NCR Atleos는 전 세계 은행, 금융기관 및 소매업체를 위한 셀프서비스 금융 기술을 개발합니다. ATM 서비스형 모델, ATM 소프트웨어, 관리형 ATM 운영, 카드 없는 현금 이용, 모바일 현금 인출 등의 제품과 서비스를 제공합니다. ATM 인프라, 소프트웨어, 엔드투엔드 아웃소싱을 결합해 조직이 현금 이용 기회를 확대하고 운영을 간소화하며 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. NCR Atleos는 독립적인 글로벌 ATM 네트워크를 운영하며 은행, 핀테크 및 엔터프라이즈 기술 분야에서 사업을 전개하고 있습니다.
프로페셔널 서비스 기술 컨설턴트 V
ATM 및 현금 재활용기 소프트웨어의 구현, 테스트, 문제 해결 및 지원을 담당하는 기술 컨설턴트입니다. 고객 환경, 인증, 인수 테스트 및 운영 문제 해결을 지원합니다.
설명
- 비즈니스 및 운영 요구 사항에 부합하는 소프트웨어 솔루션을 평가, 설치, 단위 테스트, 문제 해결 및 지원
- 다중 공급업체 플랫폼, 보안, 관리 용이성, 성능, 고객 흐름, 거래, 유지 관리 작업 및 메시지 형식에 대한 전문 지식을 지속적으로 개발
- 소프트웨어를 분석, 설치, 구성 및 문제 해결
- 요구 사항을 기능적으로 평가하고 고객 환경에서의 구현 작업량을 결정
- 고객 환경에서 기반 소프트웨어를 구성
- 테스트 계획과 기능 요구 사항에 따라 단위 테스트를 실행하고 결함을 추적하며 변경 사항을 구현
- 소프트웨어 코드 결함으로 발생한 시스템 장애를 진단, 격리 및 해결
- 인수 기준과 품질 목표를 정의
- 작업 기술서 및 소프트웨어 개발 계획에 필요한 견적, 목표, 표준, 제약 조건 및 종속성을 제공
- 엔드투엔드 품질 보증 테스트를 수행하고 소프트웨어 문제 분석 및 해결을 주도
- 고객 또는 네트워크 배포를 위해 소프트웨어를 준비
- 소프트웨어 배포, 베어메탈 설치 및 로컬 업데이트를 통해 설치 가능성을 유지
- 실험실 설치, 인증 및 교육을 위해 현장 팀을 지원
- 고객 인수 테스트 중 소프트웨어 문제 분석 및 해결을 주도
- 긴급 수정 프로그램 개발과 품질 보증팀 전달 전 통합 테스트 실행을 포함하여 레벨 3 지원 운영 문제를 해결
- 내부 및 외부 고객의 요구를 예측하고 고객 만족에 대한 강한 의지를 유지
- 상충하는 요구, 변화하는 우선순위, 모호성 및 급격한 변화에 대응하며 관리하고, 경우에 따라 교대 근무가 필요할 수 있음
지원 자격
- ATM 또는 키오스크 셀프서비스 업계 경력
- 컴퓨터 과학, 정보 시스템 또는 기타 기술 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 인증
- 기술 프로젝트를 이끌고 프로젝트 리소스를 조직한 경험
- Microsoft 운영 체제 기술, 특히 Windows 10 및 Windows 7 사용 경험
- 하드웨어 장치와 드라이버 설치 및 지원, Windows 애플리케이션 구성, TCP/IP 및 Internet Information Services와 같은 네트워크 프로토콜과 서비스 문제 해결, 클라이언트/서버 애플리케이션 아키텍처 이해 경험
- 그룹 프레젠테이션 작성 및 진행, 웹 세미나 개최 및 공개 연설 경험
- 채용 제안은 해당 직무에 적용되는 심사 기준을 성공적으로 통과하는 것을 조건으로 함
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 생명 보험
- 안과 보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 유급 휴가
- 401(k)
