Siigo biedt cloudgebaseerde boekhoud- en bedrijfsbeheersoftware voor kleine en middelgrote ondernemingen en boekhoudprofessionals in Latijns-Amerika. Het abonnementsplatform brengt elektronische facturatie, salarisadministratie, kassasystemen—waaronder kassasystemen voor restaurants—voorraadbeheer, boekhouding en financiële rapportage samen. Siigo biedt daarnaast mobiele applicaties, cloudopslag via Microsoft Azure, integraties met betaalkanalen zoals Mercado Pago en automatisering voor facturatie, incasso en belastingrapportage. De oplossingen van het bedrijf omvatten DIAN-conforme elektronische facturatie en zijn ontworpen om het dagelijkse administratieve en financiële werk voor groeiende bedrijven en de teams die hen ondersteunen beter beheersbaar te maken.
Specialist Klantbehoud en Incasso – Siigo, Colombia Remote
Beheer klantverlengingen, klantbehoud en incasso voor Siigo's cloudgebaseerde boekhoud- en bedrijfssoftware voor kleine en middelgrote ondernemingen in Colombia. Zorg voor openstaande betalingen, onderzoek redenen voor niet-verlenging en documenteer klantcontacten via meerdere kanalen.
Beschrijving
- Verleng contracten van toegewezen klanten via de aangewezen workflows en zorg voor een correcte verwerking, classificatie en opvolging
- Voer via meerdere kanalen klantgesprekken om redenen voor niet-verlenging te begrijpen en openstaande bedragen te innen
- Neem contact op met klanten die hun facturen niet hebben verlengd, achterhaal de oorzaak en regel de betaling
- Documenteer elke klantinteractie nauwkeurig
- Beheer klantbehoud, incasso en verlengingen voor Siigo, een cloudgebaseerd bedrijf voor administratieve en boekhoudsoftware voor kleine en middelgrote ondernemingen
Vereisten
- Afgeronde opleiding op technicusniveau
- Minimaal één jaar ervaring met incasso, onderhandelingen, klantenservice, klantenloyaliteit, klantbehoud en verkoop
- Goede beheersing van kantoorsoftware
- Beschikbaarheid om volgens het vereiste rooster te werken
- Betrouwbare snelle internetverbinding
- Studie aan een universiteit of in een technische opleiding
- Eén jaar professionele werkervaring
Voordelen
- Op afstand werken
- Een team dat zich inzet voor betekenisvol leren en groeien
- Een werkomgeving waarin innovatie en samenwerking dagelijks centraal staan
- Arbeidsvoorwaarden die een betekenisvol verschil willen maken
- Plan voor arbeidsvoorwaarden, welzijn en een goede werk-privébalans
- Ondersteuning voor voortdurend leren en persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Inclusieve en diverse werkomgeving
- Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd