State Street es una empresa global de servicios financieros que atiende a inversores institucionales mediante soluciones de gestión y administración de inversiones. Su oferta incluye gestión de activos, servicios de custodia y análisis de inversiones, respaldados por experiencia en finanzas, tecnología financiera y banca. La empresa se centra en ayudar a sus clientes a gestionar actividades de inversión complejas mediante datos, análisis y capacidades operativas diseñadas para mejorar la eficiencia y respaldar la toma de decisiones financieras.
Director general de reingeniería de procesos tecnológicos
Dirige el mapeo y rediseño de procesos tecnológicos en toda la organización de Servicios Globales de Tecnología de State Street. Desarrolla capacidades globales, gobernanza y mejoras medibles en operaciones tecnológicas reguladas.
Estados Unidos
Massachusetts170.000 $ – 267.500 $ / año
PresencialTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésDirector de TecnologíaDescripción
- Desarrollar y dirigir una capacidad de Servicios Globales de Tecnología para mapear y rediseñar procesos tecnológicos y mejorar la transparencia operativa.
- Reportar al responsable de Mejora de Procesos y Remediación de Riesgos de GTS.
- Definir las normas, metodologías, taxonomía, herramientas y modelo de adopción para documentar procesos tecnológicos críticos.
- Crear y mantener mapas integrales de los procesos prioritarios de GTS, que abarquen actividades, funciones, sistemas, traspasos, controles, puntos problemáticos e indicadores de rendimiento.
- Dirigir un pequeño equipo de profesionales de mapeo de procesos con sede en dos ubicaciones globales.
- Detectar duplicidades, trabajo fragmentado, soluciones manuales, responsabilidades poco claras, deficiencias de control y oportunidades para simplificar los procesos.
- Diseñar procesos futuros, aclarar funciones y derechos de decisión, y elaborar hojas de ruta de implementación.
- Definir resultados medibles para las iniciativas de rediseño de procesos.
- Mantener prácticas de gobernanza que garanticen que los mapas de procesos estén actualizados, validados, tengan responsables y se ajusten a las normas.
- Preparar informes ejecutivos sobre cobertura y madurez del mapeo de procesos, riesgos, oportunidades, decisiones y avances.
- Colaborar con partes interesadas de alto nivel de tecnología, riesgos, operaciones y equipos de entrega.
- Fomentar la alineación, resolver dudas sobre responsabilidades, cuestionar las prácticas establecidas y respaldar la adopción de los procesos rediseñados.
Requisitos
- Al menos 15 años de experiencia dirigiendo transformaciones de procesos tecnológicos, rediseño de procesos, arquitectura empresarial, excelencia operativa, transformación tecnológica o remediación alineada con riesgos en grandes organizaciones.
- Experiencia en puestos de alta dirección, preferiblemente en servicios financieros, tecnología, operaciones, gestión de riesgos u otro entorno altamente regulado.
- Dominio de BPMN, SIPOC, mapeo de flujos de valor, Lean, Six Sigma, mapeo de capacidades empresariales, diseño de modelos operativos o disciplinas relacionadas.
- Experiencia desarrollando normas de procesos, modelos de gobernanza, repositorios, plantillas reutilizables, evaluaciones de madurez e informes ejecutivos para programas de mejora de procesos tecnológicos.
- Trayectoria sólida colaborando con equipos tecnológicos distribuidos globalmente e influyendo en partes interesadas sénior de GTS, riesgos, operaciones y funciones tecnológicas alineadas con el negocio.
- Capacidad para establecer y ampliar las capacidades de mapeo, arquitectura y rediseño de procesos en una organización tecnológica grande y matricial.
- Experiencia detectando ineficiencias en los procesos y convirtiendo el análisis en opciones prácticas de rediseño, planes de implementación y resultados medibles.
- Conocimiento sólido del diseño, la titularidad, los controles y las métricas de procesos, incluida la evidencia que respalda la resiliencia operativa y un entorno de control sólido.
- Excelentes habilidades de redacción, comunicación oral y facilitación.
- Capacidad para evaluar datos de procesos, evidencia de controles, indicadores de rendimiento, traspasos organizativos y limitaciones del modelo operativo.
- Capacidad para interactuar con altos directivos, plantear cuestionamientos constructivos, generar consenso e impulsar decisiones entre distintas áreas de la organización.
- Capacidad para integrar normas, reforzar la rendición de cuentas y mantener prácticas mejoradas en equipos tecnológicos globales.
Beneficios
- Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Seguro de vida básico
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro por incapacidad a largo plazo
- Cobertura de seguro adicional opcional
- Vacaciones pagadas
- Permiso por enfermedad
- Cobertura por incapacidad a corto plazo
- Apoyo para el cuidado de la familia y las responsabilidades familiares
- Programa de Asistencia al Empleado
- Remuneración con incentivos, incluida la posibilidad de recibir premios anuales basados en el rendimiento
- Determinados planes de ahorro con ventajas fiscales
- Oportunidades de desarrollo inclusivas
- Apoyo flexible para conciliar la vida laboral y personal
- Días remunerados para actividades de voluntariado
- Redes de empleados