Coupa Software vyvíja riešenia na riadenie podnikových výdavkov, ktoré organizáciám pomáhajú spravovať obstarávanie, financie, dodávateľský reťazec a výdavky na IT. Jej platforma podporuje fakturáciu, platby, riadenie výdavkov, riadenie vzťahov s dodávateľmi a spoluprácu v dodávateľskom reťazci. Kombinuje umelú inteligenciu s dátovými prehľadmi na identifikáciu úspor, zlepšenie súladu s pravidlami a zníženie prevádzkových rizík. Coupa slúži organizáciám z odvetví vrátane automobilového priemyslu, zdravotníctva, maloobchodu, logistiky a poradenstva a vytvára komunitu partnerov a zákazníkov zameranú na efektívnejšie a odolnejšie podnikové operácie.
Senior špecialista na inkaso pohľadávok
Spravujte zložité pohľadávky v globálnom portfóliu zákazníkov spoločnosti Coupa a dohliadajte na inkaso aj riešenie sporov. Spolupracujte s internými tímami na zlepšovaní cash flow a riešení rizík na účtoch.
Popis
- Spravujte inkaso pohľadávok z portfólia hodnotných a zložitých zákazníckych účtov.
- Kontaktujte zákazníkov telefonicky, e-mailom a videohovorom s cieľom vyriešiť omeškané zostatky a spory.
- Koordinujte postup so Sales, Customer Success, právnym oddelením a Deal Desk pri riešení fakturačných a zmluvných záležitostí.
- Riešte eskalácie s vedúcimi pracovníkmi predaja a zainteresovanými zákazníkmi pri účtoch s vysokým rizikom alebo hodnotou.
- Udržiavajte presné prognózy inkasa, prehľady pohľadávok podľa veku a záznamy o priraďovaní prijatých platieb.
- Odporúčajte zmeny procesov na skrátenie ukazovateľa Days Sales Outstanding (DSO) a zníženie rizika nedobytných pohľadávok.
- Používajte Oracle, Tesorio alebo podobné nástroje na správu pracovných postupov, sledovanie účtov a vykazovanie stavu portfólia.
- Pomáhajte s činnosťami v oblasti pohľadávok počas uzávierky mesiaca a štvrťroka.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s inkasom pohľadávok.
- Skúsenosti v oblasti SaaS, rýchloobrátkového spotrebného tovaru (FMCG) alebo finančných služieb sú výhodou.
- Preukázateľné skúsenosti so spoluprácou s vyšším vedením predaja pri riešení problémov s účtami.
- Vynikajúce ústne aj písomné komunikačné schopnosti.
- Sebavedomé a profesionálne vyjednávacie schopnosti.
- Schopnosť samostatne spravovať zložité portfólio účtov s vysokou hodnotou.
- Dôslednosť, dobré organizačné schopnosti a schopnosť riadiť si čas.
- Skúsenosti s Oracle, Tesorio alebo porovnateľnými platformami.
Benefity
- Dva platené dni voľna na podporu zdravia a pohody pre všetkých zamestnancov ročne.
- Platené voľno v deň narodenín alebo v iný vybraný deň počas mesiaca narodenín.
- 40 hodín plateného voľna na dobrovoľnícku činnosť ročne.
- Bezplatný a dôverný program pomoci zamestnancom dostupný nepretržite počas celého roka.
- Ochrana pri pracovných cestách prostredníctvom služby Zurich Travel Assist.
- Peňažné odmeny za úspešné odporúčanie nových zamestnancov.
- Komplexné zdravotné a zubné poistenie; podmienky sa líšia podľa lokality.
- Dôchodkové alebo penzijné plány; podmienky sa líšia podľa lokality.
- Životné alebo úrazové poistenie; podmienky sa líšia podľa lokality.