho bộ phận R&D, kèm các bước tái hiện, bằng chứng hỗ trợ và giả thuyết về nguyên nhân gốc rễ.
  • Tạo và cập nhật các mục Vấn đề đã biết, Thông báo kỹ thuật WEKA và bài viết trong Cơ sở kiến thức.
  • Dùng các sự cố lặp lại để định hướng cải tiến sản phẩm và quy trình.
  • Phát triển và nâng cao công cụ phân tích cùng hoạt động tự động hóa cho bộ phận Hỗ trợ.
  • Hướng dẫn các kỹ sư Customer Success và củng cố thực hành kỹ thuật.
  • Đào tạo kỹ thuật cho bộ phận Customer Success, nhân viên mới và đồng nghiệp ở các nhóm khác.
  • Tham gia lịch trực để đảm bảo hỗ trợ liên tục suốt ngày đêm.
  • Đảm nhiệm vai trò chuyên gia về môi trường NCP và DGX Cloud, kiến trúc tham chiếu, công cụ đo điểm chuẩn và phối hợp khắc phục sự cố với các kỹ sư NCP và NVIDIA.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân khoa học máy tính, kỹ thuật hoặc ngành liên quan, hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
  • Ít nhất 10 năm làm việc trong các vai trò hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, kỹ thuật duy trì, kỹ thuật độ tin cậy trang web hoặc kỹ thuật hệ thống, có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
  • Có năng lực đã được chứng minh trong chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phức tạp của hệ thống phân tán.
  • Có kinh nghiệm chuyển các sự cố riêng lẻ thành giải pháp rộng hơn như thay đổi sản phẩm, thông báo kỹ thuật hoặc công cụ.
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ trực tiếp khách hàng trong các sự cố nghiêm trọng, có mức độ chú ý cao.
  • Có kinh nghiệm phối hợp với nhóm kỹ thuật để xử lý lỗi, bao gồm tái hiện vấn đề và cung cấp bằng chứng về nguyên nhân gốc rễ.
  • Sử dụng tiếng Anh tốt cả bằng văn bản lẫn lời nói.
  • Sẵn sàng làm việc theo giờ linh hoạt trong một nhóm toàn cầu.
  • Có khả năng suy luận xuyên suốt các lớp mạng, kernel, lưu trữ và ứng dụng.
  • Hiểu biết sâu rộng về Linux, bao gồm nội bộ kernel, quản lý bộ nhớ, NUMA, lập lịch CPU và trình điều khiển.
  • Có kinh nghiệm với lưu trữ phân tán hoặc hệ thống tệp song song.
  • Có kiến thức về công nghệ mạng hiệu năng cao, gồm RDMA, RoCE, InfiniBand và Ethernet.
  • Có kỹ năng gỡ lỗi nâng cao, bao gồm phân tích core dump quy mô lớn và nhật ký, perf, eBPF, gdb và xem xét mã nguồn.
  • Có khả năng phân tích hiệu năng bằng chỉ số và kiểm chứng giả thuyết dựa trên dữ liệu.
  • Ưu tiên mạnh ứng viên có kinh nghiệm với khối lượng công việc GPU và AI, GPUDirect Storage, cùng kiến trúc tham chiếu NVIDIA DGX, SuperPOD hoặc NCP.
  • Có kinh nghiệm với đám mây công cộng như AWS, Azure, GCP hoặc OCI, cùng Kubernetes, container hoặc ảo hóa là một lợi thế.
  • Quen thuộc với NFS, SMB, S3, DPDK, UCX và các công cụ tự động hóa như Python, Bash, Ansible hoặc Terraform là một lợi thế.

Việc làm liên quan

LTS

Kỹ sư đóng gói ứng dụng

LTS
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa Kỳ
116.000 $ – 122.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
Citrix

Xây dựng và xử lý sự cố các gói ứng dụng Windows hỗ trợ Bộ Cựu chiến binh Hoa Kỳ. Góp phần triển khai đáng tin cậy trên hàng nghìn thiết bị đầu cuối của chính phủ liên bang.

Mở
Sargent & Lundy

Kỹ sư trưởng đường dây truyền tải EHV – Lưới điện

Sargent & Lundy
1.001 – 5.000 Nhân viên
Năng lượngQuốc phòngXây dựng
USHoa Kỳ
134.546 $ – 205.557 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
PMP

Dẫn dắt thiết kế đường dây truyền tải 69–765 kV cho Sargent & Lundy, với chuyên môn sâu về hệ thống 500 kV và 765 kV. Rà soát mô hình PLS-CADD, hướng dẫn nhóm thiết kế và điều phối công việc kỹ thuật đáp ứng yêu cầu khách hàng.

Mở
Quest Defense

Kỹ sư xác minh và thẩm định phần mềm, DO-178C và RTOS

Quest Defense
201 – 500 Nhân viên
Hàng không vũ trụQuốc phòng
USHoa KỳNYNew York
90.000 $ – 130.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
PythonRTOS

Xác minh phần mềm hàng không vũ trụ và quốc phòng trong môi trường RTOS theo các mục tiêu DO-178C DAL A. Thực hiện xác minh dựa trên yêu cầu và kiểm thử tích hợp tại Quest Defense.

Mở
Perseus Group, Constellation Software

Kỹ sư triển khai trực tiếp từ xa

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USHoa Kỳ
117.000 $ – 143.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
Đám mâyPythonTypeScript

Xây dựng quy trình AI cho nền tảng quản lý tiệm sửa ô tô RO Writer, tự động hóa lệnh sửa chữa, báo giá và hoạt động của tiệm. Phối hợp với khách hàng và đội ngũ kỹ thuật để biến nhu cầu thực tế thành công cụ đáng tin cậy.

Mở
Humana

Trưởng nhóm Kỹ sư Release Train cấp cao tại Humana (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Humana
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmBảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏe
USHoa Kỳ
129.300 $ – 177.800 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
AzureHợp ngữSDLC

Dẫn dắt các Agile Release Train theo SAFe phức tạp tại Humana, công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm. Điều phối chương trình, nâng cao khả năng dự đoán tiến độ bàn giao và thúc đẩy cải tiến liên tục.

Mở
Anduril Industries

Kỹ sư cấp cao về công nghiệp hóa nhà cung cấp, tác chiến điện tử

Anduril Industries
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềHậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa KỳCACalifornia
161.000 $ – 212.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
TypeScript

Dẫn dắt công nghiệp hóa nhà cung cấp linh kiện điện tại Anduril, từ giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới đến sản xuất toàn quy mô. Thúc đẩy mức độ sẵn sàng, chất lượng, năng lực và cải thiện chi phí của nhà cung cấp tại các cơ sở sản xuất.

Mở