LogoFresh Jobs Ahead
WEKA
WEKA
201 – 500 Pracownicy
B2BPrzedsiębiorstwoSztuczna inteligencja
WEKA rozwija natywną dla AI platformę danych dla klientów korporacyjnych realizujących zadania związane ze sztuczną inteligencją i danymi. Firma zapewnia także obsługę klienta i zarządzanie kontami za pośrednictwem portalu wsparcia.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy inżynier ds. globalnego rozwiązywania problemów

Prowadź złożone eskalacje dotyczące hybrydowej chmurowej platformy danych WEKA: od wstępnego dochodzenia po trwałe rozwiązanie. Diagnozuj problemy z Linuxem, GPU, sieciami i pamięcią masową oraz środowiskami NVIDIA DGX.

USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiInżynier
AnsibleAWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformKubernetesLinuxNFSPythonSystemy rozproszoneTerraform

Opis

  • Prowadź złożone eskalacje od wstępnego dochodzenia do trwałego rozwiązania, w tym wspieraj komunikację z klientem podczas krytycznych incydentów.
  • Ustalaj przyczyny źródłowe problemów w aplikacjach, GPU i systemach obliczeniowych, systemach klienckich, sieci, pamięci masowej i komponentach chmurowych.
  • Wykrywaj powtarzające się problemy w zgłoszeniach, u klientów i w różnych wersjach oprogramowania, oceniaj ich szerszy wpływ i inicjuj działania zapobiegawcze.
  • Rozwiązuj problemy w zespole lub przygotowuj dla działu R&D zgłoszenia defektów z krokami odtworzenia, materiałami potwierdzającymi i hipotezami dotyczącymi przyczyny źródłowej.
  • Twórz i aktualizuj materiały „Znane problemy”, zalecenia techniczne WEKA i artykuły w bazie wiedzy.
  • Wykorzystuj powtarzające się eskalacje do wskazywania usprawnień produktu i procesów.
  • Twórz i rozwijaj narzędzia analityczne oraz automatyzację dla organizacji wsparcia.
  • Wspieraj rozwój inżynierów Customer Success i wzmacniaj praktyki techniczne.
  • Prowadź szkolenia techniczne dla Customer Success, nowych pracowników i współpracowników z innych zespołów.
  • Bierz udział w dyżurach, zapewniając całodobowe wsparcie.
  • Pełnij rolę eksperta w zakresie środowisk NCP i DGX Cloud, architektur referencyjnych, narzędzi do testów wydajności oraz wspólnego rozwiązywania problemów z inżynierami NCP i NVIDIA.

Wymagania

  • Tytuł licencjata w dziedzinie informatyki, inżynierii lub pokrewnej albo równoważne doświadczenie praktyczne.
  • Co najmniej 10 lat doświadczenia w zaawansowanym wsparciu technicznym, inżynierii utrzymaniowej, inżynierii niezawodności serwisów lub inżynierii systemowej obejmujących bezpośrednią współpracę z klientami.
  • Udokumentowana umiejętność diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów systemów rozproszonych.
  • Doświadczenie w przekuwaniu pojedynczych eskalacji w szersze rozwiązania, takie jak zmiany w produkcie, zalecenia techniczne lub narzędzia.
  • Doświadczenie w bezpośrednim wspieraniu klientów podczas krytycznych incydentów o dużej widoczności.
  • Doświadczenie we współpracy z zespołami inżynieryjnymi przy rozwiązywaniu defektów, w tym odtwarzaniu problemów i dostarczaniu dowodów dotyczących przyczyny źródłowej.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
  • Gotowość do pracy w zmiennych godzinach w ramach globalnego zespołu.
  • Umiejętność analizowania problemów na poziomie sieci, jądra systemu, pamięci masowej i aplikacji.
  • Rozległa znajomość Linuxa, w tym wewnętrznych mechanizmów jądra, zarządzania pamięcią, NUMA, planowania CPU i sterowników.
  • Doświadczenie z rozproszonymi systemami pamięci masowej lub równoległymi systemami plików.
  • Znajomość technologii sieciowych o wysokiej wydajności, w tym RDMA, RoCE, InfiniBand i Ethernet.
  • Zaawansowane umiejętności debugowania, w tym analizy dużych zrzutów pamięci i logów, pracy z perf, eBPF, gdb oraz przeglądu kodu źródłowego.
  • Umiejętność analizowania wydajności przy użyciu metryk i testowania hipotez w oparciu o dane.
  • Doświadczenie z GPU i obciążeniami AI, GPUDirect Storage oraz architekturami referencyjnymi NVIDIA DGX, SuperPOD lub NCP będzie dużym atutem.
  • Doświadczenie z chmurami publicznymi AWS, Azure, GCP lub OCI oraz Kubernetes, kontenerami lub wirtualizacją będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość NFS, SMB, S3, DPDK, UCX oraz narzędzi automatyzacji, takich jak Python, Bash, Ansible lub Terraform, będzie dodatkowym atutem.

Powiązane oferty pracy

Sargent & Lundy

Główny inżynier linii najwyższych napięć — sieć elektroenergetyczna

Sargent & Lundy
1001 – 5000 Pracownicy
BudownictwoEnergetykaObronność
USStany Zjednoczone
134 546 $ – 205 557 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier
PMP

Kieruj projektowaniem linii przesyłowych o napięciu 69–765 kV w Sargent & Lundy, specjalizując się w systemach 500 i 765 kV. Weryfikuj modele PLS-CADD, wspieraj zespoły projektowe i koordynuj prace inżynieryjne zgodnie z wymaganiami klientów.

Otwórz
Humana

Starszy główny inżynier ds. zarządzania pociągiem wydań w Humana (praca zdalna, USA)

Humana
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaUbezpieczeniaUbezpieczenie zdrowotne
USStany Zjednoczone
129 300 $ – 177 800 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier
AsemblerAzureSDLC

Prowadź złożone Agile Release Trains w modelu SAFe w Humana, firmie z branży ochrony zdrowia i usług ubezpieczeniowych. Koordynuj programy, zwiększaj przewidywalność dostarczania i wspieraj ciągłe doskonalenie.

Otwórz
Anduril Industries

Starszy inżynier industrializacji dostawców w obszarze walki radioelektronicznej

Anduril Industries
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoLogistykaProdukcja
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
161 000 $ – 212 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier
TypeScript

Kieruj industrializacją dostawców komponentów elektrycznych w Anduril — od wprowadzenia nowych produktów po pełną produkcję. Zwiększaj gotowość dostawców, jakość, moce produkcyjne i efektywność kosztową w zakładach produkcyjnych.

Otwórz