Coupa Softwareは、組織が調達、財務、サプライチェーン、IT支出を管理できるよう支援する、事業支出管理ソリューションを開発しています。同社のプラットフォームは、請求書、支払い、経費管理、サプライヤー関係管理、サプライチェーン連携に対応し、AIとデータインサイトを組み合わせて、コスト削減の機会を特定し、コンプライアンスを向上させ、業務上のリスクを低減します。Coupaは、自動車、ヘルスケア、小売、物流、コンサルティングなど幅広い業界の組織にサービスを提供し、より効率的でレジリエントな事業運営を目指すパートナーと顧客のコミュニティを築いています。
シニア債権回収担当者
Coupaのグローバル顧客ポートフォリオにおける複雑な売掛金を管理し、債権回収と紛争解決を統括します。 社内チームと連携して現金回収の実績を高め、アカウントリスクに対処します。
仕事内容
- 高価値で複雑な顧客アカウントのポートフォリオを担当し、債権回収を行います。
- 電話、メール、ビデオ通話で顧客に連絡し、延滞残高や紛争を解決します。
- 営業、カスタマーサクセス、法務、ディールデスクと連携し、請求や契約の問題に対処します。
- リスクまたは金額の大きいアカウントについて、営業責任者や顧客の関係者とエスカレーション案件に対応します。
- 債権回収予測、滞留期間別レポート、入金消込記録の正確性を維持します。
- 売上債権回転日数（DSO）の短縮と貸倒リスクの低減に向けた業務プロセスの変更を提案します。
- Oracle、Tesorioなどのツールを使ってワークフローを管理し、アカウントを追跡してポートフォリオの状況を報告します。
- 月末および四半期末の締め処理における売掛金業務を支援します。
応募要件
- 債権回収の実務経験が5年以上あること。
- SaaS、FMCG、または金融サービス業界での経験があれば尚可。
- 営業部門の上級管理職と連携してアカウントの問題を解決した実績があること。
- 優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力。
- 自信を持ってプロフェッショナルに交渉できる能力。
- 複雑で高価値なポートフォリオを自律的に管理できること。
- 細部への注意力、整理力、時間管理能力に優れていること。
- Oracle、Tesorio、または同等のプラットフォームの使用経験。
福利厚生
- 全社一斉の有給ウェルネス休暇を毎年2日取得できます。
- 誕生日当日、または誕生月の希望日に有給休暇を1日取得できます。
- 毎年40時間の有給ボランティア休暇があります。
- 無料で利用できる機密厳守の従業員支援プログラムを、24時間365日利用できます。
- Zurich Travel Assistによる出張時の保護があります。
- 社員紹介が採用に至った場合、現金ボーナスが支給されます。
- 包括的な医療保険および歯科保険（内容は勤務地により異なります）。
- 退職金または年金制度（内容は勤務地により異なります）。
- 生命保険または傷害補償（内容は勤務地により異なります）。
