State Street è una società globale di servizi finanziari che serve gli investitori istituzionali attraverso soluzioni di gestione e amministrazione degli investimenti. La sua offerta comprende la gestione patrimoniale, i servizi di custodia e la ricerca sugli investimenti, supportati da competenze nei settori della finanza, della tecnologia finanziaria e dell’attività bancaria. L’azienda si concentra sull’aiutare i clienti a gestire attività di investimento complesse attraverso dati, analisi e capacità operative progettate per migliorare l’efficienza e supportare le decisioni finanziarie.
Direttore generale della riprogettazione dei processi tecnologici
Guida la mappatura e la riprogettazione dei processi tecnologici nell’organizzazione Global Technology Services di State Street. Sviluppa capacità globali, governance e miglioramenti misurabili nelle attività tecnologiche regolamentate.
Stati Uniti
Massachusetts170.000 $ – 267.500 $ / anno
In sedeTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseDirettore tecnicoDescrizione
- Sviluppare e guidare una capacità di Global Technology Services dedicata alla mappatura e alla riprogettazione dei processi tecnologici e alla trasparenza operativa.
- Riportare al responsabile GTS per il miglioramento dei processi e la risoluzione dei rischi.
- Definire standard, metodi, tassonomia, strumenti e modello di adozione per documentare i processi tecnologici critici.
- Creare e mantenere mappe end-to-end dei processi prioritari di GTS, includendo attività, ruoli, sistemi, passaggi di consegne, controlli, criticità e indicatori di prestazione.
- Gestire un piccolo team di professionisti della mappatura dei processi con sede in due località globali.
- Individuare duplicazioni, attività frammentate, soluzioni manuali alternative, responsabilità poco chiare, lacune nei controlli e opportunità per semplificare i processi.
- Progettare i processi futuri, chiarire ruoli e diritti decisionali e sviluppare piani di implementazione.
- Definire risultati misurabili per le iniziative di riprogettazione dei processi.
- Mantenere pratiche di governance che garantiscano che le mappe dei processi siano aggiornate, convalidate, assegnate a responsabili e conformi agli standard.
- Preparare relazioni per la dirigenza su copertura e maturità della mappatura, rischi, opportunità, decisioni e progressi.
- Collaborare con stakeholder senior dei team tecnologia, rischio, operations e delivery.
- Promuovere l’allineamento, risolvere questioni di responsabilità, mettere in discussione le pratiche consolidate e sostenere l’adozione dei processi riprogettati.
Requisiti
- Almeno 15 anni di esperienza nella guida di trasformazioni dei processi tecnologici, riprogettazione dei processi, architettura aziendale, eccellenza operativa, trasformazione tecnologica o interventi correttivi allineati ai rischi in grandi organizzazioni.
- Esperienza di leadership senior, preferibilmente nei servizi finanziari, nella tecnologia, nelle operations, nella gestione dei rischi o in un altro contesto altamente regolamentato.
- Competenza in BPMN, SIPOC, mappatura del flusso del valore, Lean, Six Sigma, mappatura delle capacità aziendali, progettazione del modello operativo o discipline correlate.
- Esperienza nello sviluppo di standard di processo, modelli di governance, archivi, modelli riutilizzabili, valutazioni di maturità e report per la dirigenza nell’ambito di programmi di miglioramento dei processi tecnologici.
- Comprovata esperienza di collaborazione con team tecnologici distribuiti a livello globale e di influenza sugli stakeholder senior di GTS, rischio, operations e funzioni tecnologiche allineate al business.
- Capacità di istituire e ampliare le competenze di mappatura, architettura e riprogettazione dei processi in una grande organizzazione tecnologica a matrice.
- Esperienza nell’individuare inefficienze dei processi e nel tradurre le analisi in opzioni pratiche di riprogettazione, piani di implementazione e risultati misurabili.
- Solida comprensione della progettazione, della titolarità, dei controlli e delle metriche dei processi, comprese le evidenze a supporto della resilienza operativa e di un solido ambiente di controllo.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale e di facilitazione.
- Capacità di valutare dati di processo, evidenze di controllo, indicatori di prestazione, passaggi di consegne organizzativi e vincoli del modello operativo.
- Capacità di coinvolgere i dirigenti senior, proporre osservazioni costruttive, creare consenso e promuovere decisioni tra diverse aree dell’organizzazione.
- Capacità di integrare gli standard, rafforzare la responsabilità e mantenere pratiche migliorate nei team tecnologici globali.
Benefit
- Piano di risparmio previdenziale 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Assicurazione sulla vita di base
- Assicurazione medica
- Assicurazione dentistica
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione per invalidità a lungo termine
- Copertura assicurativa supplementare facoltativa
- Ferie retribuite
- Congedo per malattia
- Copertura per invalidità a breve termine
- Sostegno per l’assistenza e le responsabilità familiari
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Retribuzione incentivante, inclusa la possibilità di ricevere premi annuali basati sui risultati
- Determinati piani di risparmio con agevolazioni fiscali
- Opportunità inclusive di sviluppo
- Supporto flessibile per l’equilibrio tra vita professionale e personale
- Giornate retribuite dedicate al volontariato
- Reti di dipendenti