
Siigo fournit des logiciels de comptabilité et de gestion d’entreprise dans le cloud aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux professionnels de la comptabilité en Amérique latine. Sa plateforme par abonnement réunit la facturation électronique, la paie, des outils de point de vente — notamment des solutions de caisse pour les restaurants —, la gestion des stocks, la comptabilité et les rapports financiers. Siigo propose également des applications mobiles, un stockage cloud via Microsoft Azure, des intégrations avec des canaux de paiement tels que Mercado Pago, ainsi que l’automatisation de la facturation, des recouvrements et des déclarations fiscales. Ses outils incluent une facturation électronique conforme aux exigences de la DIAN et sont conçus pour faciliter les tâches administratives et financières quotidiennes des entreprises en croissance et des équipes qui les accompagnent.
Spécialiste de la fidélisation et du recouvrement — Siigo, Colombie Télétravail
Gérez les renouvellements, la fidélisation et le recouvrement des clients pour les logiciels de comptabilité et de gestion cloud de Siigo, destinés aux petites et moyennes entreprises colombiennes. Récupérez les soldes impayés, analysez les raisons des non-renouvellements et documentez les échanges avec les clients sur plusieurs canaux.
Description
- Renouveler les clients attribués au moyen des processus désignés, en assurant une gestion, une classification et un suivi appropriés
- Gérer les appels clients sur plusieurs canaux afin de comprendre les raisons des non-renouvellements et de récupérer les soldes impayés
- Contacter les clients qui n’ont pas renouvelé leurs factures, identifier la cause et obtenir le paiement
- Documenter avec précision chaque interaction avec les clients
- Gérer la fidélisation, le recouvrement et les renouvellements des clients de Siigo, une entreprise de logiciels administratifs et comptables cloud au service des petites et moyennes entreprises
Exigences
- Formation de niveau technologique achevée
- Au moins un an d’expérience en recouvrement de comptes, négociation, service client, fidélisation, rétention et vente
- Maîtrise des outils bureautiques
- Disponibilité pour travailler selon l’horaire requis
- Connexion internet haut débit fiable
- Études universitaires ou dans un programme technique
- Un an d’expérience professionnelle
Avantages
- Télétravail
- Une équipe engagée en faveur de l’apprentissage et de la progression
- Un environnement de travail où l’innovation et la collaboration font partie du quotidien
- Des avantages conçus pour faire une réelle différence
- Plan d’avantages, de bien-être et d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Soutien à la formation continue et au développement personnel et professionnel
- Environnement de travail inclusif et diversifié
- Contrat de travail à durée indéterminée