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NCR Atleos
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BankwesenFintechUnternehmen
NCR Atleos entwickelt weltweit Self-Service-Finanztechnologien für Banken, Finanzinstitute und Einzelhändler. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot umfasst ATM-as-a-Service, Geldautomatensoftware, den Betrieb verwalteter Geldautomaten, bargeldlosen Bargeldzugang und mobile Bargeldabhebungen. Durch die Kombination von Geldautomateninfrastruktur, Software und umfassendem Outsourcing unterstützt das Unternehmen Organisationen dabei, den Zugang zu Bargeld zu erweitern, ihre Abläufe zu vereinfachen und das Kundenerlebnis zu verbessern. NCR Atleos betreibt ein unabhängiges globales Geldautomatennetzwerk und ist in den Bereichen Banking, Fintech und Unternehmenstechnologie tätig.
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Stellen im Unternehmen

Technischer Berater V für professionelle Dienstleistungen

Technischer Berater für die Implementierung, das Testen, die Fehlerbehebung und den Support von Software für Geldautomaten und Bargeldrecycler. Die Rolle unterstützt Kundenumgebungen, Zertifizierungen, Abnahmetests und die Behebung von Produktionsproblemen.

USVereinigte StaatenVAVirginiaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischConsultant
TCP/IP

Beschreibung

  • Bewertung, Installation, Durchführung von Unit-Tests, Fehlerbehebung und Support von Softwarelösungen im Einklang mit geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen
  • Aufbau regelmäßiger Expertise in plattformübergreifenden Umgebungen verschiedener Anbieter, Sicherheit, Verwaltbarkeit, Leistung, Kundenabläufen, Transaktionen, Wartungsprozessen und Nachrichtenformaten
  • Analyse, Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Software
  • Funktionale Bewertung von Anforderungen und Bestimmung des Implementierungsaufwands in Kundenumgebungen
  • Konfiguration grundlegender Software in Kundenumgebungen
  • Durchführung von Unit-Tests, Nachverfolgung von Fehlern und Implementierung von Änderungen anhand von Testplänen und funktionalen Anforderungen
  • Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Systemausfällen aufgrund von Fehlern im Softwarecode
  • Definition von Abnahmekriterien und Qualitätszielen
  • Bereitstellung von Schätzungen, Zielen, Standards, Einschränkungen und Abhängigkeiten für Leistungsbeschreibungen und Softwareentwicklungspläne
  • Durchführung von End-to-End-Qualitätssicherungstests sowie Leitung der Analyse und Behebung von Softwareproblemen
  • Vorbereitung von Software für die Verteilung an Kunden oder Netzwerke
  • Sicherstellung der Installierbarkeit durch Softwareverteilung, Bare-Metal-Installation und lokale Updates
  • Unterstützung von Außendienstteams bei Laborinstallationen, Zertifizierungen und Schulungen
  • Leitung der Analyse und Behebung von Softwareproblemen während der Kundenabnahmetests
  • Behebung von Produktionsproblemen im Level-3-Support, einschließlich der Entwicklung von Hotfixes und der Durchführung von Integrationstests vor der Übergabe an die Qualitätssicherung
  • Antizipation der Bedürfnisse interner und externer Kunden bei gleichzeitigem starken Engagement für die Kundenzufriedenheit
  • Umgang mit konkurrierenden Anforderungen, wechselnden Prioritäten, Unklarheit und schnellen Veränderungen; gelegentliche Schichtarbeit kann erforderlich sein

Anforderungen

  • Erfahrung in der ATM- oder Kiosk-Selbstbedienungsbranche
  • Bachelorabschluss oder gleichwertige Akkreditierung in Informatik, Informationssystemen oder einer anderen technischen Fachrichtung
  • Erfahrung in der Leitung technischer Projekte und der Organisation von Projektressourcen
  • Erfahrung mit Technologien von Microsoft-Betriebssystemen, insbesondere Windows 10 und Windows 7
  • Erfahrung mit der Installation und Unterstützung von Hardwaregeräten und Treibern, der Konfiguration von Windows-Anwendungen, der Fehlerbehebung bei Netzwerkprotokollen und -diensten wie TCP/IP und Internet Information Services sowie Verständnis von Client-Server-Anwendungsarchitekturen
  • Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Gruppenpräsentationen, der Veranstaltung von Webseminaren und im öffentlichen Sprechen
  • Beschäftigungsangebote sind davon abhängig, dass die für die Position geltenden Überprüfungskriterien erfolgreich erfüllt werden

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnzusatzversicherung
  • Lebensversicherung
  • Sehversicherung
  • Kurz- und langfristige Invaliditätsabsicherung
  • Bezahlter Urlaub
  • 401(k)

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