State Street est une entreprise mondiale de services financiers qui accompagne les investisseurs institutionnels grâce à des solutions de gestion et d’administration des investissements. Son offre comprend la gestion d’actifs, les services de conservation et la recherche en investissement, soutenus par une expertise dans les domaines de la finance, des technologies financières et de la banque. L’entreprise aide ses clients à gérer des activités d’investissement complexes grâce à des données, des analyses et des capacités opérationnelles conçues pour améliorer l’efficacité et soutenir la prise de décisions financières.
Directeur général de la refonte des processus technologiques
Pilotez la cartographie et la refonte des processus technologiques au sein de l’organisation Global Technology Services de State Street. Développez des capacités mondiales, une gouvernance et des améliorations mesurables dans des opérations technologiques réglementées.
États-Unis
Massachusetts170 000 $ – 267 500 $ / an
Sur siteTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur techniqueDescription
- Développer et diriger une capacité Global Technology Services dédiée à la cartographie et à la refonte des processus technologiques ainsi qu’à la transparence opérationnelle.
- Rendre compte au responsable GTS de l’amélioration des processus et de la remédiation des risques.
- Définir les normes, méthodes, taxonomie, outils et modèle d’adoption pour documenter les processus technologiques critiques.
- Créer et tenir à jour des cartographies de bout en bout des processus prioritaires de GTS, couvrant les activités, les rôles, les systèmes, les transferts, les contrôles, les difficultés et les indicateurs de performance.
- Gérer une petite équipe de spécialistes de la cartographie des processus répartis sur deux sites internationaux.
- Repérer les doublons, le travail fragmenté, les contournements manuels, le manque de clarté des responsabilités, les lacunes de contrôle et les possibilités de simplification des processus.
- Concevoir les processus cibles, clarifier les rôles et les droits de décision, et élaborer des feuilles de route de mise en œuvre.
- Définir des résultats mesurables pour les initiatives de refonte des processus.
- Maintenir des pratiques de gouvernance garantissant que les cartographies des processus sont à jour, validées, attribuées à des responsables et conformes aux normes.
- Préparer des rapports destinés à la direction sur la couverture et la maturité de la cartographie, les risques, les possibilités, les décisions et les progrès.
- Travailler avec les parties prenantes de haut niveau des équipes technologiques, risques, opérations et livraison.
- Favoriser l’alignement, résoudre les questions de responsabilité, remettre en question les pratiques établies et soutenir l’adoption des processus remaniés.
Exigences
- Au moins 15 ans d’expérience dans la direction de transformations des processus technologiques, de refontes de processus, d’architecture d’entreprise, d’excellence opérationnelle, de transformations technologiques ou de remédiations liées aux risques dans de grandes organisations.
- Expérience de direction à un niveau senior, de préférence dans les services financiers, la technologie, les opérations, la gestion des risques ou un autre environnement fortement réglementé.
- Maîtrise de BPMN, SIPOC, de la cartographie de la chaîne de valeur, du Lean, de Six Sigma, de la cartographie des capacités métier, de la conception de modèles opérationnels ou de disciplines connexes.
- Expérience dans l’élaboration de normes de processus, de modèles de gouvernance, de référentiels, de modèles réutilisables, d’évaluations de maturité et de rapports destinés à la direction pour des programmes d’amélioration des processus technologiques.
- Expérience avérée auprès d’équipes technologiques réparties à l’échelle mondiale et capacité à influencer des parties prenantes seniors de GTS, des risques, des opérations et des fonctions technologiques liées aux métiers.
- Capacité à établir et à développer des compétences en cartographie, architecture et refonte des processus au sein d’une grande organisation technologique matricielle.
- Expérience dans le repérage des inefficacités des processus et la conversion des analyses en options de refonte concrètes, plans de mise en œuvre et résultats mesurables.
- Solide compréhension de la conception, de la responsabilité, des contrôles et des indicateurs de processus, y compris des éléments probants contribuant à la résilience opérationnelle et à un environnement de contrôle robuste.
- Excellentes aptitudes à l’écrit, à l’oral et à la facilitation.
- Capacité à évaluer les données de processus, les preuves de contrôle, les indicateurs de performance, les transferts entre équipes et les contraintes du modèle opérationnel.
- Capacité à dialoguer avec des dirigeants seniors, à formuler des objections constructives, à obtenir un consensus et à faire avancer les décisions au-delà des frontières organisationnelles.
- Capacité à ancrer les normes, à renforcer la responsabilisation et à pérenniser les pratiques améliorées au sein d’équipes technologiques mondiales.
Avantages
- Plan d’épargne retraite 401(k) avec contribution équivalente de l’entreprise
- Assurance vie de base
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Assurance invalidité de longue durée
- Couverture d’assurance complémentaire facultative
- Congés payés
- Congé maladie
- Couverture d’invalidité de courte durée
- Soutien pour les soins et les responsabilités familiales
- Programme d’aide aux employés
- Rémunération incitative, avec notamment la possibilité de recevoir des primes annuelles liées à la performance
- Certains plans d’épargne fiscalement avantageux
- Possibilités de développement inclusives
- Dispositifs flexibles pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Journées de bénévolat rémunérées
- Réseaux d’employés