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NCR Atleos
NCR Atleos
BancaEmpresaFintech
NCR Atleos desarrolla tecnología financiera de autoservicio para bancos, instituciones financieras y comercios de todo el mundo. Sus productos y servicios incluyen cajeros automáticos como servicio, software para cajeros automáticos, operaciones gestionadas de cajeros automáticos, acceso a efectivo sin tarjeta y retirada de efectivo mediante dispositivos móviles. Al combinar infraestructura de cajeros automáticos, software y externalización integral, la empresa ayuda a las organizaciones a ampliar el acceso al efectivo, simplificar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. NCR Atleos opera una red mundial independiente de cajeros automáticos y trabaja en los sectores bancario, fintech y de tecnología empresarial.
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Empleos de la empresa

Consultor técnico V de servicios profesionales

Consultor técnico responsable de implementar, probar, solucionar problemas y brindar soporte para software de cajeros automáticos y recicladores de efectivo. El puesto brinda soporte a entornos de clientes, certificaciones, pruebas de aceptación y resolución de problemas en producción.

USEstados UnidosVAVirginiaRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésConsultor
TCP/IP

Descripción

  • Evaluar, instalar, realizar pruebas unitarias, solucionar problemas y brindar soporte para soluciones de software alineadas con los requisitos empresariales y operativos
  • Desarrollar conocimientos periódicos sobre plataformas de múltiples proveedores, seguridad, capacidad de gestión, rendimiento, flujos de usuarios, transacciones, operaciones de mantenimiento y formatos de mensajes
  • Analizar, instalar, configurar y solucionar problemas de software
  • Evaluar funcionalmente los requisitos y determinar el esfuerzo de implementación en los entornos de los clientes
  • Configurar el software fundamental en los entornos de los clientes
  • Ejecutar pruebas unitarias, realizar un seguimiento de los defectos e implementar cambios conforme a los planes de prueba y los requisitos funcionales
  • Diagnosticar, aislar y resolver fallos del sistema causados por defectos en el código del software
  • Definir criterios de aceptación y objetivos de calidad
  • Proporcionar estimaciones, objetivos, estándares, restricciones y dependencias para los documentos de alcance del trabajo y los planes de desarrollo de software
  • Realizar pruebas de aseguramiento de la calidad de extremo a extremo y liderar el análisis y la resolución de problemas de software
  • Preparar el software para su distribución a clientes o redes
  • Mantener la capacidad de instalación mediante la distribución de software, la instalación desde cero y las actualizaciones locales
  • Brindar soporte a los equipos de campo con instalaciones de laboratorio, certificaciones y capacitación
  • Liderar el análisis y la resolución de problemas de software durante las pruebas de aceptación del cliente
  • Resolver problemas de producción de soporte de nivel 3, incluido el desarrollo de correcciones urgentes y la ejecución de pruebas de integración antes de entregar el software a control de calidad
  • Anticiparse a las necesidades de los clientes internos y externos manteniendo un firme compromiso con su satisfacción
  • Gestionar demandas simultáneas, cambios de prioridades, ambigüedad y cambios rápidos; ocasionalmente puede ser necesario trabajar por turnos

Requisitos

  • Experiencia en la industria de cajeros automáticos o quioscos de autoservicio
  • Título universitario o acreditación equivalente en informática, sistemas de información u otra disciplina técnica
  • Experiencia liderando proyectos técnicos y organizando recursos de proyectos
  • Experiencia con tecnologías de sistemas operativos de Microsoft, específicamente Windows 10 y Windows 7
  • Experiencia instalando y dando soporte a dispositivos de hardware y controladores, configurando aplicaciones de Windows, solucionando problemas de protocolos y servicios de red como TCP/IP e Internet Information Services, y comprendiendo arquitecturas de aplicaciones cliente-servidor
  • Experiencia creando y realizando presentaciones grupales, organizando seminarios web y hablando en público
  • Las ofertas de empleo están condicionadas a la aprobación satisfactoria de los criterios de selección aplicables al puesto

Beneficios

  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro de vida
  • Seguro oftalmológico
  • Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
  • Vacaciones remuneradas
  • 401(k)

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