NCR Atleos разрабатывает технологии самообслуживания в сфере финансов для банков, финансовых учреждений и розничных компаний по всему миру. Продукты и услуги компании включают банкоматы как услугу, программное обеспечение для банкоматов, управление банкоматными операциями, снятие наличных без карты и мобильное снятие наличных. Объединяя банкоматную инфраструктуру, программное обеспечение и комплексный аутсорсинг, компания помогает организациям расширять доступ к наличным, упрощать операционные процессы и улучшать взаимодействие с клиентами. NCR Atleos управляет независимой глобальной сетью банкоматов и работает в сферах банковских услуг, финтеха и корпоративных технологий.
Технический консультант V по профессиональным услугам
Технический консультант отвечает за внедрение, тестирование, устранение неполадок и поддержку программного обеспечения для банкоматов и устройств для рециркуляции наличных. Роль включает поддержку клиентских сред, сертификацию, приемочное тестирование и устранение производственных проблем.
Описание
- Оценивать, устанавливать, проводить модульное тестирование, устранять неполадки и поддерживать программные решения в соответствии с бизнес- и операционными требованиями
- Развивать периодическую экспертизу в области многовендорных платформ, безопасности, управляемости, производительности, клиентских сценариев, транзакций, операций технического обслуживания и форматов сообщений
- Анализировать, устанавливать, настраивать и устранять неполадки программного обеспечения
- Функционально оценивать требования и определять объем работ по внедрению в клиентских средах
- Настраивать базовое программное обеспечение в клиентских средах
- Выполнять модульные тесты, отслеживать дефекты и внедрять изменения в соответствии с планами тестирования и функциональными требованиями
- Диагностировать, локализовывать и устранять системные сбои, вызванные дефектами программного кода
- Определять критерии приемки и цели качества
- Предоставлять оценки, цели, стандарты, ограничения и зависимости для технических заданий и планов разработки программного обеспечения
- Проводить комплексное тестирование качества и руководить анализом и устранением проблем программного обеспечения
- Подготавливать программное обеспечение для распространения среди клиентов или в сети
- Обеспечивать возможность установки посредством распространения программного обеспечения, установки на чистое оборудование и локальных обновлений
- Поддерживать выездные команды при лабораторных установках, сертификации и обучении
- Руководить анализом и устранением проблем программного обеспечения во время приемочного тестирования у клиента
- Устранять производственные проблемы уровня 3-й линии поддержки, включая разработку срочных исправлений и проведение интеграционных тестов перед передачей в отдел контроля качества
- Предвидеть потребности внутренних и внешних клиентов, сохраняя твердую приверженность удовлетворенности клиентов
- Управлять конкурирующими требованиями, меняющимися приоритетами, неоднозначностью и быстрыми изменениями; может потребоваться периодическая работа по сменному графику
Требования
- Опыт работы в отрасли банкоматов или киосков самообслуживания
- Степень бакалавра или эквивалентная аккредитация в области компьютерных наук, информационных систем или другой технической дисциплины
- Опыт руководства техническими проектами и организации проектных ресурсов
- Опыт работы с технологиями операционных систем Microsoft, в частности с Windows 10 и Windows 7
- Опыт установки и поддержки аппаратных устройств и драйверов, настройки приложений Windows, устранения неполадок сетевых протоколов и служб, таких как TCP/IP и Internet Information Services, а также понимание архитектур клиент-серверных приложений
- Опыт подготовки и проведения групповых презентаций, проведения веб-семинаров и публичных выступлений
- Предложения о трудоустройстве зависят от успешного прохождения критериев проверки, применимых к должности
Преимущества
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование жизни
- Страхование зрения
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Оплачиваемый отпуск
- 401(k)