State Street는 투자 관리 및 투자 서비스 솔루션을 통해 기관 투자자에게 서비스를 제공하는 글로벌 금융 서비스 기업입니다. 자산 관리, 수탁 서비스, 투자 리서치 등을 제공하며 금융, 핀테크, 은행 업무 전반의 전문성을 갖추고 있습니다. 또한 데이터, 인사이트, 운영 역량을 바탕으로 고객이 복잡한 투자 활동을 관리하고 효율성을 높이며 재무 의사결정을 지원할 수 있도록 돕습니다.
기술 프로세스 재설계 책임자(매니징 디렉터)
스테이트 스트리트의 글로벌 기술 서비스 조직 전반에서 기술 프로세스 맵핑과 재설계를 이끕니다. 글로벌 역량과 거버넌스를 구축하고 규제 대상 기술 운영의 측정 가능한 개선을 추진합니다.
설명
- 글로벌 기술 서비스에서 기술 프로세스 맵핑, 재설계 및 운영 투명성을 위한 역량을 구축하고 이끕니다.
- GTS 프로세스 개선 및 리스크 시정 책임자에게 보고합니다.
- 중요 기술 프로세스를 문서화하는 데 필요한 표준, 방법론, 분류 체계, 도구 및 도입 모델을 수립합니다.
- 우선순위가 높은 GTS 프로세스의 엔드투엔드 맵을 작성하고 유지하며, 활동, 역할, 시스템, 인계, 통제, 애로사항 및 성과 지표를 포함합니다.
- 두 곳의 글로벌 거점에 있는 소규모 프로세스 맵핑 전문가 팀을 관리합니다.
- 중복, 분절된 업무, 수작업 우회 절차, 불명확한 책임, 통제 공백 및 프로세스 간소화 기회를 찾아냅니다.
- 목표 프로세스를 설계하고 역할과 의사결정 권한을 명확히 하며 실행 로드맵을 개발합니다.
- 프로세스 재설계 이니셔티브의 측정 가능한 성과를 설정합니다.
- 프로세스 맵을 최신 상태로 유지하고 검증하며 담당자를 명확히 하고 표준에 부합하도록 거버넌스 관행을 운영합니다.
- 프로세스 범위, 맵핑 성숙도, 리스크, 기회, 의사결정 및 진행 상황에 대한 경영진 보고서를 작성합니다.
- 기술, 리스크, 운영 및 딜리버리 팀의 고위 이해관계자들과 협력합니다.
- 공감대를 형성하고 책임 소재 문제를 해결하며 기존 관행에 이의를 제기하고 재설계된 프로세스의 도입을 지원합니다.
지원 자격
- 대규모 조직에서 기술 프로세스 혁신, 프로세스 재설계, 비즈니스 아키텍처, 운영 우수성, 기술 혁신 또는 리스크 연계 시정 업무를 이끈 경력이 15년 이상이어야 합니다.
- 고위 리더십 경험이 있어야 하며 금융 서비스, 기술, 운영, 리스크 관리 또는 기타 고도 규제 환경의 경험을 우대합니다.
- BPMN, SIPOC, 가치 흐름 맵핑, 린, 식스 시그마, 비즈니스 역량 맵핑, 운영 모델 설계 또는 관련 분야의 전문성을 갖춰야 합니다.
- 기술 프로세스 개선 프로그램을 위한 프로세스 표준, 거버넌스 모델, 저장소, 재사용 가능한 템플릿, 성숙도 평가 및 경영진 보고서를 개발한 경험이 있어야 합니다.
- 전 세계에 분산된 기술 팀과 협업하고 GTS, 리스크, 운영 및 비즈니스 연계 기술 조직의 고위 이해관계자에게 영향력을 발휘한 실적이 있어야 합니다.
- 대규모 매트릭스형 기술 조직 내에서 프로세스 맵핑, 프로세스 아키텍처 및 프로세스 재설계 역량을 구축하고 확장할 수 있어야 합니다.
- 프로세스 비효율을 찾아내고 분석 결과를 실용적인 재설계 방안, 실행 계획 및 측정 가능한 성과로 전환한 경험이 있어야 합니다.
- 프로세스 설계, 책임 소재, 통제 및 지표에 대한 깊은 이해가 있어야 하며 운영 복원력과 건전한 통제 환경을 뒷받침하는 증거를 제시할 수 있어야 합니다.
- 탁월한 문서 작성, 구두 소통 및 퍼실리테이션 역량이 있어야 합니다.
- 프로세스 데이터, 통제 증빙, 성과 지표, 조직 간 인계 및 운영 모델의 제약을 평가할 수 있어야 합니다.
- 고위 리더와 소통하고 건설적인 의견을 제시하며 공감대를 형성하고 조직 경계를 넘어 의사결정을 추진할 수 있어야 합니다.
- 글로벌 기술 팀 전반에 표준을 정착시키고 책임성을 강화하며 개선된 관행을 지속할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 퇴직 저축 플랜
- 기본 생명보험
- 의료보험
- 치과보험
- 시력보험
- 장기 장애 보험
- 선택형 추가 보험 보장
- 유급 휴가
- 병가
- 단기 장애 보장
- 가족 돌봄 및 책임 지원
- 직원 지원 프로그램
- 연간 성과 기반 보상 대상 자격을 포함한 인센티브 보상
- 일부 세제 혜택 저축 플랜
- 포용적인 역량 개발 기회
- 유연한 일과 생활 지원
- 유급 자원봉사 휴가
- 직원 네트워크